Как привлечь клиентов в салон красоты?

Как привлечь клиентов в салон красоты: 6 методик

Разумеется, что любой бизнес должен иметь много клиентов, чтобы процветать и развиваться.

Особое внимание по привлечению своих посетителей уделяют новые салоны красоты. С каждым годом мы наблюдаем, что в наших городах открывается все больше и больше салонов, поэтому выросла и конкуренция среди них.

Бояться открывать свое дело с оглядкой на этот факт не нужно. Но знать основные стратегии, как привлечь клиентов в салон красоты, просто необходимо.

С чем нужно определиться перед рекламной кампанией?

Перед запуском любой рекламы проводится маркетинговое исследование. Вам нужно понимать, кому вы будете предлагать свой бизнес.

Первое, что необходимо обдумать — это целевая аудитория салона.

Определитесь, на кого вы рассчитываете:

успешные бизнес-леди;
женщины любых возрастов и социальных групп;
возможно, вы хотите открыть салон красоты только для мужчин.

От публики зависит многое: уровень престижа, места для размещения рекламы, на что нужно делать «ставку» и, конечно, стоимость привлечения клиентов в салон красоты.

После того, как вы определитесь со своей аудиторией, можно приступать к изготовлению рекламы. Все листовки, билборды и ролики должны быть направлены исключительно на целевую аудиторию.

К примеру, если вы рассчитываете на простых домохозяек, то главный акцент нужно ставить именно на простых женщин, которые также умеют и любят следить за собой.

Такую рекламу лучше всего размещать в магазинах, торговых центрах, в лифтах жилых домов и т.д.

Для бизнес-леди, любительниц «красивой жизни», рекламный посыл должен быть уже другим.

Методы привлечения клиентов в салон красоты

Основная методика для привлечения клиентов — это хорошо спланированная рекламная компания.

Вы можете ее создать с помощью специалистов и PR-агентств, а если этого не позволяет бюджет, то самостоятельно, опираясь на наши подсказки.

Метод №1. Персонал салона и его атмосфера

Прежде чем обдумывать и создавать рекламную компанию, необходимо навести порядок внутри самого салона.

Ремонт и обстановка также должны соответствовать целевой аудитории.

Если вы открывали свой бизнес только для богатых и успешных женщин города, то соответственно, салон нужно обставить дорогой мебелью и качественным оборудованием, чтобы привлечь их изысканностью вкуса.

Ремонт помещения должен соответствовать модным тенденциям времени, например, быть выполнен в стиле модерн.

В зале ожидания для клиентов стоит сделать отдельную комнату, где они могут полистать журнал о моде, выпить бесплатно кофе, перекусить чем-то сладким.

Это мелочи, но именно они и помогут привлечь посетителей.

Второй важный момент для привлечения клиентов — это подбор персонала. Все работники должны иметь соответствующее образование, сертификаты на работу и т.д. Необязательно искать людей только с опытом работы.

Иногда новички обладают необычайным талантом и могут сделать из каждого настоящую звезду.

Главное условие, которые выдвигают многие директора салонов красоты — это коммуникабельность…

Чтобы привлечь клиентов и перевести их в категорию «постоянных», персонал должен быть приветливым, вежливым, разговорчивым. Ведь очень часто женщины во время стрижки или маникюра начинают разговор со своим мастером на самые разнообразные темы.

Часто посетители идут в салон не только навести красоту, но и для того, чтобы поговорить. Поэтому каждый работник салона должен быть в какой-то мере психологом, всегда уметь выслушать, поддержать, а главное — не оскорбить клиента.

Если у вас есть финансирование на рекламу, то можно при входе в сам салон повесить плазменный телевизор, который будет показывать все о моде, прическах и т.д.

Каждые 10-15 минут должна включаться яркая и громкая реклама о салоне. В конце видео можно показать персонал студии красоты, который с нетерпением ждет к себе посетителей.

Ролик позволит привлечь даже тех, кто идет далеко от салона. Многим будет интересно посмотреть, что же показывают на улице по телевизору.

Метод №2. Абонементы

Хороший способ привлечь и удержать своих клиентов — это продажа абонементов.

Это карточка для посетителя, которую он покупает со скидкой на дальнейшие услуги салона красоты. Например, абонемент на стрижку на полгода.

Таким образом, вы наперед получите приличную сумму, а главное, сможете привлечь человека на долгий период.

Когда он будет приходить, чтобы использовать свой абонемент, ваши сотрудники могут предложить пройти дополнительные процедуры или рассказать о новинках салона. Многие не удерживаются от таких заманчивых предложений.

Для постоянных клиентов можно изготовить именные абонементы со скидкой, например, на маникюр и педикюр. Сделайте условие, что карточка продается только за покупку 20 процедур (к примеру).

Метод №3. Поиск партнеров

Поищите организацию или людей, которые могли бы заниматься привлечением клиентов косвенно.

Например, если рядом с салоном есть кафе, то поговорите с руководством, чтобы заключить сделку. Вы будете оставлять визитки на столиках кафе с вашей рекламой, а они будут оставлять информацию о себе у вас в салоне.

Все просто, не требует дополнительных трат, а главное, работает эффективно.

Еще один способ — это давать посетителям кафе флаера со скидкой на услуги салона, а вы будете выдавать своим клиентам купоны со скидкой на еду в кафетерии.

Этот способ еще эффективней, ведь многих привлекают скидки, даже если они небольшие.

Метод №4. Листовки и реклама на стендах

Если вы только открыли свой салон, не жалейте денег, чтобы привлечь клиентов. Лучший способ для открывающегося салона — это реклама на стендах, а также печать небольших листовок.

Аренда билборда, изготовление самого макета и его печать выйдет дорого. Цена будет зависеть от срока аренды, а также его месторасположения.

Размер щита стандартный: 3*6 метров. Чем ближе к центру города, тем выше будет цена.

Сам макет должен быть оригинальным, ярким, бросаться в глаза, чтобы его запомнили. Основное внимание уделяется подачи информации, а не сколько тому, что именно вы напишете на борде.

