Чем отличается рынок товаров от рынка услуг

Рынок покупателя — это… Что такое Рынок покупателя?

РЫНОК ПОКУПАТЕЛЯ — ситуация на рын ке, при которой величина предложения товара со стороны продавцов, представленных на рынке, превышает величину спроса на данный товар со стороны покупателей. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный… … Экономический словарь
РЫНОК ПОКУПАТЕЛЯ — рынок товара, на котором присутствует ограниченное число покупателей, которые диктуют продавцам свои условия торговых сделок. Возможен только в условиях превышения предложения над спросом и характеризуется тенденцией цен к снижению … Большой экономический словарь
Рынок покупателя — Помимо наиболее известных видов несовершенной конкуренции (монополия и олигополия, при которых ситуацию диктует продавец или небольшая группа продавцов) существуют формы рынка с диктатом покупателя. Монопсония — ситуация на рынке, при которой на… … Банковская энциклопедия
РЫНОК ПОКУПАТЕЛЯ — (purcha er market) существует при превышении предложения товаров на рынке над их спросом. Такой рынок создает принципиально иную ситуацию, чем рынок продавца: превышение предложения над спросом превращает покупателей в движущую силу развития… … Внешнеэкономический толковый словарь
Рынок покупателя — BUYER’S MARKET Кратковременная ситуация на рынке, характеризующаяся избыточным предложением товаров или услуг, что приводит к падению цен и является выгодным для покупателя. Ср.: Seller’s market … Словарь-справочник по экономике
Рынок покупателя — (BUYERS MARKET) рынок, на котором покупатели могут добиться очень выгодных условий и цен. Обычно это обусловлено общей экономической ситуацией или избытком предложений определенного варианта землепользования в соответствующем регионе … Словарь инвестиционных и оценочных терминов
РЫНОК ПОКУПАТЕЛЯ — ситуация на рынке, когда предложение производителей и продавцов товара превышает спрос на него по существующим ценам, в результате чего происходит падение цен … Энциклопедический словарь экономики и права
Рынок покупателя — ситуация на рынке, когда предложение превышает спрос … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике
РЫНОК ПОКУПАТЕЛЯ — — экономическая ситуация на рынке, при которой происходит снижение цен в результате затоваривания, т.е. величина предложения по действующим ценам превышает величину спроса … Краткий словарь экономиста
Рынок покупателя — ситуация на рынке, когда предложение производителей и продавцов объектов недвижимости превышает спрос на них по существующим ценам, в результате чего цены на объекты недвижимости снижаются и покупатели могут добиваться очень выгодных условий и… … Жилищная энциклопедия

Источник: https://dic.academic.ru/dic.nsf/fin_enc/28781

Рынок товаров и услуг. Рынок труда и безработица

Рынок товаров и услуг — это организованная структура, посредством которой спрос на товары со стороны домашних хозяйств и правительства встречается с предложением со стороны бизнеса.

Значение и функции рынка товаров и услуг:

Удовлетворение потребностей домашних хозяйств;
Получение дохода предпринимательским сектором;
Создание общественных благ;
На нем потребляется основная часть валового национального продукта.

Определяющей характеристикой данного рынка является переход продукции из собственности производителя в собственность потребителя.

Рынок делится на:

рынок потребительских товаров и услуг;
рынок средств производства;
рынок правительственных заказов (потребительский и инвестиционный).

Рынок труда

представляет собой общественно-экономическую форму движения рабочей силы.

Рынок труда представляет собой механизм осуществления контактов между покупателями рабочей силы (нанимателями) и продавцами рабочей силы (нанимаемыми). Рынок тесно связан с остальными рынками.

Особенности рынка труда:

Специфический характер товара (рабочая сила, человек);
Спрос на труд является производным от спроса на товары и услуги;
Воздействие социальных факторов.

Сущность рынка труда проявляется в его функциях:

Обеспечение пропорционального распределения рабочей силы в отраслевом и территориальном разрезах;
Обеспечение равновесия спроса на труд и предложения на труд;
Формирование эффективной рациональной занятости;
Установление равновесной ставки зарплаты и обеспечение доходов населения.

