Что делает торговый представитель?

Обязанности торгового представителя — кто такой торговый представитель, сайт TorgPredstavitel.ru

Люди, находящиеся в поисках работы все чаще и чаще натыкаются в СМИ, интернете, объявлениях такую загадочную вакансию как Торговый представитель. И судя по количеству представленных объявлений с уверенностью можно сказать, что это одна из самых востребованных на рынке труда профессия. При том что работодатели зачастую не требуют опыта работы на должности

торгового представителя, они предлагают привлекательную оплату за труд. В небольших городах она может конкурировать с заработной платой руководителей среднего звена.

При поиске работы трудно пройти мимо таких предложений, но большинство соискатклей отпугивает неизвестность.

В чем же заключаются должностные обязанности торгового представителя, что за работенка такая? В данной статье я расскажу вкратце в чем заключается работа торгового представителя(ТП).

Торговый представитель является связующим звеном между продавцом и покупателем. Под продавцом мы понимаем компанию поставщика, а под покупателем- оптовиков, сетевые магазины, розничные торговые точки, а так же рестораны, отели, клубы (этот сектор называется HoReCa). 90% времени работы ТП находится в полях и 10% в офисе.

В обязанности торгового представителя входит:

посещать свои торговые точки на своей территории согластно маршрутному листу,
собирать заявки на поставку продукции,
продвигать новую продукцию,
забирать деньги за предыдущие поставки товара,
контролировать дебиторскую задолженность своих клиентов,
выставить свою продукцию в лучшие места,
поиск новых торговых точек
заключение договоров, подписание актов сверок.

Но все же основная цель в работе торгового представителя- чтобы торговые точки взяли товар, который продвигает поставщик продукции. И для этого торговому представителю иногда приходится постараться:-завести хорошие отношения с руководителями и персоналом магазинов;-осветить свою компанию, и реализуемую продукцию в лучшем свете;-грамотно “убедить” торговую точку взять эту продукцию себе на полки;-заключить договор и привезти продукциюТак же обязанностью торгового представителя считается “выбить” под свою продукцию лучшее место на полке, установить свое оборудование, если его компания таковым распологает.

У работы торговым представителем есть свои плюсы:

перспективы карьерного роста;заработная плата прямо пропорциональна приложенным усилиям (при адекватном руководителе)это работа на свежем воздухе;удаленность от начальства;гибкий график работы (при необходимости можно легко отлучится по своим делам);

К недостаткам данной профессии можно отнести:

-привязанность ТП к автомобилю (если он сломается обслуживать свою территорию будет проблематично);-напряженный режим работы, близкий к стрессу;

-материальная ответственность (иногда приходится отвечать за совсем немалые суммы денег);

Отзывы о работе торговым представителем можно услышать всякие, кому то нравится эта работа, а кто-то её терпеть не может; сколько людей столько и мнений, но все же каждый выбирает сам чем ему заниматься, и как зарабатывать.

Еще обязанности торгового представителя представлены в следующих статьях:

Источник: http://TorgPredstavitel.ru/obyazannosti-torgovogo-predstavitelya/8-kto-takoj-torgovyj-predstavitel.html

Профессия торговый представитель

Торговый представитель — сотрудник, который представляет, продвигает и продает определенную группу товаров компании.

Чем занимается торговый представитель? Он ездит по торговым точкам, предлагает товар, проводит переговоры, заключает сделки по продажам, а также посещает магазины, где уже есть продукция его фирмы, и следит за тем, хорошо ли продается товар. Иногда выполняет некоторые функции мерчендайзера.

После нескольких лет успешной работы торговым представителем или менеджером по продажам можно пойти вверх по карьерной лестнице и стать менеджером по развитию бизнеса или коммерческим директором.

Места работы

Должность торгового представителя востребована практически во всех компаниях, занимающихся продажей продуктов или услуг. Это могут быть организации, продающие:

продукты питания (молочные, мясные продукты, снэки, алкоголь, табак);
медикаменты;
электроника и бытовая техника;
упаковка;
полиграфическая продукция;
аксессуары и расходные материалы для автомобилей;
строительные товары;
некоторые виды услуг;
и многое многое другое.

История профессии

В России первыми торговыми представителями можно считать отечественных купцов. В 15-17 веках купцом мог считаться любой человек, совершивший торговую сделку. В настоящее время торговые сделки совершают торговые представители, менеджеры по продажам и иные работники сферы коммерции.

Обязанности торгового представителя

В должностные обязанности торгового представителя входит:

консультирование клиентов по продукции или услугам;
работа с существующей клиентской базой;
поиск новых клиентов (презентация товаров или услуг, заключение договоров);
ведение отчетности по выполняемой работе.

Иногда в функции торгового представителя может входить:

работа с дебиторской задолженностью;
участие в работе отдела продаж;
обучение продавцов клиентов нюансам реализации товара;
анализ рынка, мониторинг цен конкурентов.

Требования к торговому представителю

Вот список основных требований к соискателям:

высшее образование;
коммуникабельность;
знание ПК;

Иногда требования к торговому представителю включают в себя:

наличие личного автомобиля;
опыт работы в сфере продаж от 1 года.

Образец резюме торгового представителя

Образец резюме.

Как стать торговым представителем

Стать торговым представителем можно без высшего образования, т.к. для данной профессии достаточно иметь среднее образование. Получить необходимые навыки торгового представителя можно в процессе работы — компании часто берут соискателей без опыта работы и сами обучают их всему.

Зарплата торгового представителя

Заработная плата торгового представителя складывается из фиксированного оклада и процентов от продаж и колеблется от 10 до 100 тысяч рублей в месяц. При этом существенную часть заработка составляет процент с продаж и премии за выполнение плана. Средняя зарплата торгового представителя составляет 40 тысяч рублей в месяц.