Информация о салоне должна быть минимальной:

название салона красоты;
адрес;
контактные номера;
время работы;
краткий перечень услуг.

Самый древний метод, а главное не такой дорогой — это листовки.

Необходимо грамотно сделать макет флаера, который и привлечет новых клиентов в салон.

Если листовка будет создана неверно, она может отпугнуть клиентов, а не привлечь их. Человек подумает, что у сотрудников студии красоты нет никакого вкуса, если они выпускают такие листовки.

Обязательно утверждайте макеты флаеров у рекламных агентств перед печатью, а еще лучше — заказывайте их разработку специалистам. Подобная ошибка может стоить вам дорого во всех смыслах.

Место распространения раздачи листовок также много значит…

Опять-таки, ориентируйтесь на целевую аудиторию.

Если это простые женщины, то можно печатную продукцию раздавать возле супермаркетов, бросать в почтовые ящики квартир и т.д.

Если ваша целевая аудитория — богатые дамы, то раздавайте флаера возле крупных компаний, фирменных бутиков, торговых центров и т.д.

Метод №5. Реклама через интернет

Еще один способ привлечь свою аудиторию без лишних трат — это создать сайт своего салона красоты. Это очень удобно и для клиентов, и для персонала.

Обязательно на сайте должен присутствовать прайс-лист на услуги. Это облегчит вашу работу, ведь человек может самостоятельно узнать, сколько стоит та или иная процедура, и при этом не отнимать время у вас.

Создайте отдельную вкладку с сертификатами работников, а также самой лицензией на работу салона.

Сейчас многие клиенты требуют доказательную базу и гарантию того, что все будет сделано качественно.
Всегда обновляйте сайт интересными статьями о моде, новыми достижениями салона.

Лучше всего, чтобы сайтом занимался профессионал, который сможет его оптимизировать. Без этого ресурс не сможет иметь рейтинг у поисковых систем, то есть не будет выбиваться первым в запросе.

Вот пример хорошо оформленного сайта: ярко, нет лишних ссылок, посторонней рекламы.

Источник: http://biznesprost.com/rukovodstvo/kak-privlech-klientov-v-salon-krasoty.html

Как привлечь клиентов в салон красоты — скидки и акции

Все директора салонов красоты задаются вопросом: как привлечь клиентов в салон красоты? Особенно это важно для тех, кто открылся совсем недавно, потому что привлечь клиентов в новый салон красоты непросто. На что обратить внимание при разработке стратегии привлечения клиентов? Какие инструменты использовать для привлечения посетителей? Как из посетителя сделать постоянного клиента?

Основные принципы привлечения клиентов в салон красоты

Самый главный показатель успешной работы салона красоты — объем и качество клиентского трафика, ведь количество и качество (лояльность) клиентов напрямую связано с прибылью. Разбираясь, как результативно привлечь клиентов в новый салон красоты, необходимо учитывать три важных фактора.

обратите внимание на свою целевую группу. Вы должны четко понимать, кто ваш клиент;
займитесь созданием эффективной рекламы. Это может быть какой-то интересный слоган или привлекательная акция. Не забывайте при этом учитывать первый принцип, реклама должна привлекать именно ваших потенциальных клиентов, учитывать их интересы;
продумайте, какой способ передачи этого рекламного сообщения лучше и продуктивнее использовать. Есть ли возможность сэкономить на этом?

ВАЖНО!
Любую маркетинговую активность необходимо тщательно планировать, а после — грамотно анализировать. Если вы ошибетесь с выбором инструмента, канала, продвигаемой услуги или времени — считайте, что работа не окупится.

Как привлечь клиентов в салон красоты: стратегия работы

Уже на этапе планирования бизнеса стоит задуматься о том, кого вы хотите видеть в своем салоне в качестве клиента. Часто руководители салонов допускают ошибку, никак не ограничивая поток потенциальных клиентов.

Например, не стоит пытаться «заманить» в ваш салон красоты всех жителей района, в котором вы открылись.

Конечно, очень удобно, если салон располагается в шаговой доступности, но он все равно не может нравиться и подходить по статусу абсолютно всем, кто живет рядом.

Директор салона красоты должен решить, кто именно является его клиентом, кому будут интересны ваши услуги и предложения. Начинайте работать сразу с той целевой группой, которая вас интересует. Не пренебрегайте маркетинговым планированием, это позволит избежать лишних денежных и временных затрат.

Боитесь, что клиентов может увести ваш мастер?.

Что нужно знать для составления примерного портрета посетителя салона, который поможет нам привлечь целевых клиентов:

пол;
сколько лет;
замужем/ не замужем;
есть ли дети (сколько? пол, возраст);
материальное положение;
место жительства;
где работает;
в каких услугах салона заинтересован.

Как получить эти сведения, с помощью которых вы сможете привлечь целевых клиентов в салон красоты? Существует как минимум два способа составления портрета клиента.

Исследование клиентской базы. Используйте составленную вами за время работы клиентскую базу для того чтобы определить, клиенты какого пола преобладают в вашем салоне. Также обратите внимание на средний возраст посетителей, по возможности узнайте об их уровне жизни, статусе, семейном положении, наличии детей. Все эти показатели влияют на то, как человек подходит к выбору салона красоты, какие услуги и акции ему могут быть интересны.
Анкетирование. Попросите клиента заполнить небольшую анкету или просто ответить на вопросы администратора, который может заполнить анкету за клиента. Чтобы не раздражать посетителя большим количеством вопросов можно разделить анкету на несколько маленьких частей или, например, замотивировать клиента бонусами в виде скидок. Через несколько недель соберите все данные и проанализируйте.

Конечно, чем больше вы знаете о своих клиентах, тем лучше вы понимаете, как привлечь их в салон, новый либо давно существующий на рынке. Постарайтесь не ограничиваться перечисленными выше показателями.

Узнавайте своих клиентов, интересуйтесь, чем они занимаются в свободное время, куда ходят, какие журналы читают, смотрят ли телевизор — вся эта информация пригодится вам для распространения рекламы.