Безработица

Безработным считается человек, который в данный момент времени занимается поиском работы. Люди пенсионного возраста к безработным не относятся.

Выделяют следующие виды безработицы:

1. По продолжительности существования:

краткосрочная;
долгосрочная.

2. По характеру проявления:

открытая (учитывает официальную статистику);
скрытая.

3. По степени охвата различных групп населения:

основная (безработица лиц трудоспособного возраста);
молодежная;
остаточная (среди работников с ограниченной трудоспособностью и лиц пенсионного и предпенсионного возраста).

4. По отношению безработных к занятости:

фиктивная;
действительная.

Типы безработицы:

Фрикционная. Связана с переходом с одной работы на другую, поиском или ожиданием работы.
Структурная. Вызывается реорганизацией производства и изменениями в потребительском спросе.
Циклическая. Вызывается экономическими циклами.
Сезонная.

Источник: http://bishelp.ru/business/economics/rynok-tovarov-i-uslug-rynok-truda-i-bezrabotica

Рынок товаров и услуг и его сегментация

1. Общая характеристика рынка и его классификация

2. Сегментация рынка, признаки и критерии сегментации. Основные факторы сегментации.

3. Оценка привлекательности рынка.

4. Особенности анализа рынка

5. Оценка привлекательности рынка физкультурно-спортивных товаров и услуг.

Рынок как категория товарного хозяйства представляет собой сферу товарно-денежного обмена и выражает экономическое отношение между производителями и потребителями и регулирует соответственно предложение и спрос. Выходя на рынок, любое предприятие должно стремиться к производству товаров, которые в наибольшей степени удовлетворяли бы нужды и потребности существующих и потенциальных покупателей.

Любой рынок состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга по своим вкусам, желаниям и потребностям.

Поэтому необходимо понимать, что при разнообразии спроса, да еще в условиях конкуренции, каждый человек будет неодинаково реагировать на предлагаемые ему товары и услуги.

Рынок должен обеспечить такое предложение товаров, при котором будут удовлетворены запросы покупателей и по объему, и по структуре, и по цене, и по качеству. Предложение товаров должно быть своевременным и учитывать региональные особенности рынка.

Общая характеристика рынка и его классификация

Рынок называют сферу обмена, и по этой причине рынок не следует путать с торговлей как таковой. К слову «рынок» обычно добавляют какой-либо уточняющий термин.

Например, говоря о белорусском рынке, следует иметь всех потребителей Республики, независимо, какие товары они приобретают.

Если же рассматривать совокупность существующих и потенциальных покупателей соответствующего товара, то тем самым следует иметь в виду рынок определенного товара, например, рынок ценных бумаг, автолюбителей, обуви и т.д.

Рынок как система купли-продажи может функционировать при наличии трех основных элементов: продавца, покупателя и предмета сделки в виде товара или услуги.

• Продавцы — физкультурные, спортивные, учебные, медицинские организации и физические лица.

• Покупатели — организации, дети, спортсмены, зрители.

• Предмет сделки — спортивные товары, экипировка, оборудование, услуги по научно-методическому обеспечению, страховые, по подготовке оборудования, экипировке и т.д. В зависимости от того, какие потребности определили спрос на соответствующий товар, могут быть выделены следующие виды рынка:

• Потребительский рынок (рынок товаров народного потребления) определяют отдельные лица, которые приобретают товары и услуги для личного потребления

• Рынок производителей (товары производительного назначения) составляют организации и предприятия, приобретающие товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства.

• Посреднический рынок — это предприятия, организации и физические лица, приобретающие товары и услуги для дальнейшей перепродажи их с целью получения прибыли.

• Рынок ценных бумаг

• Городской и сельский рынок

• Рынок медицинских товаров и услуг

• Рынок государственных учреждений составляют государственные организации, которые приобретают товары и услуги для осуществления своих функций.

• Международный рынок состоит из всех покупателей товаров и услуг, находящихся за пределами данного государства, включая отдельных

физических лиц, производителей.

Низкая эффективность системы физической культуры и спорта в нашей стране обусловлена отсутствием маркетингового подхода к деятельности в сфере спорта.