Источник: http://enjoy-job.ru/professions/torgovy-predstavitel/

Торговый представитель — это кто такой? Обязанности торгового представителя :

Есть перечень профессий, которые даже во времена кризиса являются востребованными. Должность «торговый представитель» — это наглядный тому пример.

В любые времена люди будут покупать, а чтобы им что-то продать, необходимо связующее звено.

Наша статья будет посвящена человеку, которому мы обязаны всем, что имеем на прилавках в магазинах, и тем, что из тысячи товаров выбираем продукцию компании, в которой трудится он.

Что в первую очередь нужно уметь?

Торговый представитель — это человек, который по своей натуре не способен просиживать штаны в офисе. Энергичность, подвижность, мобильность — вот качества, которые приносят успех на данном поприще. Соискателю на эту должность нужно уметь договориться с торговой точкой о том, чтобы занять лучшие позиции — подвинуть конкурентов на задворки.

Торговый представитель — это такой человек, у которого «язык подвешен», он не полезет за словом в карман, его энергия плещет через край, а чувство юмора заставляет нервничать даже резидентов «Комедии Клаб».

Можно ли продавать по телефону? Категорически нет, иначе потребность в торговом представителе пропала бы в принципе, ведь звонить и предлагать продукт/услугу может и секретарь, и бухгалтер.

Торговый представитель — это инструмент компании, посредством которого она может продвигать свои товары или услуги в массы. Он должен продавать, продавать очень активно, в прямом смысле заставлять, убеждать торговую точку сделать заказ объемнее.

Убедите своего потенциального работодателя в том, что вы не просто можете взять заказ у клиента, а можете осуществить продажу и тогда работа у вас в кармане.

Должностная торгового представителя

Стоит ли претендовать на описываемую должность? Отзывы тех, кто нашел себя в этой роли, показывают, что в поисках работы обязательно следует попробовать свои силы на этом поприще. А чтобы понять, подходите ли вы для этой профессии, необходимо ознакомиться с должностным регламентом:

Торговый представитель реализует утвержденную номенклатуру товаров компании (фирмы) на определенном рынке.
Повышает статус компании (фирмы), создает благоприятное впечатление о товаре (услуге) на своей территории обслуживания и в деловых кругах.
Осуществляет мероприятия, рекламирующие продаваемые товары (услуги).
Борется с конкурентами за приоритетное размещение своего товара.
Проводит по поручению компании маркетинговые исследования рынка.
Находит новых партнёров, налаживает каналы сбыта продукции.
Доносит до руководства фирмы пожелания как партнёров, так и конечных потребителей.
Заключает договоры на сотрудничество.
Собирает деньги за поставленный товар (в некоторых случаях), препятствует образованию задолженности клиента перед своей фирмой.
Является связующим звеном между клиентом и службой доставки товара.
Посещает лично каждую торговую точку в строго регламентированные дни.
При необходимости налаживает деловые контакты между руководством компании и потребителем.

За обязанностями следуют права:

Торговый представитель компании может ознакомиться с решениями руководства, касаемо его работы (отчёты, планы по объемам продаж, процент выполнения целей).
Имеет право изучать документы, которыми регламентированы права и обязанности, а также информация о критериях, по которым его труд будет оцениваться.
Вносить предложения по налаживанию работы, а также ее усовершенствованию, предусмотренной должностным регламентом.
Сообщать руководству о выявленных недостатках в процессе деятельности, а также устранять их.
Просить помощи у специалистов всех структурных подразделений компании, вовлеченных в процесс сбыта товара (услуги).
Запрашивать документацию, необходимую для выполнения своих обязанностей.
Требовать у руководителя содействия в решении поставленных задач, если нет возможности выполнить их самостоятельно.

Перечислим и знания, необходимые для работы:

этика делового общения;
умение вести переговоры;
умение преодолевать возражения клиента (психология);
основы маркетинга;
навык заключения контрактов;
знания в области мерчендайзинга.

В некоторых компаниях на эту должность принимают даже без наличия высшего образования, практика показала, что это не обязательно влияет на объемы продаж.

Кратко о роли мерчендайзинга

Кандидат в торговые представители должен обладать хотя бы поверхностными знаниями о том, что такое мерчендайзинг. Не забудьте включить в своё резюме данный пункт.

Мерчендайзинг — это комплекс мер, при помощи которых в торговой точке можно продвигать свой товар. То есть мерчендайзер — это рекламный агент, на вооружении у которого имеются всевозможные инструменты:

рекламные плакаты;
муляжи;
ценники, клейкие ленты, ярлыки, на которые нанесено название бренда продающей компании;
монетницы;
баннеры;
иногда даже мебель с логотипом.

Список на этом не ограничивается — как гласят имеющиеся на должность “торговый представитель” отзывы, он должен проявлять креатив и находить общий язык в торговой точке с их владельцами и продавцами, чтобы любыми способами разместить свою продукцию на самых лучших местах. Приоритетным считается размещение на уровне глаз покупателя.

Выпихнуть конкурента с самых лучших позиций не так просто, ведь товары на эти места становятся не случайно. Чтобы договориться с хозяевами магазина, нужно владеть различными техниками преодоления возражений и уметь убеждать.

Без рекламы и хороших позиций, фирма не сможет увеличить прибыль, а торговый представитель не сможет получить весомые дивиденды.

Резюме торгового представителя: образец

Если вы уже работали торговым агентом, то в резюме нужно обязательно указать это и сделать упор на пользу, которую через вас получила компания, даже если это и не так.

После ФИО, даты рождения, адреса проживания, гражданства, семейного положения и образования, приступайте к опыту работы. В графе «обязанности» распишите свои функции на прошлом месте:

заключение договоров на прямые продажи;
сотрудничество с наработанной клиентской базой, поиск новых клиентов;
удержание позиций товара компании в приоритетных местах в торговом зале;
работа с розничными и оптовыми точками;
проведение акций и программ лояльности;
установка рекламы и оборудования в соответствии со стандартами компании;
отслеживание дебиторской задолженности;
сдача отчётов, ведение необходимой документации.