Эффективные способы, которые помогут привлечь клиентов в салон красоты

Анна Барабанщикова, маркетолог

После того как вы поняли, на какую целевую группу вы работаете, составили портрет вашего потенциального клиента, можно переходить к рекламной кампании. Как известно, без эффективной рекламы ведение современного бизнеса невозможно. Именно броские рекламные слоганы и привлекательные акции помогут привлечь в салон новых клиентов, а значит, увеличить ваш доход.

Однако создание креативной рекламы — это лишь полдела. Важно также направить ее в нужное русло, выбрать правильный канал для распространения, чтобы тот, кому она адресована, увидел ее, обратил на нее внимание. Назовем популярные средства распространения рекламных материалов.

Этот канал все еще популярен. Среди радиослушателей может быть много ваших клиентов, которые регулярно слушают его, например, за рулем по дороге на работу. Единственным недостатком может стать отсутствие возможности использовать для привлечения внимания визуальный ряд, например, фото или видео.

Также популярный канал для передачи информации, который не обладает тем недостатком, которым обладает радио. Оно предоставляет широкий спектр возможностей, позволяющих показать ваш салон и привлечь клиентов.

Множество рекламных компаний сейчас предлагают свои услуги в размещении вашего объявления с помощью рекламных щитов разных размеров: от брандмауэров до небольших табличек-указателей. Определившись с форматом, подумайте и о месте размещения, особенно эффективными считаются места на остановочных комплексах, около популярных магазинов и ресторанов.

В зависимости от составленного вами портрета, подумайте, в каком печатном издании лучше разместить рекламу: в глянцевом журнале или в бесплатной газете. Печатный формат дает возможность разместить в издании купон, который клиент может вырезать и использовать для получения дополнительной скидки. Но ваше предложение должно быть уникальным.

Яркие рекламные буклеты можно разместить в популярных заведениях города или обратиться за помощью к промоутерам, которые будут раздавать их на улице. Но чтобы привлечь внимание вашей целевой группы, они должны быть красивыми и необычными, чтобы клиент заметил их и не прошел мимо.

Источник: https://www.dirsalona.ru/article/1168-kak-privlech-klientov-v-salon-krasoty-kompleks-meropriyatiy-strategiya-sovety-ekspertov

Как привлечь клиентов в салон красоты

Огромное значение для клиентов в бьюти-бизнесе имеет уровень доверия мастеру, и салону в целом. Если вы новичок на рынке, вашей главной задачей является проинформировать целевую аудиторию о вашем существовании, а также убедить ее в собственном профессионализме.

Информирование потенциальных клиентов и привлечение внимания

Даже если вы работаете не первый день, многие потенциальные клиенты могут просто не знать о вашем существовании, особенно если салон расположен не на прохожей части. Чтобы исправить этот недостаток, вы можете прежде всего использовать традиционные способы того, как привлечь новых клиентов в салон красоты:

Яркая вывеска и привлекательный дизайн фасада. Даже мимолетный взгляд проходящего мимо человека должен давать понять, что перед ним салон красоты, а значит и наружная реклама должна быть красивой и соответствовать деятельности. Названия в формате «У Натальи» или абстрактные понятия «Люкс» вызывают ассоциации с огромным перечнем видов деятельности, а потому, если вы только планируете открывать салон красоты, лучше сразу выбирать тематическое наименование. Если бизнес уже работает, вы можете дополнить вывеску подходящим слоганом. К примеру «Ваш оазис красоты и стиля «У Натальи». Также эффектно работают такие символы как расческа и ножницы. При этом вывеска должна быть читабельной — декоративные вензеля в названии лишь затрудняют восприятие. Также позаботьтесь о том, чтобы вход в помещение был удобным и опрятным, в вечернее время должна работать подсветка вывески, даже если салон уже закрыт.
Указатели на домах и тротуарах. В самых людных местах в радиусе 500 метров от вашего салона должны быть указатели, сообщающие о том, что ваш салон работает и как к нему пройти. Сделайте их максимально креативными и стильными, чтобы они не уродовали, а наоборот делали привлекательным ваш район.
Реклама в наиболее посещаемых местах. Возьмите карту района, где расположен ваш салон и в радиусе одного километра выделите основные места скопления людей (супермаркеты, бизнес-центры, парки, скверы, конечные станции общественного транспорта и т.д.). В этих зонах можно установить лайтбоксы, баннеры или просто организовать раздачу листовок и рекламных флаеров.
Сувенирная продукция для государственных общественных учреждений. Весьма эффективно работают настольные календари с полезной информацией и вашей рекламой в больницах, школах, детских садах, в административных комплексах коммунальных служб и местной власти. Вы можете сделать такие символические подарки учреждениям, подкрепив их скидочными флаерами на услуги.
Взаимная реклама вместе с другими предпринимателями вашего района. Вы можете сотрудничать с магазинами косметики, женской одежды, фитнес-клубами, свадебными салонами, предложив им рекомендовать друг друга своим клиентам. Однако при выборе партнеров очень важно учесть, чтобы вы имели общую целевую аудиторию.

Яркая вывеска и привлекательный дизайн будут привлекать клиентов в ваш салон красоты

Качество и ассортимент услуг

Проведение активной рекламы может оказаться пустой тратой бюджета салона, если вы предоставляете некачественные услуги или внутренняя обстановка помещения не вызывает ощущения комфорта. А потому, если после нескольких месяцев работы клиентов очень мало, в первую очередь обратите внимание на квалификацию мастеров и уровень сервиса.

Перечень услуг салона должен соответствовать современным тенденциям.

Так, сегодня парикмахеры уже не разделяются на мужских и женских, они должны быть многопрофильными и регулярно проходить курсы повышения квалификации, участвовать в тренингах и профессиональных соревнованиях.

Позиционируя себя как салон красоты, вы должны не только предлагать услуги парикмахеров, визажистов и мастеров маникюра, но и лечебные процедуры по уходу за телом, волосами, руками и лицом, давая своим клиентам больше, чем ваши конкуренты.