Сегодня эффективности можно добиться лишь тогда, когда мы думаем об удовлетворении потенциальных потребителей, которое имеют право выбора организации, производящие товары и услуги, знают, что одни и те же товары нравятся далеко не всем, далеко не все имеют в них потребность. Поэтому важно знать, кому товар или услуги нужны больше всего, кто его купит.

Сегментация рынка

Любое предприятие понимает, что его товары не могут понравиться сразу всем покупателям. Покупателей слишком много, они отличаются друг от друга своими нуждами и привычками.

Производители выделяют группы покупателей.

То есть предприятия стремятся выбрать рынок или его часть, на которые они будут ориентироваться, и для которых будут разрабатывать соответствующие товары, услуги, устанавливать цены и т.д.

Процесс разделения рынка на четкие группы покупателей (рыночные сегменты).где каждому могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга, называется сегментированием рынка.

Сегмент рынка — это особым образом выделенные группы потребителей, имеющие схожие потребности или одинаковые регулирующие на побудительные факторы маркетинга (товар, цену, методы продвижения, методы продажи).

Часто сегментирование рынка путают с делением рынка. Отличие очевидно: рынок характеризуется особым видом товара, на пример, рынок легковых автомобилей. При сегментировании рынка деления по видам товара не происходит. Сегмент рынка ( т.е.

группа потребителей) предъявляет свои, определенные требования к каким-то особым моделям, модификациям товара. Сегментирование преобладает на рынке покупателя, когда предприятия борются за деньги покупателей и это заставляет их все глубже проникать в особые потребности тех, кто платят деньги.

Сегментирование рынка применяется исключительно к потребителям (покупателям) определенного вида товара или услуги.

Смысл сегментации заключается не только в том, чтобы выделить какие-то особые группы потребителей, а в том, чтобы найти тех, кто сейчас (или в будущем) предъявляет различные требования к данному товару.

Например: Спортсмены высокого класса существенно отличаются от всех остальных групп спортсменов по запросам и потребностям. Именно для этого сегмента рынка разрабатывается, отдельная, специфическая система питания, удовлетворяющая именно их запросы и потребности.

В практической деятельности важно различать признаки сегментации рынка. Признак сегментации — это показатель способа выделения данного сегмента на рынке.

Существуют различные способы сегментации рынка:

– сегментация по социально-экономическим переменам (разделение потребителей на группы по признакам, пола, возраста, дохода, образования и т.д.);

– сегментация по признаку культуры — означает учет влияния культурных

различий (предпочитаемого дизайнерского стиля) покупателей.

– сегментация по географическим факторам — дифференциация для городских и сельских клиентов.

– сегментация по адаптивности потребителей к новому товару.

– сегментация по степени использования товара.

– сегментация по каналам получения продуктов.

– сегментация по первичности покупки-разделения потребностей по тому

приобретается ли товар впервые или для замены такого же.

Разрабатывая каждый из сегментов, и проводя его комплексный анализ, необходимо найти ответы на следующие вопросы:

1. Обладает ли данный сегмент необходимым кол-вом потенциальных клиентов, способных освоить достаточное кол-во товаров и услуг и оправдывающих вторжение на рынок?

2. Осознают ли покупатели этого сегмента рынка свои потребности и то, чем их сможет удовлетворить ваш товар или услуги.

3. Соответствуют ли установленные вами цены на товары или услуги финансовым возможностям покупателей.

4. Можно ли охватить данный сегмент рекламной компанией и произвести достаточное кол-во товаров и услуг.

Изучение рыночных сегментов позволяет разрабатывать программы, которые удовлетворять запросы и потребности нескольких сегментов.

Для сегментации потребительских рынков используют критерии сегментации.

1. Географический — рынок разбивается на сегменты по предприятию территориальной принадлежности (регионы, города, плотность населения, климатические условия, административные деления).

2. Демографический — рынок, который предусматривает разбивку клиентов по полу, возрасту, образованию, роду занятий, национальности, размеру семьи.

3. Психографический — предполагает разбивку покупателей на группы по принадлежности: образу жизни, жизненной позиции, типа личности, определенному классу.

Например: Известно, что принадлежность к высшим слоям общества требует занятий не любыми видами спорта, а теннисом, парусным спортом, виндсерфингом — то есть «элитными» видами спорта.