Достижения, которые следует указать в резюме

Личные победы помогут дать понять, почему именно вас нужно приять на должность, поэтому указывайте без скромности:

увеличена клиентская база;
увеличены продажи даже в точках с маленьким оборотом товаров;
получено звание «торговый представитель» месяца;
внедрены на практике полученные во время тренингов знания;
расширен ассортимент своей продукции в торговых точках;
устранена безнадежная дебиторская задолженность среди клиентов.

Укажите и дополнительные навыки:

наличие водительских прав;
уровень знания компьютера;
знание программ;
знание языков;
степень знания города (местности);
возможность поездок в командировки;
личные качества: отсутствие вредных привычек, спортивные увлечения, хобби, способность учиться, развиваться, умение работать в команде.

Наличие водительских прав и собственного автомобиля часто играет решающую роль в том, получите ли вы эту работу. Мобильный агент — лучший агент.

Торговый представитель без опыта работы: возьмут ли?

Возьмут, все ведь с чего-то начинали. Самое главное, это составить правильное резюме, где нужно сделать упор на те качества, которые работодатель всегда желает видеть в члене своей команды. Резюме торгового представителя, образец которого можно составить по нашим подсказкам, — очень важный критерий отбора, по которому вас позовут на собеседование либо нет.

Стоит помнить, что просто написать не получится, необходимо все-таки прокачать свой навык продавать — проштудируйте обучающие статьи, просмотрите видео и подороже “продайте” свои таланты. Кстати, на собеседовании кандидата всегда просят условно продать что-нибудь. Владея теорией, вы уже будете готовы к этому и не упадете лицом в грязь, вернее получите работу.

Перед тем как заявиться в компанию, стоит добыть информацию о фирме: сколько лет на рынке, где завод-изготовитель, перечень продукции, сильные стороны товаров и пр.

Какую продукцию лучше продавать?

Если вас интересует работа торговым представителем, отзывы помогут лучше определиться с компанией, куда лучше пойти работать:

Реализация молочной продукции — одно из приоритетных направлений среди торговых агентов. Без молока, кефира, сметаны и творога людям не прожить, а значит, и спрос будет всегда. Стабильные продажи — стабильная заработная плата. К минусам относится то, что продукция скоропортящаяся, часто придётся иметь дело с просрочкой, да и впрок магазин не загрузишь.
Те, кто занимается реализацией бытовой химии, имеет неоспоримое преимущество в виде длительного периода годности продукции. Некоторые торговые марки настолько раскручены, что продавать их одно удовольствие, можно сказать, что их продаёт сам бренд. В таких организациях самая низкая текучка кадров.
Торговый же представитель, продающий электронику, должен обладать не только навыком продаж, но и иметь глубокие знания в определенных категориях техники.
Алкоголь, пиво — еще одна категория, которая славится своим спросом у нас в стране. Обычно в компаниях, специализирующихся на сбыте данной категории заработная плата всегда на порядок выше.
Работа с табачными изделиями тоже всегда приносила отличный доход, однако в последнее время идёт пропаганда спорта и здоровья, поэтому заработки в этом сегменте падают.

Советы торговому представителю

Как и в любой сфере, существую нюансы, зная которые, работать было бы легче:

Вступая в должность, не берите на себя денежные долги предыдущего работника, дебет может повиснуть на вас без надежды на возврат.
Не заключайте крупную сделку с новым клиентом — необходимо сперва убедиться в его платежеспособности.
Регулярно посещайте тренинги по повышению личной эффективности, увеличению продаж, уверенности в себе. Хорошо, если устроитесь в компанию, которая всё это обучение проводит для своих сотрудников бесплатно.
Если цените своё свободное время и независимость, не идете работать в компанию, где в обязательном порядке приняты утренние и вечерние «летучки» в офисе, так вы будете постоянно привязаны ко времени, даже если выполните свои обязанности быстро.
Умейте не останавливаться при слове «НЕТ», учитесь преодолевать возражения и продавать, не смотря ни на что.

Работа торговым представителем, отзывы о которой постоянно изучают соискатели данной должности, очень интересная. Здесь есть место всему новому, знакомствам, коллективу, различным техникам, высокому уровню достатка, друзьям. Кто-то смотрит на них с завистью, а кто-то не хотел бы встать с ними в один ряд, но как можно это понять, не попробовав?

Источник: https://www.syl.ru/article/295202/torgovyiy-predstavitel—eto-kto-takoy-obyazannosti-torgovogo-predstavitelya

Должностные обязанности торгового представителя

Торговый представитель — должностные обязанности этого сотрудника следует зафиксировать в особом документе, должностной инструкции. Попробуем разобраться в том, что именно должно содержаться в такой инструкции.

Что такое должностная инструкция торгового представителя?

Структура должностной инструкции

Кем является торговый представитель?

Читайте нас в Яндекс.Дзен

Яндекс.Дзен

Обязанности, возложенные на торгового представителя

Права торгового представителя и его ответственность

Что такое должностная инструкция торгового представителя?

Должностная инструкция — это документ, в котором закрепляются основные требования к тому, кто занимает определенную должность в компании, обязанности, возложенные на него, и права, которыми он наделен. В должностной инструкции торгового представителя фиксируются требования, предъявляемые к человеку, который:

принимает заказы на продукцию компании;
ведет поиск новых клиентов;
занимается увеличением спектра продаж;
осуществляет финансовый контроль в сфере работы с клиентурой.

Должностная инструкция не является обязательным документом, однако она чрезвычайно полезна и потому используется всё чаще.