В отношении самого помещения очень важно понимать, что интерес клиентов значительно снижается если:

в салоне грязно и холодно (жарко);
используется не современное оборудование;
кресла расположены возле открытых окон, выходящих на тротуары (это вызывает серьезный дискомфорт для клиентов, которые не хотят, чтобы их видели вовремя косметических процедур);
мастера выглядят неопрятно или едят на рабочем месте (по возможности выделите в холле салона небольшую зону, где клиент и мастер могут выпить кофе, например, в период ожидания при покраске волос).

Вопрос санитарии особенно важен, если вы обдумываете вопрос как привлечь клиентов на маникюр в салоне красоты. Качественные услуги и комфортная обстановка станут основным двигателем вашей рекламы, ведь тогда в ваш салон клиентам не только захочется вернуться, но и они непременно порекомендуют его своим знакомым.

Привлечение клиентов с помощью интернета

Одной из главных проблем для многих салонов красоты являются домашние мастера, использующие для продвижения своих услуг интернет ресурсы и активно отбивающие у вас клиентов. Чтобы справиться с ними вы также должны интенсивно работать в этом направлении. Раскручивать салон красоты в сети можно следующими способами:

Собственный представительский сайт. Он должен иметь информацию о перечне ваших услуг, квалификации мастеров, используемых методиках, ориентировочной стоимости (клиентам проще оформить запись, когда они знают сколько примерно стоит услуга, при этом высокая цена в индустрии красоты может стать даже плюсом в привлечении респектабельных клиентов), а также предусматривать возможность выполнить онлайн запись на процедуры (почти 30% реальных клиентов просто не хотят осуществлять звонки и делать запись). Установите на сайте карту, дополненную схемой проезда к салону.
Социальные сети

Источник: https://ardma.ru/marketing/poisk-klientov/460-kak-privlech-klientov-v-salon-krasoty

Как привлечь клиентов в салон красоты?

Для процветания и быстрого развития абсолютно любой вид бизнеса должен иметь свою клиентскую базу. Привлечение посетителей задача не из легких, а особенно, если речь идет о недавно открывшемся заведении, например, салоне красоты.

Конкуренция на этом рынке достаточно серьезная, поэтому, чтобы выстоять, необходимо приложить немало усилий. В нашей статье вы сможете узнать о способах, при помощи которых можно привлечь клиентов в свою парикмахерскую или салон красоты.

Как провести успешное открытие салона красоты?

Мероприятие по случаю открытия нового салона красоты является важным и даже можно сказать знаменательным, поэтому необходимо тщательно к нему подготовиться. Для успешного проведения открытия необходимо выполнить следующее:

определите сферу деятельности вашего салона: парикмахерская, маникюрный салон, спа-процедуры и т.д.;
подумайте, на какую публику будет рассчитано ваше заведение, а именно, на состоятельных и богатых граждан или же на людей со средним достатком ;
задолго до самого открытия проработайте сценарий, речь, а также назначьте определенную дату данного мероприятия;
займитесь расчетом финансовых средств, распределите, какая сумма куда будет потрачена;
подготовьте закуски, шампанское, фрукты;
не забудьте про красивое оформление шарами, ленточками и т.д.;
разошлите приглашения;
проведите открытие, а затем подведите итоги;
раздайте приглашения на бесплатное пробное посещение вашего салона.

чтобы собрать солидную клиентскую базу в салоне красоты, необходимо привлекательно обустроить интерьер

Разновидности салонов красоты

Существует несколько основных вариантов, при помощи которых можете определить, какой же вид салона красоты подходит именно вам в качестве бизнеса. К ним относятся:

типовая парикмахерская, имеющая обыкновенный косметологический кабинет — считается, что такой бизнес в любом случае останется на плаву, так как потребность в стрижке и уходе за волосами всегда будет присутствовать у современных людей;
салон красоты, который оказывает некоторые эксклюзивные услуги, например, наращивание волос и прочее;
элитный салон красоты, в перечень его прайс-листа обычно входят практически все косметологические и парикмахерские услуги, но такой бизнес будет рентабельным лишь в случае, если вам удастся привлечь внимание состоятельных клиентов или пригласить к себе на работу знаменитого стилиста или визажиста.

Правила наработки клиентской базы

Основной методикой привлечения клиентов является качественно и правильно спланированная пиар-компания, а также множество других факторов, влияющих на посещаемость вашего заведения. Для создания рекламы можно обратиться к грамотным агентам или же сделать все самостоятельно. Советы, описанные далее, помогут вам в этом.

Обустройство интерьера

Запомните, что внутренний интерьер вашего салона красоты сможет многое сказать о качестве, предоставляемых в нем услуг. Поэтому, перед созданием рекламной компании, необходимо выполнить ремонтные работы по обустройству помещения.

Вы понимаете, что обстановка и убранство заведения должны полностью соответствовать вашим будущим клиентам, а также ценовой политике. Отделка салона красоты должна «идти в ногу» с современными модными тенденциями ремонта и обстановки.

Стиль можете выбрать самостоятельно, например, очень изысканно, утонченно и дорого будет выглядеть стиль прованс или модерн.

Подбор работников

Также одним из самых важных моментов является грамотный подбор будущего персонала. Набирайте на работу исключительно профессиональных, опытных, приятных на внешность мастеров.

Ни одному клиенту не захочется стричься или делать маникюр у человека с грязными волосами, неопрятно одетого и еще не умеющего грамотно строить собственную речь.

Для привлечения новых клиентов работники вашего салона должны улыбаться, быть вежливыми, предлагать свою помощь, но ни в коем случае не навязывать ее.

Изготовление абонементов

Большинство современных салонов красоты перешли на абонементную систему посещения и пользования их услугами. Ведь это не только удобно, но и гарантирует вам, что клиент обязательно вернется в ваше заведение, так как его абонемент еще не закончился. Причем, те, кто уже знаком с работами ваших мастеров и остался ими доволен, возможно передут в разряд постоянных клиентов.