Развивая эти виды спорта, необходимо предусмотреть запросы и потребности выделенных сегментов рынка (групп потребителей) высокий уровень сервиса, первоклассный инвентарь, оборудования и т.д.

4. Поведенческий — покупателей подразделяют на группы в зависимости от знаний товара, отношения к нему, характера использования товара.

Типовых подходов к сегментированию рынка не существует.

Каждое предприятие в зависимости от поставленных целей, направлений деятельности, имеющихся ресурсов, особенностей товаров и других факторов разрабатывает и использует свои собственные подходы к сегментированию.

Важно подобрать для конкретного предприятия признаки, позволяющие точно определить, какой сегмент рынка в наибольшей степени отвечает специфике деятельности этого предприятия, и наилучшим образом использовать его возможности и сильные стороны.

Источник: https://pdnr.ru/a8554.html

Отличия рынков товаров промышленного и потребительского назначения

Следующая классификация рынков основывается на различии покупателей по степени обобществленности их интересов:

потребительский рынок, на котором в качестве покупателей выступают частные лица, семьи, приобретающие продукцию или услугу для удовлетворения личных потребностей. С позиции маркетинга это самый сложный для исследования рынок, поскольку на нем огромное количество действующих лиц;

рынок предприятий, на котором в качестве покупателей выступают предприятия и организации, приобретающие продукцию для ведения своей деятельности. Этот рынок проще с точки зрения исследования, но сложнее с позиции процедур заключения сделок, так как покупатель гораздо компетентнее, чем на потребительском рынке. Рынок предприятий в свою очередь подразделяется на:

– промышленный рынок, на котором покупателями выступают предприятия, организации, производящие продукцию и услуги. На этом рынке в первую очередь продаются средства производства (станки, автомобили, алюминий), но может продаваться и продукция конечного назначения (молоко, хлеб, мясо для столовых, ресторанов), если с ее применением производится другая продукция или услуга;

– институциональный рынок, на котором покупателями являются организации, оказывающие услуги в основном на некоммерческой основе: университеты, больницы, библиотеки, школы;

– рынок перепродаж, на котором покупателями выступают оптовые и розничные торговцы;

– правительственный рынок, на котором покупателями являются армия, милиция, судебные учреждения и другие учреждения, содержащиеся за счет государственного бюджета;

– международный рынок, на котором конечные покупатели находятся за границей и потому ощутимо отделены от производителей.

Разделение рынка предприятий на упомянутые подвиды применяется потому, что существенно отличаются условия работы, например, на промышленном и правительственном рынке.

И там, и там покупатель представлен профессионалами в отличие от потребительского рынка, но степень формализованности бюрократичности процедур при совершении покупки, конечно, разная.

Или, например, коренное различие между покупателями на промышленном и институциональном рынке заключается в том, что в первом случае одной из важнейших целей покупателя является получение прибыли в результате его деятельности, и, конечно, это сказывается на решениях о покупке.

Сравнительная характеристика потребительского и промышленного маркетинга.

Промышл маркет-г заним-ся прод-цией производственно-технического назначения, потребительский — маркетинг товаров народного потребления.

Фактор	Характеристики пром. рынка	Характеристики потреб. рынка
1. Кол.-во покуп.-ей	относит. ограниченное	относит. неограниченное
2. Покупательные мотивы	в основном рациональные	большое значение рационального мотива
3. Знание, исследование рынка покупательной способности	очень>	относит. роль	роли не играет
11. Сложность продукта	>	шансов продажи напрямую	Долгосрочные. Сильно развита дистрибутивная сеть торговли
2. Выбор каналов	Ограниченный	Широкий
3. Дистрибутивные задачи	Физическая дистрибуция. Спец. внимание уделяется: — транспорту; — инвентарному контролю, требуемому соотв.-ю поставке и ЖЦП — срочность доставки.	Выбор и отбор посредников и развитие новых каналов