Структура должностной инструкции

Обязанности любого сотрудника фиксируются в его должностной инструкции. Обычно она состоит из следующих частей:

Общие положения. Здесь фиксируется общее описание должности, требования, предъявляемые к кандидату, а также место сотрудника в структуре компании.
Обязанности, возложенные на работника.
Права, которыми он наделен.
Ответственность сотрудника.

Кем является торговый представитель?

В первой части должностной инструкции должна содержаться информация о том, кто такой торговый представитель. Такая должность вводится на предприятиях, ведущих оптовую торговлю какой-либо продукцией.

Как правило, представитель подчиняется супервайзеру — сотруднику, руководящему группой торговых представителей, работающих на определенной территории. В том случае, если должность супервайзера в компании не предусмотрена, представитель подчиняется начальнику отдела продаж или другой аналогичной структуры.

Таким образом, торговый представитель относится к числу рядовых специалистов, а не руководителей. Всё это обычно отражается в первой части должностной инструкции.

Кроме того, там же фиксируются и требования, предъявляемые к работнику.

Единого стандарта требований нет: в одних компаниях желают у себя видеть только обладателей вузовских дипломов с опытом работы в сфере продаж, где-то берут всех желающих и обучают уже в процессе.

Как бы то ни было, если компания устанавливает какую-то минимальную границу по образованию и профессиональному стажу, эта граница должна быть зафиксирована в должностной инструкции.

Обязанности, возложенные на торгового представителя

Обычно на торгового представителя по должностной инструкции возлагаются следующие обязанности:

Поиск новых клиентов, которые готовы приобрести продукцию компании.
Переговоры с руководством торговых точек. Цель таких переговоров — получение новых заказов на поставку, а также контроль того, как используются остатки уже поставленных товаров.
Демонстрация максимального ассортимента продукции, предлагаемого компанией.
Контроль отправки заказов по торговым точкам.
Отслеживание задолженности клиентов.
При необходимости — инкассация наличности по платежам за уже поставленный товар или по предоплате.
Отслеживание претензий и рекламаций по товарам, поставленным клиентам.
Контроль за соблюдением договоров с клиентами.
Поиск новых клиентов.
Консультация покупателей по вопросам качества, ассортимента и потребительских свойств товаров.
Отслеживание информации о состоянии рынка в зоне своей ответственности.
Контроль за проведением рекламных акций, дегустаций и других мероприятий, направленных на продвижение товара.

Права торгового представителя и его ответственность

Для того чтобы любой сотрудник (в том числе и торговый представитель) мог исполнять свои обязанности, он должен иметь и определенный объем прав. Обычно в должностной инструкции фиксируются следующие права:

обращаться к руководству с предложениями, касающимися улучшения работы;
требовать содействия от руководства как организации в целом, так и подразделений содействия;
повышать квалификацию, в том числе и с помощью прохождения курсов, требующих временного освобождения от профессиональной деятельности;
получать необходимую материальную и информационную помощь.

Помимо этого, торговый представитель наделен всем объемом прав, предусмотренных трудовым законодательством.

Кроме прав в должностной инструкции описывается и ответственность, возложенная на торгового представителя.

Этот раздел может содержать как указание на общие виды ответственности, так и особенности, касающиеся работы в конкретной компании.

В частности, если сотрудник выполняет инкассацию или перевозит образцы товара, с ним заключается договор об ответственности. Это имеет смысл упомянуть в инструкции.

Источник: https://nsovetnik.ru/dolzhnostnye_instrukcii/dolzhnostnye_obyazannosti_torgovogo_predstavitelya/

Чем занимается торговый представитель?

strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

На современном рынке поиска работы самой популярной и востребованной профессией является профессия торгового представителя. Оплата предлагается достойная, особых требований нет, вот люди и интересуются.

Но всерьез воспринимают мало, так как часто профессия ассоциируется с продажей ненужных никому вещей (именно так и работали в 90-е годы 20 века). Но время меняется и меняется спрос. Так кто же такие торговые представители сегодня?

Торговый представитель — кто это?

Прежде всего, торговый представитель — это человек, которому нравится общаться, занимаясь в процессе общения продажами. И не важно, чем занимается торговый представитель, продает ли чай или машины, он должен любить свое дело.

Более профессиональное определение заключается в том, что человек данной профессии — посредник между поставщиком (фирмой, в которой работает) и разными торговыми точками. Например, на склад некой фирмы поступает партия товара по уходу за волосами.

Задача торгового представителя будет в том, чтоб найти как можно больше розничных торговых точек, которые возьмут этот товар на реализацию. Оплатить его могут сразу, а могут по факту продажи.

Конечно, в первую очередь, товар предлагают тем, с кем уже работают, а уж потом начинают искать новых клиентов. Такова, в принципе, общая схема работы торгового представителя. В реальности, довольно часто, бывает по-другому.

Функции работы торгового представителя

Более четко понять суть данной работы поможет перечень функций, которые предъявляются работодателями к торговым представителям. Итак, в работу входит:

Прием заказов для компании
Поиск новых клиентов
Увеличение продаж
Работа с документами
Контроль финансовый
Сервис

Прием заказов — этап работы, позволяющий поддерживать стабильные продажи с торговыми партнерами. Например, представитель имеет свою базу торговых точек, в которые уже не раз поставляет свой товар. После того, как продукт продан, магазин делает заказ на его повторный завоз.

Предприимчивый торговый представитель никогда не остановится на имеющемся у него списке клиентов. Он всегда будет искать новых, расширяя, тем самым, свою клиентскую базу и увеличивая объем продаж. А в каждом магазине или киоске, представитель будет работать на расширение ассортимента поставляемой продукции.

В обязанности торгового представителя входит и ведение документации: заключение договоров, предоставление накладных, чеков, сертификатов и других документов. Кроме того, весь финансовый контроль и учет также на его плечах.

И, наконец, хоть чем занимается торговый представитель, при первой необходимости он должен оказать поддержку и помощь в продаже своего товара продавцам торговой точки, где товар продается.