Поиск компаньонов

Можно попробовать найти организации или фирмы, которые проявили бы инициативу к взаимовыгодному сотрудничеству. К примеру, можно подойти к хозяину кафе по соседству с вашим салоном и договориться с ним на раздачу ваших рекламок его клиентам, а своим посетителям вы будете рекомендовать его заведение, как самое лучшее. Вот такой ловкий маркетинговый ход.

Раздача листовок

Самым эффективным и при этом достаточно бюджетным считается метод раздачи рекламных листовок прохожим в торговых центрах и других общественных местах. Для этого можно нанять специального работника, обычно они немного берут за час работы. Не забудьте распечатать рекламки, чем больше, тем лучше.

Аренда стенда

Если позволяют финансовые средства, то можно арендовать большой уличный стенд, на который клеится плакат с вашим рекламным объявлением.

Разумеется, данный тип пиар-компании считается не самым бюджетным в плане стоимости, но зато очень эффективным.

Ведь только представьте сколько людей, проходящих мимо этого билборда увидят сведения о вашем салоне красоты. На этом стенде должна быть вынесена следующая информация о заведении:

название салона;
адресные данные;
контактная информация;
режим работы;
список основных услуг, оказываемых в салоне.

Пиар-компания в интернете

Реклама своего бизнеса через интернет является одним из самых дешевых и эффективных методов привлечения клиентов. Ваше объявление не должно содержать ничего лишнего, например, вирусной рекламы.

Оформление сделайте в стиле минимализм, чтобы потенциальный клиент обращал внимание исключительно на рекламные данные, а не на красивые картинки. Если речь идет о полноценном сайте, то важно сделать акцентирование именно на профессионализме ваших работников.

На сайт необходимо выложить фотографии ваших сотрудников, их работ, а также указать перечень услуг, которые предоставляет салон красоты, прайс-лист и прочее.

Реклама в СМИ

Этот вид рекламы нельзя назвать бюджетным, но он эффективно и проверено работает. Существует несколько основных видов данной пиар-компании:

видео-ролик по телевизионному каналу — дает возможность охватить большое количество целевой аудитории, помогает полностью описать услуги вашего салона наглядно;
журналы, газеты — также эффективно работают с целью привлечения клиентов, считается более дешевым аналогом рекламы по телевизору;
радио — отлично подойдет для недавно открывшихся фирм, так как не требует серьезных вложений.

Сарафанное радио

Для салонов красоты, парикмахерских и прочих компаний, которые имеют определенное количество клиентов, отлично работает в качестве рекламы так называемое «сарафанное радио». Это информация, идущая от одного клиента к другому и так по цепочке. Считается достаточно эффективным способом рекламы бизнеса, а при это практически бесплатным.

чтобы в салон приходило много клиентов, там должны работать квалифицированные специалисты с богатым опытом

Как заинтересовать новых клиентов?

Опытные бизнесмены применяют 3 основных метода по привлечению новых клиентов в свою компанию. К ним можно отнести:

раздача скидочных купонов на услуги;
проведение акций;
семплинг.

Скидочные купоны

Если вы предложите новому клиенту купон со скидкой, к примеру, на стрижку, то вероятнее всего он вернется не раз в ваш салон и, возможно, станет постоянным посетителем.

Проведение акций

Абсолютно все клиенты и покупатели любят экономить, поэтому различные акции, привлекающие внимание, являются отличным поводом к привлечению новых клиентов. Пустите рекламу об этом по телевизору, по радио, а также другими вышеперечисленными способами. Например, очень популярна акция «приведи друга» и получи скидку 30% на стрижку или маникюр.

Семплинг

Семплингом называется раздача пробников косметических средств, которые используются мастерами-парикмахерами во время работы. Многие потенциальные клиенты боятся, что новые салоны красоты пользуются дешевыми и некачественными средствам, поэтому именно этот метод развеет все сомнения ваших посетителей.

Как удержать клиентскую базу?

Для того, чтобы ваши клиенты всегда были заинтересованы в использовании услуг вашего салона красоты, необходимо выполнять следующее:

ведите клиентскую базу в компьютере, записывайте туда телефон, ФИО и другие важные данные о клиенте;
производите смс-рассылки с информацией о том, какие акции и скидки будут проходить в вашем салоне в ближайшее время;
также можно отправлять рекламные сообщения на электронную почту клиента;
отслеживайте за тем, какими именно процедурами пользуется тот или иной клиент, чтобы не навязывать ему лишнего;
всегда поздравляйте своих клиентов с предстоящими праздниками по смс, телефону или электронной почте;
в честь дня рождения предлагайте личные скидки.

Если вы решили открыть свой собственный салон красоты, то не стоит забывать о том, что любой бизнес требует грамотного подхода и некоторых финансовых вложений. Вначале правильно организуйте мероприятие открытия салона, разработайте план рекламной компании, а после наработки определенной клиентской базы, старайтесь радовать своих клиентов и привлекать все больше новых.

Источник: https://mixfacts.ru/articles/kak-privlech-klientov-v-salon-krasoty

Как привлечь клиентов в салон красоты — процесс привлечения

Для предпринимателей, которые работают в бьюти индустрии, одним из самых волнующих вопросов считается: «Как привлечь клиентов в салон красоты»? Острая проблема с привлечением клиентуры особенно затрагивает салоны Premium класса с высокой оплатой за предоставляемые услуги, в которые по определению люди со средним достатком посещать не смогут. Давайте рассмотрим несколько факторов, которые могут повлиять на рост количества клиентов

Как привлечь клиентов в салон красоты — целевая аудитория

Сегодня открывается очень большое количество салонов красоты, поэтому конкуренция среди них довольно высока и чтобы привлечь как можно больше клиентов администрация идет на всевозможные ухищрения.

Все парикмахерские и салоны красоты помимо классового разделения и уровня обслуживания зачастую делятся на мужские и женские. Существуют даже отдельные парикмахерские для животных.