Цена

Аспект	Пром. рынок	Потребит. рынок
1. Значимость цены	Сильно варьируется, обычно это не решающий фактор. ЖЦП входит в цену (амортизация)	Значимость цены высокая. Большую роль играет закупочная цена. Разница м/у закуп. ценой и ценой покупки велика
2. Официальные цены	Реальная цена обычно отлич. от от офиц. из-за колич.-ва скидок, транспортных расодов, штрафов и условий оплаты	Разница невилика
3. Установление цены	На переговорах или конкурент-х торгах	Цена устанавливается продавцом
4. Альтернатива	Большое количество: — можно купить; сделать; взять в лизинг.	Ограниченная: — прокат; кредит.
5. Гибкость	Невысокая. Из-за производности спроса	Очень большая

Продвижение

Рекомендуемые страницы:

Воспользуйтесь поиском по сайту:

Источник: https://megalektsii.ru/s32796t9.html

Виды рынка

В нынешней экономики каждого государства существует система рынка. Классификация и типы рынков, а также их особенности являются важным элементом. Нынешний рынок противоположен в корне натуральному хозяйству. Натуральное хозяйство свои продукты распределяет без учета на потребителя и возможности их выбирать по своему желанию.

Определение 1

Рынок — это совокупность экономики страны, которая базируется на операциях между производителями и потребителями.

Обмен на рынке проходит по эквивалентному обмену (товара на деньги), и все это происходит добровольно в условиях конкуренции. Конкуренция является одним из главных критериев рыночных отношений и не единственной их главной частью.

Чтобы рынок был конкурентоспособным, в нем должно сущствовать несколько независимых друг от друга покупателей и продавцов.

Существует много видов рынка, но некоторые признаки позволяют сгруппировать их в отдельные группы,по экономическому признаку.

1) Рынок по экономичному назначению объектов купли-продажи.

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

В этот вид входит:

Оптовый рынок — на котором происходит продажа крупных партий товара и снижаются цены за счет увеличения товарооборота.
Рынок услуг — построен на продаже или покупке различных видов услуг, которые нужны для потребности людей.
Рекламный рынок — это рынок, на котором продают рекламно-информационные услуги.
Страховой рынок — здесь предоставляютуслуги в сфере страхования.
Финансовый рынок — это рынок, на котором проходит кредитирование, вклад инвестиций.
Банковский рынок — это рынок, на котором предоставляют услуги для банковских организаций.
Рынок жилья — базируется на отношениях продавцов жилья и его покупателей.
Рынок труда — это один из главных рынков страны. Он построен на главной ценности — рабочая сила, которой является продавец.

2) По степени зрелости рыночных отношений.

К этому виду рынка относятся:

развитый рынок — он построен на товарно-денежных отношениях и должен осуществляться на основе экономической самостоятельности.
формирующийся — этот рынок сочетает елементы рыночных и нерыночных отношений.
рынок с разной степенью ограничения конкуренции. Тип рынка на основе олегопольного и монопольного бизнеса.

Рисунок 1.

3) По административно-териториалному признаку.

К этому рынку относятся:

Внешний рынок — построен на системе, в которой производитель и покупатель находятся за пределами страны. Здесь осуществляют внешнеторговые операции.
Внутренний рынок — это рынок, в котором производитель и покупатель находятся в пределах одной страны.
Местный рынок — здесь продавец и покупатель находятся в пределах одной территории.

4) По соответствию действующему законодательству.

К этому рынку относятся:

Нелегальный рынок
Легальный рынок

Замечание 1

Формирование рыночной экономики — очень сложный и неприятный процесс для всего населения страны. Рынок имеет свойство разрушительно действовать на общественные структуры, и когда это происходит, тогда должно вмешаться правительство страны с каикми-нибудь изменениями и реформами.

Рынок — это социальная форма организации экономики, и она вызывает у человека активность, с одной стороны, а, с другой стороны, порождает безработицу и не всегда управляемый рост цен. Поэтому в странах должны проходить экономические реформы. Рынок является неотьемлевой единицей развития государства.

Таким образом, экономические реформы должны быть построены на человеке, на удолитворении его потребностей, развитии личности человека в том или ином государстве.

Виды рынка услуг

Маркетинг в сфере услуг отличается от маркетинга в промышленности и торговле, что позволяет рассматривать сферу услуг как самостоятельное направление на товарном рынке.