Он может не только проконсультировать работников магазина, но и пообщаться с потребителями, рассказав про товар и свою фирму. Но, очень часто, перечисленные выше функции работы торгового представителя могут выглядеть несколько иначе.

Бывают ситуации, когда он только принимает заказы и заполняет, при этом, документы, а, непосредственно, продукцию забирают сами покупатели. То есть торговый представитель в такой ситуации еще и экспедитор: он самостоятельно оформляет счет и выдает продукцию.

Можно работать только на телефоне, находя новых клиентов для заключения договоров, а можно самостоятельно объезжать все торговые точки. Метод будет зависеть от специфики продаваемого товара.

В реальности, торговые представители колесят по городу в течение всего дня. Именно поэтому, одним из требований к соискателям — это наличие водительского удостоверения, а нередко, и личной машины.

Кроме того, работодатели берут на такую должность людей коммуникабельных, внушающих доверие и симпатию, в возрасте до 40 лет. Приветствуется опыт продаж, большое желание заниматься этим и проходить, если надо, обучение.

Наличие среднего или высшего образования зависит от уровня компании, куда человек устраивается. При продажах специфических товаров, приветствуется знание товара.

При выборе профессии торгового представителя, человек должен иметь честолюбие, активную жизненную позицию. Надо быстро соображать, уметь правильно реагировать на ситуацию, быть организованным и внимательным, особенно при оформлении документов. Неплохо ориентироваться в бизнесе того направления, что делает торговый представитель.

Даже у тех, кто имеет какие-то навыки, работа торгового представителя отнимает очень много времени. График, чаще всего, ненормированный. Отсюда следует, что не менее важно, чем все вышеперечисленное, иметь повышенную стрессоустойчивость, быть адекватным человеком.

Только так можно выдержать сумасшедший ритм этой трудовой деятельности. Но, все-таки, работа торгового представителя стоит того, чтоб попробовать свои силы. Особенно, если человек чувствует желание к такому виду деятельности.

Источник: http://superiorseller.com/chem-zanimaetsya-torgovyi-predstavitel

Как работает торговый представитель — Статьи

Профессия торговый представитель нынче довольно распространена. Соискателей привлекает гибкий график и достойная зарплата. RJob.ru выяснил, кто такие торговые представители, какие обязанности они выполняют, сколько зарабатывают и какие карьерные перспективы имеют.

Торговый представитель (торговый агент, менеджер по оптовым продажам) — это посредник между предприятием, чью продукцию он представляет, и торговыми точками (магазины, рынки, аптеки, салоны красоты).

Торговый представитель предлагает различные группы товаров: от детского питания и лекарств до мебели и спортинвентаря.

Помните фильм «Анонимные романтики», где главная героиня, работавшая на шоколадной фабрике, ходила по кондитерским магазинам с чемоданом, полным шоколада? Она исполняла обязанности торгового представителя, убеждая владельцев магазинов и продавцов заключить контракт с шоколадной фабрикой, предполагающий поставку сладкой продукции на продажу.

Кстати, сам торговый представитель не стоит за прилавком и ничего не продаёт.

Как попадают в эту профессию? Чаще всего — с улицы. Это значит, что специального образования не требуется. Замечательно, если у соискателя есть диплом специалиста в сфере продаж.

Но практика показывает, что в этом профессиональном направлении важны не теоретические знания, а опыт работы и личностные характеристики.

Выпускнику вуза с красным дипломом, не умеющему подбирать клиентов и не знающему, как презентовать товар с лучшей стороны, работодатель наверняка предпочтёт того, кто на продажах «собаку съел», но при этом имеет лишь среднее образование.

Чем занимается торговый представитель

Здесь всё зависит от сферы деятельности, в которой работает торговый представитель. Индустрия красоты, спорта, здоровья, продовольственная, бытовая, образовательная и развлекательная сферы — список обширен, а значит, каждый соискатель может найти себе подходящую нишу.

Торговый представитель выполняет множество задач:

Поиск клиентов, изучение информации о потенциальных партнёрах, формирование базы данных клиентов;
Телефонные переговоры с потенциальными заказчиками;
Деловые переговоры «вживую»;
Презентация продукции;
Заключение договоров с владельцами торговых точек или их представителями;
Финансовый контроль, отслеживание заказов, учёт оплаты товаров;
Консультирование заказчиков;
Регулярное посещение точек продажи и анализ результатов продаж.

Торговому представителю мало заключить контракт на поставку товара в тот или иной магазин. Очень важно следить за дальнейшей «жизнью» продукции на прилавке: пользуется ли спросом у потребителей (если нет, то почему), как часто обновляется в витрине, не продаётся ли по завышенной цене.

8 шагов успешного визита торговой точки

Знающие торговые представители выделяют 8 шагов визита, помнить о которых необходимо тем, кто хочет заключать выгодные контракты с владельцами торговых точек:

Подготовьтесь к визиту: изучите информацию о своём продукте и о клиенте, с которым собираетесь сотрудничать.
Проанализируйте работу торговой точки, оцените её благонадёжность.
Правильно поприветствуйте клиента: владельца торговой точки или её представителя.
Проверьте товарные запасы.
Презентуйте продукт, расскажите о его преимуществах.
Определите методику продажи товара в магазине.
Заполните необходимые документы.
Проанализируйте результат посещения торговой точки.

Рабочий день торгового представителя

График работы динамичен, сотрудник не просиживает в офисном кресле с 9 до 18. Наоборот, он постоянно в движении: посещает торговые точки (зачастую пользуясь личным автомобилем), заглядывает на склады, наведывается к потенциальным клиентам.

У многих торговых представителей рабочий день начинается в родном офисе, где происходит общее собрание, на котором озвучивают план продаж. Затем сотрудники отправляются решать поставленные задачи, а вечером снова посещают собрание, подводят итоги, обсуждают достижения и огрехи.