Но все эти мелочи не так важны, когда разговор заходит о раскрутке бизнеса и его развитии. Однако для правильной рекламы лучше учитывать потребности целевой аудитории.

Ниже приведем несколько факторов, которые хорошо работают и привлекают новых клиентов в салоны.

Абонементы и именные карты

Такая методика позволит не только получить на перед деньги за услуги (пусть и со скидкой), но таким образом привяжет клиента на регулярное посещение салона, во время которых администратор сможет предложить другие сопутствующие услуги сделать рекламу новинок и заработать таким методом еще больше.

Закажите для постоянных клиентов именные скидочные карты, которые позволят продать сразу комплекс процедур со скидкой, например, маникюр, педикюр и массаж. Такие карточки можно выдавать при покупке 10 процедур сразу, что позволит администрации заполучить кругленькую сумму, а клиенту приятный бонус в виде прогрессивной системы скидок.

Развивайте партнерские отношения

Осмотритесь, нет ли поблизости организаций, которые могли бы стать для вас косвенной рекламой и «поставшиками» новой клиентуры. Можно оставить визитки на столиках близлежащих кафетериев, рекламные листовки на столиках ожиданий в стоматкабинетах и т.п.

Каждая из вышеперечисленных организаций не откажется от взаимовыгодной рекламы, а ведь при расчете клиента не так сложно вручить ему купон с рекламой и кратким перечнем услуг. Так посетители кафе могут привести новых клиентов в салон и наоборот. А дополнительная выгода от такого сотрудничества заключается еще и в том, что за рекламу вы платите половину, а вторую половину партнеры.

И это только один способ партнерства, а их на сегодняшний день существуют тысячи, стоит их просмотреть и выбрать для себя самый оптимальный.

Рекламные щиты, информативные стенды и бигборды

Не пожалейте денег на рекламные вывески, которые могут размещаться на остановках, в транспорте, магазинах и других местах большого скопления людей.

Эффективность такой рекламы напрямую зависит от правильности ее расположения. Важно на стенде указать адрес салона, станцию метро и рядом стоящие известные структуры для облегчения поиска.

Используйте для рекламы на щитах яркие образы и краски, чтобы обратить на себя внимание каждого прохожего.

Самым идеальным местом размещения рекламы считаются близлежащие перекрестки, бигборды расположенные напротив входов в большие супермаркеты или напротив остановок, выхода из метро и т.п.

Еще одним хорошим рекламным ходом, который позволит не так украсить витрину при входе, как привлечь клиентов в салон красоты, является размещение там большой плазмы с трансляцией показов, стильных причесок, методом работы мастеров и рекламными роликами.

Такую трансляцию не сложно устроить, используя самый обычный DVD плеер, меняя диски.

Это не так дорого в сравнении с той эффективностью, которую принесет такая реклама в будущем, так как яркие видеоролики обладают возможностью привлечения внимания прохожих даже на большом расстоянии.

Реклама в соцсетях

Источник: http://business-ideal.ru/kak-privlech-klientov-v-salon-krasoty

Реклама парикмахерской: как привлечь клиентов и увеличить посещаемость

Варламов Ринат Эксперт по маркетингу

12.01.2017 3 минуты чтения

Открыть или купить действующую парикмахерскую легко. Более сложная задача — привлечь посетителей и собрать базу постоянных клиентов. В Москве конкуренция среди парикмахерских высока, к тому же придется соперничать с салонами красоты.

Как разрекламировать парикмахерскую? Какие методы раскрутки помогут привлечь клиентов и увеличить объем прибыли? Об этом читайте в статье!

Реклама парикмахерских услуг: основные методы раскрутки

Чтобы понять, как раскрутить салон-парикмахерскую, для начала проанализируйте своих конкурентов. Узнайте, кто занимает топовые позиции в рейтинге, изучите группы в социальных сетях. Ознакомьтесь с методами конкурентов, но не спешите их заимствовать.

Если вы не хотите тратить средства впустую, откажитесь от рекламы парикмахерских салонов на телевидении, радио и в печати. Такая раскрутка не окупится.

Как сделать эффективную рекламу для парикмахерской:

Вывеска — первое, что видит клиент. Сделайте надпись яркой, заметной, оригинальной, но не вычурной. Излишний блеск и «гламур» вызывает мысли о низком качестве услуг.
Первое правило рекламы парикмахерской в интернете — собственный сайт. Чем подробнее он заполнен, тем лучше. Разместите фотографии выполненных причесок, портфолио мастеров, перечислите все услуги, подробно описав лечебные процедуры для волос. Учтите: больше откликов получают заведения с опубликованными прайсами. Помните, что сайт нуждается в SEO-продвижении, которое поможет поместить его на первые страницы поисковых систем.
Парикмахерские услуги визуально осязаемы, это дает возможность выгодно представить ваше заведение в Instagram и других социальных сетях.
Регулярно обновляйте скидки и акции. Предложите бонусы для студентов, «семейные» скидки, снизьте стоимость услуг для пенсионеров.
Будьте оригинальны, всегда ищите новые способы «засветиться» перед потенциальными клиентами. Креативная реклама парикмахерской — выезд на городские праздники, фестивали, выставки. Предлагайте прохожим сделать несложную прическу — например, заплести косу. Главное — запомниться потенциальному клиенту. Раздавайте листовки и визитки.
Сотрудничество с другими компаниями поможет расширить круг клиентов. Один из вариантов — создание единой скидочной карты для парикмахерской, магазина косметики или белья.

Как раскрутить парикмахерскую в спальном районе

Для бизнеса, расположенного в окружении жилых домов, стандартные способы продвижения парикмахерских услуг не всегда эффективны. Ваша целевая аудитория — местные жители. Направьте рекламу на их привлечение.

Чтобы заинтересовать первых посетителей, обдумайте уникальное предложение: «счастливые часы», скидку для первых 10 клиентов или бонусы тем, кто придет в первый день работы парикмахерской: бесплатная укладка, пробники профессиональной косметики в подарок. Распечатайте флаеры. Раздавайте листовки на улице или разнесите их по почтовым ящикам.

Далее вам придется приложить усилия для того, чтобы первые клиенты стали постоянными и привели за собой знакомых и друзей. Помните: «сарафанное радио» — лучшая реклама для парикмахерских. В вопросе подбора мастера рекомендации от знакомых оказываются намного эффективнее, чем любой из способов раскрутки.

Главное условие востребованности парикмахерской — соответствие цены и качества услуг. Не менее важный фактор — личные качества мастеров. Приветливость, готовность помочь клиенту, проконсультировать его и порекомендовать наиболее подходящую прическу высоко ценятся посетителями.

Сделайте так, чтобы каждый ваш клиент был доволен, и уже через пару месяцев вы увеличите посещаемость парикмахерской.

Как раскрутить парикмахерскую в плохопроходящем месте

У любого заведения, расположенного в месте с большим пешеходным трафиком больше шансов стать востребованным и привлечь большую аудиторию. Но практика показывает, что даже парикмахерские в плохопроходящем месте могут быть рентабельными.

Если ваша парикмахерская размещена в здании далеко от станции метро или остановки в отдаленном районе города, придется приложить много усилий. Яркие вывески, реклама в СМИ, флайеры в этом случае малоэффективны. Придумайте «фишку», ради которой ваши клиенты захотят проделать долгий путь до вашей парикмахерской, вместо того, чтобы сходить в ближайшую.

Основная причина поездки в парикмахерскую, расположенную в плохопроходящем месте — мастера высокого класса. Привлекайте клиентов новыми услугами, оригинальными методиками.

Рекламировать парикмахерскую можно несколькими нетрадиционными способами. Сделайте канал на YouTube и запишите видео с советами по уходу за волосами. Особый акцент направьте на новые методики, которые только появляются на рынке. Учитывайте модные тенденции. Например, среди молодежи сейчас очень популярно окрашивание волос в яркие оттенки.

Ведите активную работу в социальных сетях и на форумах. Непосредственное общение с потенциальными клиентами, консультирование помогут завоевать доверие. Отвечайте на все отзывы, особое внимание уделив негативным.

Как сэкономить на рекламе парикмахерской

Главная проблема любого нового заведения — полное отсутствие клиентской базы. Самое сложное — привлечь первых клиентов. Им не на что ориентироваться, парикмахерская еще не вошла в рейтинг, нет ни отзывов, ни рекомендаций знакомых.

Эта проблема отсутствует при покупке готового бизнеса. Реклама действующей парикмахерской уже проводилась, есть клиенты, привыкшие ходить именно сюда. Покажите им, что после смены собственника качество услуг не ухудшится, создайте приятную атмосферу. Посетители несомненно заметят перемены и приведут за собой новых клиентов.

Источник: https://AlteraInvest.ru/rus/blogi/reklama-parikmakherskoy-kak-privlech-klientov/

Как привлечь больше новых клиентов в салон красоты?

В настоящее время салоны красоты стали весьма популярным сегментом рынка. На протяжении длительного времени существовал стереотип о том, что парикмахерскую обычно открывает состоятельный человек для своей жены, дочери или любовницы.

Но сейчас уже всем ясно, что правильный подход к ведению данного бизнеса позволяет получать стабильный доход.

Как правильно провести открытие

Дата открытия салона является чрезвычайно важным событием, так как именно от этого зависит состав клиентской базы, с которой в дальнейшем необходимо будет работать. Чтобы мероприятие прошло успешно, нужно последовательно выполнить следующие действия:

Определить цель и предполагаемую аудиторию.
Тщательно проработать сценарий и назначить дату.
Рассчитать бюджет.
Разграничить обязанности.
Разослать приглашения.
Провести мероприятие.
Подвести итоги и определить эффект.

Во время торжественного открытия рекомендуется организовать выдачу пригласительных билетов на первое посещение со скидкой или абсолютно бесплатно. Клиент должен увидеть в директоре «радушную хозяйку», поэтому совсем нелишним будет поставить на стол легкие закуски, фрукты, пирожные, конфеты, а также легкое вино и мартини.

Если салон планирует работать с VIP-клиентами, то нужно организовать индивидуальные приглашения, а также подчеркнуть эксклюзивность и статус мероприятия.

Возможные варианты формата

Прежде всего, нужно все правильно организовать. Это касается и формально-юридической документации, а именно: получение права на осуществление предпринимательской деятельности и соответствующих разрешений от пожарной инспекции и Роспотребнадзора.

Оказание более сложных услуг, таких как ботокс, массаж, обертывание и мезотерапия, может потребовать получения лицензии и некоторых других документов. У каждого сотрудника должна быть в наличии надлежащим образом оформленная санитарная книжка.

Кроме того, нужно решить, какого уровня заведение планируется открыть:

Стандартную парикмахерскую с обыкновенным косметологическим кабинетом — такой бизнес вряд ли когда-нибудь прогорит, так как в его основе лежит базовая потребность человека — стрижка. Основная часть клиентов — жители данного микрорайона.
Салон среднего класса, оказывающий эксклюзивные услуги. Каждая предоставляемая услуга должна быть качественной, иначе можно потерять клиентов. Для такой работы присуще понятие сезонности. Так, наиболее высоким спросом заведение пользуется в течение предпраздничной недели, а также в начале марта и в конце декабря. Особого внимания заслуживает ценовая политика, ведь нужно подобрать такую стоимость, которая позволит оправдать расходы и не распугает всех посетителей.
Элитный салон красоты. Об открытии такого бизнеса можно начинать думать только в том случае, если есть возможность воспользоваться популярным брендом, или вы приняли на работу известного стилиста. При этом клиент первого класса готов платить заведению просто за создание престижного образа. Такой салон обязан постоянно поддерживать имидж, приобретать только качественные расходные материалы и оборудование.

Главный вход должен быть оформлен подобающе. Здесь рекомендуется расположить яркую стильную вывеску с оригинальным названием, а также со вкусом оформить крыльцо в соответствии с каким-либо интересным стилем. Крупные финансовые вложения не потребуются, ведь можно все сделать скромно, но мило.