Опытные торговые представители, у которых уже сформировался индивидуальный гибкий график, завершают трудовой день в первой его половине, а вторую посвящают личным делам.

Новички же часто перерабатывают: задерживаются на «объектах» допоздна и даже трудятся в выходные. Однако для успешного торгового представителя актуален девиз: «Не важно, сколько часов в сутки ты работаешь.

Важно — как ты это делаешь.»

Минусы работы торгового представителя

Если в компании, в штате которой трудится торговый представитель, распространена система отслеживания по GPS-трекеру, то пораньше закончить трудовой день вряд ли удастся, даже если намеченный план выполнен.

Торговые представители нередко совмещают сразу несколько видов профессиональной деятельности. Они и рекламщики, и менеджеры, и финансисты, и водители, и психологи. Не умеете работать в условиях многозадачности? Тогда эта профессия не для вас.

По роду своей деятельности торговые представители много общаются. Трудно придётся тем, кто не отличается коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, бесконфликтностью. Нужно постоянно искать подход к клиентам, убеждать их, склонять на свою сторону и при этом не перегибать палку — не навязываться и не переигрывать.

Если в процессе сотрудничества выяснилось, что договор на поставку товара заключен с недобросовестным клиентом и компания терпит убыток, то вина возлагается на торгового представителя. Он и будет возмещать финансовую недостачу.

Заработная плата

Размер зарплаты торгового представителя зависит от масштабности деятельности компании, интересы которой он представляет, и от количества заключённых в месяц договоров на поставку товара.

Обычно заработок состоит из фиксированного оклада и процентов от продаж. Наиболее успешным сотрудникам полагаются премии.

В среднем ежемесячная зарплата торгового представителя — от 30 до 50 000 рублей.

Наиболее стабильные заработки у «эксклюзивщиков» – тех, кто работает непосредственно на производителя. В этом случае сотрудник может рассчитывать на корпоративную мобильную связь, оплату проезда в общественном транспорте или выдачу служебного автомобиля, а также полный соцпакет.

Более скромная зарплата у представителей, работающих на дистрибьютора (независимого посредника). Здесь наверняка не предоставят служебную машину и не дадут медстраховку. Зато шансы трудоустроиться к дистрибьютору гораздо выше.

Карьерный рост

Принято считать, что если торговый представитель не имеет карьерного роста в течение 4-6 лет, то он неперспективный работник. Торговля — широкое поле для профессиональной активности, вверх по карьерной лестнице не поднимается только ленивый. Из хватких и смышленых торговых представителей получаются супервайзеры, старшие менеджеры и даже руководители. Всё в ваших руках!

При использовании материалов сайта rjob.ru указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!

Источник: http://rjob.ru/articles/kak_rabotaet_torgovyy_predstavitel/

Как работает торговый представитель — без опыта, стоит ли им работать и отзывы

Торговый представитель является сотрудником компании, который занимается представлением, продвижением и продажей ее товаров.

На практике это заключается в поездках по точкам продаж, предложении товаров, переговорах, заключении сделок, отслеживание количества продаж в магазинах, с которыми уже идет работа.

Следующие ступени карьеры торгового представителя — это менеджер по развитию или коммерческий директор.

Вакансия торгового представителя может быть практически в любой компании, занимающейся товарами или услугами, например, продуктами питания (молоком, мясом, снэками и так далее), медикаментами, электроникой, бытовой техникой, автомобильными аксессуарами или расходными материалами, строительными товарами, и многим другим.

Обязанности торгового представителя

В его обязанности входит:

Разработка стратегии и системы представления интересов компании на том секторе, который он представляет.
Сбор информации о конъюнктуре рынка, анализ тенденции его развития, оценка перспектив.
Встречи с клиентами, проведение переговоров о купле-продаже, заключение договоров.
Оказание помощи тем, кто составляет спецификации на товар, предоставление информации о том, насколько товар востребован.
Совершение сделок, организация исполнения обязанностей, прописанных в договорах.
Контроль исполнения клиентами обязательств, рассмотрение причин их нарушения, помощь в устранении и предупреждение конфликтных ситуаций.
Выявление и учет возможных покупателей, определение их потребностей, консультация по техническим и потребительским характеристикам товаров, организация презентаций и рекламно-информационных акций.
Ведение клиентской базы.
Помощь с разработкой маркетинговой стратегии, маркетингового плана, посещение конференций, семинаров, совещаний.
Составление отчетов, касающихся дистрибьюции товаров, объемов продаж общих и по отдельным клиентам, предложений поощрения и стимуляции для клиентов, прогнозов развития сектора.
Обеспечение сохранности документации.
Координация того, как работают мерчандайзеры, промоутеры, водители, экспедиторы.

Как стать успешным торговым представителем

Чтобы добиться успеха в этой профессии, нужно обладать определенным складом характера или не останавливаться перед изменениями в поведении, так как скромные, молчаливые и некоммуникабельные люди не смогут получать высокие результаты.

Чтобы преуспеть, нужно быть разговорчивым, быстро реагировать на происходящее, обладать навыками формирования положительного впечатления, быстрой оценки ситуации и разработки оптимального плана. Навыки торгового представителя должны помогать ему в убеждении продавцов в доходности, популярности и качестве товаров, которые он предлагает.

Также стоит обладать дисциплинированностью и подвижностью, ведь день короткий, а нужно посетить множество магазинов, каждому уделить внимание и составить отчет.

Если от природы нужные качества вам не даны, то стоит рассчитывать на силу воли, самоорганизацию, самоконтроль и способы бесконфликтного ведения разговора. Этому можно научиться с помощью учебников и тренингов.

Первую работу этой области стоит искать по вакансиям производителей, а не дистрибьюторов, плюс такой работы в предоставлении автомобиля, топлива и мобильной связи. Кроме того, с работы на производителя стоит начинать карьеру из-за простоты, ведь у дистрибьютора меньше заработок, требуется свой автомобиль, и другие минусы, но трудоустроится к нему сложнее.