Еще один существенный плюс, способный привлечь клиентов — это парковка, пусть даже совсем небольшая. Ведь часто заинтересовавшийся человек может проехать мимо только потому, что ему негде оставить машину.

Рекламные акции и скидки

Представим ситуацию: человек только что переехал в другой район города, где ему все ново и незнакомо. Вряд ли он захочет 1-2 раза в месяц «наматывать» несколько десятков километров только ради проведения привычной косметической процедуры. Гораздо рациональнее найти достойный салон недалеко от дома.

В качестве определяющих факторов обычно выступают: предоставляемые услуги, ценовая политика, а также всевозможные выгоды и заманчивые предложения. Итак, привлечь клиента можно при помощи какого-либо стимулирующего приема:

Купон на получение скидки. Популярность данного метода оказала огромное влияние на рынок индустрии красоты. Это вполне понятно, ведь скидочный купон — это не просто выгодное предложение, но и эффективное средство доведения информации о салоне до большого числа потенциальных клиентов.
Но данный прием далеко не безупречен, у него есть один весомый недостаток: существует определенная категория людей, которые пользуются только уцененными услугами. Они никогда не станут постоянными клиентами, они будут ходить только по тем заведениям, которые готовы предложить существенную скидку.
Акция или бонус. Подобный метод стимулирования является более действенным и актуальным. Каждый человек хочет сэкономить или получить пусть даже самую дешевую услугу совершенно бесплатно. Клиенты никогда не оставят без внимания предложение типа «заказ стрижки сопровождается предоставлением питательной маски в подарок». Если говорить о бонусах, то можно привлечь клиентов всевозможными «премиями» за частое использование услуг. Так, например, каждое десятое посещение солярия можно сделать абсолютно бесплатным.

Сайт и группы в социальных сетях

Первое и самое главное правило: веб-сайт должен быть профессиональным. Именно от этого зависит, какое впечатление создастся у потенциального клиента. Ресурс обязательно должен содержать краткую информацию обо всех предлагаемых услугах. Цветовую гамму и стиль следует выбирать в соответствии с вашим брендом.

Сайт должен как бы передавать те ощущения, которые клиент получит, войдя в салон, например, умиротворение и спокойствие или, напротив, оживленность и яркость.

Собственный сайт — это достаточно затратный вид рекламы, требующий оплаты программирования, дизайна, продвижения и продающего контента.

Гораздо более дешевым, но при этом не менее эффективным способом продвижения является группа в какой-либо социальной сети. В этом случае предприниматель может сам придумать тематику для контента, напрямую поработать с аудиторией, провести рекламную кампанию, нейтрализовать негативные мнения и т. д.

Методы продвижения заведения в сети вы можете посмотреть на следующем видео:

Реклама в СМИ

Существует несколько видов такой рекламы:

Телевизионный ролик способен охватить самое большое количество потенциальных клиентов. Среди преимуществ выделяют: сочетание визуального и звукового воздействия, огромную аудиторию и личностный характер общения, что по эффективности приближается к личным продажам по телефону.
Газеты и журналы достаточно широко распространены, а по объему затрат являются гораздо более дешевым аналогом телевизионной рекламы. Однако, газетное объявление выглядит менее привлекательно и, кроме того, может несколько затеряться в общей массе подобной информации.
Радио подходит для фирм, обладающих широким кругом клиентов. Основными преимуществами тут являются: высокие результаты, возможность воздействия на определенный тип аудитории, дешевизна рекламного ролика и простота корректировки.

Выгодно ли открывать салон красоты по франшизе — читайте в этом материале.

Как самому разработать бизнес-план для интернет-магазина — смотрите тут.

Баннеры, растяжки, раздача листовок

Листовки являются главным средством, позволяющим создать положительное впечатление. Но для этого нужно грамотно оформить рекламный листок.

Только в этом случае клиент перейдет к следующему этапу — набору номера для уточнения необходимой информации.

А вот если листовка будет оформлена безвкусно, или информация будет изложена слишком навязчиво, то это может вызвать абсолютно противоположную реакцию — человек просто подумает, что имеет дело с дилетантами, ничего не понимающими в красоте.

Растяжка — более заметный вид наружной рекламы. Однако она является малоэффективной, так как в основном расположена над дорогой на достаточно большой высоте.

У человека просто не хватает времени на прочтение и осмысление большого объема информации во время движения со скоростью 60 км/ч или более.

Растяжку лучше использовать как способ поддержки другого вида рекламы, как напоминание о салоне, с услугами которого клиент давно знаком.

Еще одним средством наружной рекламы является баннер — квадратный или прямоугольный рекламный плакат небольшого размера. Оптимальное место расположения — рядом со входом в заведение.

Прочие методы продвижения

Рекламные сувениры позволяют подчеркнуть солидность салона и его внимательность к клиентам, что способствует обеспечению благоприятного впечатления. Они условно делятся на:

фирменные сувенирные изделия — брелок, значок, авторучка и т. д.;
серийная сувенирная продукция, например, печатные календарные изделия, содержащие информацию о логотипе, слогане и адресе заведения;
подарочные сувениры, среди которых можно встретить матрешек, ряд деревянных резных изделий, панно, чеканку по металлу и т. д.

Следующий способ привлечения дополнительных клиентов — реклама в кинотеатре. Преимущества:

большинство ограничений, присущих телевизионной рекламе, отсутствуют;
разнообразие роликов;
высокий уровень качества и запоминаемости.

Еще один не менее эффективный способ — реклама в лифте. Данный вид очень популярен благодаря следующим причинам:

не нарушает просмотр интересного фильма (как в случае с кинотеатром);
не звучит навязчивым лозунгом в радио-эфире;
не рябит флеш-баннером в интернете.

Такую рекламу потребитель находит сам и начинает читать, руководствуясь исключительно собственным интересом.

Источник: http://ZnayDelo.ru/biznes/idei/kak-privlech-klientov-v-salon-krasoty.html