Единственный способ стать профессионалом в этой области — это с первых дней максимально стараться, стремиться во всем разобраться и нацеливаться на результат.

Требования к работе торгового представителя

Одно из основных требований — это умение водить автомобиль, ведь торговый представитель должен быстро перемещаться между точками на территории, которую за ним закрепили, чтобы использовать время для переговоров с клиентами, а не стояние в пробках или поиски парковочного места.

Далее, нелишним будет способность к установлению контакта, эффективной коммуникации, стремление к поиску компромисса, быстрое принятие решений и защита от манипуляций, так как товароведы точек обычно не настроены на длинные обсуждения, а ваш прайс-лист скорее всего будет очень велик.

Также стоит научиться тайм-менеджменту, так как работать придется и в офисе, и в поле, с напряженным графиком работы, поэтому без эффективного планирования и расписания не обойтись.

Плюсы и минусы работы торговым представителем

Положительные моменты этой работы в отсутствие необходимости проводить целый день в офисе, в большой свободе действий и способов работы.

Еще один плюс — это зависимость заработка оттого, каковы ваши способности и настойчивость.

Эта работа подойдет тем, кому нравится общение и налаживание связей, она поможет в их самосовершенствовании, поможет с полезными знакомствами, научит разбираться в людях и убеждать.

Основной минус является одновременно продолжением достоинства этой работы, так как зарплата будет зависеть от продаж, если ваши клиенты предпочтут другую компанию или другого представителя, понадобится время на налаживание новых отношений, и зарплата будет минимальной.

Также минус в необходимости постоянной собранности и постоянного движения. Кроме этого, торговому представителю необходимо одновременно быть водителем, психологом и бухгалтером, ваше профессиональное развитие не должно останавливаться, ведь есть необходимость в постоянном посещении презентаций и обучающих курсов.

Еще важна стрессоустойчивость, ведь вам придется сталкиваться с заносами на дорого, плохим настроением клиентов, ненормированным рабочим днем с неоплачиваемыми переработками.

Алгоритм работы торгового представителя

В первую очередь агент должен содержать себя в опрятном виде.
Быть в курсе показателей продаж своих точек.
Составлять на каждый день план действий.
Иметь при себе все, что может понадобиться в работе.
Посещение точки начинать с приветствия персоналу.
Знать имена всех, с кем ведете дела.
При посещении осматривать торговую точку, какая в ней размещена реклама вообще и конкретно вашей фирмы.
Отметить, какая есть продукция конкурентов, где размещена, возможно ли ее перемещение.
Обдумать способы увеличения представительности вашей продукции.
Опросить людей, чтобы выяснить, какая продукция им нужна.
Презентовать ваш товар поясняя, какие свойства товара выделяют его среди других и какую выгоду получит клиент от его использования.
Следить, чтобы выкладка товара соответствовала политике компании.
Следить за заполнением необходимых бумаг, составлять отчет о сделанном.
Фиксировать планы по каждой точке.

Отзывы

«Я начал работу в торговле 3 года назад, до этого работал на заводе, зарплата была маленькой, поэтому решил попробовать себя в неизвестной профессии.

Сначала волновался из-за необходимости перевозить большие суммы денег и общаться с конфликтными людьми, но зарплата выросла в четыре раза. Сейчас я продаю кондитерские изделия и ни капли не жалею, что решил работать торговым представителем.

Я получил бесценный опыт и, несмотря на случающиеся неприятности, считаю такую работу лучше пассивного сидения в офисе.» — рассказывает Олег.

Родион советует выбирать крупные компании, выбирающих торговых представителей для определенных направлений. Желательно, чтобы эта компания была прямым покупателем завода-изготовителя.

На собеседовании стоит уточнять, какие расходы компания оплачивает, а за что нужно платить самому, ведь если на торговом представителе лежат все расходы, то по факту большая зарплата оказывается не такой уж и большой.

Владимир рассказывает, что в сферу торговли попал после института, торговым представителем стал не сразу, сначала работал на складе, потом мерчандайзером.

За два года и без того высокая зарплата выросла в два раза, после регулярных перевыполнений плана начальство предложило ему повышение до супервайзера, но сам Владимир, набравшись опыта и приобретя полезные знакомства, хочет открыть свое дело.

Профессию торгового представителя считает выгодной самой по себе, отлично подходящей людям с активной жизненной позицией, дающей опыт общения с людьми и решения конфликтных ситуаций, который может пригодиться в будущем.

Людмила считает: «Работа торговым представителем отлично подойдет энергичным, целеустремленным людям, но при этом морально измотает. Высокая зарплата, но при этом равнодушие начальства к проблемам нервная обстановка, все это подойдет не каждому.»

Источник: http://prostopozvonite.com/strahovanie/torgovyj-predstavitel.html

Профессия — торговый представитель: как презентовать и продавать

Ни одно коммерческое предприятие и организация сегодня не могут работать без торговых представителей. Поэтому их количество растет с каждым днем. Однако, несмотря на спрос на рынке труда, далеко не все становятся торговыми представителями.

Многие покидают эту область деятельности после испытательного срока или непродолжительной работы. Причины ухода чаще всего одинаковы: жесткие требования по выполнению плана, оплата труда на условиях контракта и низкая квалификация.

О последнем редко говорят вслух как сами несостоявшиеся специалисты, так и работодатели, особенно те из них, кто предпочитает экономить на обучении торговых представителей.

Их аргументы по форме разные, но одинаковые по сути: «Торговые агенты должны учиться самостоятельно» или «Опыт ничем не заменишь». Некоторые руководители фирм полагают, что хорошими продавцами рождаются, однако это не так. Продажи требуют знаний психологии, социологии, коммуникабельности и способности убеждать.

Это еще раз подтверждает, что хорошими продавцами становятся.

На сегодняшний день в Благовещенске много различных коммерческих организаций, но не все их руководители обучают торговых представителей.

Те же, кто организуют данный процесс, объясняют свои действия просто — обученный специалист улучшает показатели торговли, соответственно, производительность его труда выше, чем у необученного работника. Кроме того, грамотный торговый представитель более успешен в общении с клиентами и мотивирован на дальнейшее совершенствование.

Чему обучают

Вот основные моменты, которым, как правило, обучают начинающих торговых представителей. Они должны: 1. Знать историю компании и отождествлять себя с ней: многие компании посвящают первый период обучения описанию истории компании, ее целей и задач, организационной структуры, основных руководителей, финансовой системы, основных товаров и объемов сбыта. 2.

Разбираться в свойствах товара: работникам показывают, как производится товар и как он используется в различных ситуациях. 3. Владеть необходимой информацией о потребителях и конкурентах: изучаются различные типы потребителей, их потребности, побудительные мотивы к покупке, привычки, а также стратегия и политика компании и ее конкурентов. 4.

Уметь проводить эффективные торговые презентации: проводится обучение принципам осуществления продаж, рассматриваются аргументы, используемые при продаже данного товара и разрабатывается примерный сценарий проведения продажи. 5.

Торговые процедуры и свои обязанности: торговые представители учатся распределять свое время между актуальными и потенциальными клиентами, вести учет затрат, составлять отчеты и выбирать оптимальные маршруты поездок.

При этом постоянно возникают новые методы обучения: деловые игры, тренировка восприимчивости. На занятиях широко используется аудио- и видеотехника, обучающие программы и фильмы.

Мнение

Анна Панаскина, директор по работе с персоналом торговой компании:

– Некоторые руководители считают, что вложение в обучение сотрудников сбытового подразделения — это затраты. На самом деле — это инвестиции, которые окупаются очень быстро. Результат после обучения — это увеличение объемов продаж, снижение дебиторской задолженности.

В нашей компании все обучение торговых представителей можно разделить на внутреннее и внешнее. Первое направлено на изучение особенностей свойств товара, условий работы с клиентами, ассортимента, политики ценообразования в компании, основной документации, рынка, положения своей компании и конкурентов на нем.

Второе — на работу с клиентом, умение устанавливать контакт, выяснять потребности и убеждать клиента. Для новичков первый тренинг — это базовые навыки продаж, затем отдельные блоки по мере необходимости — управление конфликтом, преодоление возражения, тренинг уверенности в себе, коммуникативные тренинги. Всему этому их обучают буквально за день, потом начинается испытательный срок.

К каждому новичку мы назначаем наставника. Обычно им становится начальник отдела продаж. Важный этап в обучении с ним — отработка в полях. Наставник контролирует поведение торгового представителя, помогает и сам демонстрирует успешные модели поведения в контактах с клиентами.

После встречи с клиентом наставник детально разбирает ситуацию, указывает на достоинства и недостатки, вместе с торговым представителем находит пути выхода из сложной ситуации. Наставник контролирует правдивость отчетов, правильность суждения о торговой точке и конкурентах. В целом, работа наставника с новичками на 70% состоит из работы в полях.

Испытательный срок длится два месяца, в конце каждого мы проводим аттестацию. Если человек хорошо себя проявил за это время, мы берем его на постоянную работу. В последующем для всех наших торговых агентов проводятся различные тренинги для повышения квалификации.

Хочу отметить, что воспитать сегодня хорошего торгового представителя очень сложно. Для того чтобы добиваться продаж, нужно быть очень целеустремленным, а у кандидатов это качество зачастую отсутствует. Однако не все так плохо.

Очень часто в этой работе преуспевают бывшие учителя и спортсмены. Видимо, это связано с тем, что их квалификация связана с постановкой и решением конкретных задач. Кстати, возраст на успех в работе торговым представителем совсем не влияет.

Хорошим специалистом в данной области можно стать и в 20, и в 40 лет.

Евгения Тимофеева, 29 лет, торговый представитель:

– По образованию я менеджер организации, окончила Благовещенский торгово-экономический колледж.

Устроиться по специальности не получилось, работала сначала продавцом в магазине, потом — специалистом по сертификации продукции на винно-водочном заводе. В торговые представители попала случайно.

Вышла из декрета, а предприятие, на котором я была трудоустроена, обанкротилось. Пришлось искать что-то другое.

Подруга работала торговым представителем в одной из компаний, очень хвалила, вот я и решила попробовать. Пришла на собеседование. У меня спросили о том, знаю ли я, кто такой торговый представитель, предложили преодолеть ситуацию с возражением клиента. Я со всем справилась, но торговым представителем меня не взяли, предложили пока побыть мерчендайзером. Я подумала, а почему бы и нет.

Проработала на этой должности полгода, а потом пошла на повышение — стала торговым представителем. Дальше последовало обучение с наставницей. Она познакомила меня с планом продаж, научила делать презентации товара. Ну и конечно, правильно общаться с клиентами. В работе торгового представителя это значит очень многое.

Порой успех зависит от того, каким образом ты построишь фразу или с какой интонацией ее скажешь. И главное — на лице всегда должна быть улыбка. Мне нравится моя работа. Наверное, она подходит больше для тех, кто не любит сидеть на одном месте, а также любит общаться. Я как раз из таких людей.

В будущем планирую и дальше развиваться в этом направлении, сейчас поступила в вуз на экономический факультет. При такой работе нужно все время развиваться.

Полную версию статьи читай на сайте «Работай!»

Редакция: 675000, Благовещенск, ул. Б. Хмельницкого, 20

Телефон: 20-19-62

Наш сайт

Источник: https://2×2.su/job/article/professiya—torgovyy-predstavitel-kak-prezentovat-8073.html