Существуют определенные методы формирования услуг, их планирования, развития, что позволяет предприятиям сферы услуг решать текущие и перспективные задачи, осваивать новые рынки и создавать новый вид услуг в соответствии с растущими требованиями рынка.

За последние годы сфера услуг в России заметно возросла, что объясняется как усложнением производства, так и насыщением рынка товарами повседневного спроса. Одним из условий развития различного рода услуг является экономический рост государства и его развитие.

Однако экономический рост государства не позволяет в полном объеме удовлетворить растущие материальные потребности населения. В настоящее время сформированы новые подходы к созданию новых видов услуг. Зарубежный опыт подтверждает, что рост сферы услуг — одно из важных направлений развития современной экономики.

Доля услуг в валовом национальном продукте развитых стран составляет от 2/3 до 3/4. В США количество работающих в сфере услуг достигло $79\%$ от общего числа занятых, и? согласно прогнозам, увеличение числа свободных рабочих мест будет происходить только за счет этой сферы.

Источник: https://spravochnick.ru/ekonomika/vidy_rynka/

Рынок факторов производства и его отличия от рынка товаров

Факторы производства – это экономические ресурсы, участвующие в производстве товаров и услуг.

Под экономическими ресурсами в настоящее время понимают природные ресурсы (земля), труд, капитал (инвестиционные ресурсы) и предпринимательские способности.

Иногда их разделяют на людские ресурсы (труд и предпринимательская способность) и материальные ресурсы (земля и капитал), что не меняет существа вопроса.

Рынок факторов производства — сфера товарного обращения рабочей силы, природных ресурсов и капитала.

Потребителями ресурсов являются производящие разнообразные блага предприятия и организации, которые приобретают их у собственников ресурсов. Владельцами экономических ресурсов, продавцами, в большинстве случаев являются домохозяйства.

Для предприятий цены на ресурсы являются издержками, а для домохозяйств (собственников ресурсов) — доходами.

На рынках труда, земли, капитала и предпринимательских способностей формируются такие виды доходов на факторы производства, как заработная плата, рента, ссудный процент и прибыль.

На рынках факторов производства, как и на рынках товаров, также действуют законы спроса и предложения, но специфика самих объектов купли-продажи обуславливает особенности спроса и предложения экономических ресурсов на рынках факторов производства.

Во-первых, в отличие от товарных рынков, на которых покупатель, приобретая товар, вступает в его полное владение, на рынках факторов производства покупатель часто приобретает только услуги, которые этот фактор может оказать. Например, приобретение такого фактора производства, как рабочая сила, вовсе не означает, что ее покупатель становится владельцем работника, обладающего данными знаниями и умениями. В отношении таких факторов производства как капитал и земля, возможно их приобретение как в полную собственность, так и только услуг рассматриваемых факторов.
Во-вторых, специфической чертой спроса на экономические ресурсы является то, что спрос имеет производный, вторичный характер — определяется спросом на готовую продукцию, производимую с помощью данного ресурса. Как правило, чем выше спрос на продукт, тем выше спрос и на ресурсы, необходимые для его выпуска.
В-третьих, спрос на факторы производства предъявляют лишь предприниматели — люди, способные наладить производство необходимых обществу благ, то есть обладающие предпринимательскими способностями.
В-четвертых, спрос на факторы производства является взаимозависимым. В производственном процессе различные экономические ресурсы взаимодействуют между собой, взаимозаменяя или взаимодополняя друг друга, иногда даже конкурируюя. Производительность одного фактора производства зависит от эффективности другого. Взаимозависимость ресурсов означает также, что в большинстве случаев невозможно точно сказать, сколько продукта было произведено конкретным производственным ресурсом отдельно от других.
В-пятых, специфика предложения на рынках факторов производства обусловлена редкостью экономических ресурсов и производных от них факторов производства. Если бы не существовало проблемы ограниченности ресурсов, то не существовало бы проблемы выбора и все потребности общества были бы удовлетворены. Но поскольку ресурсы редки, то степень редкости во многом определяет предложение и стоимость факторов производства на рынке.

Источник: http://www.ekonomika-st.ru/ekonomika/ekon-teorija/ekon-teorija-48.html

Отличие рынка факторов производства от рынка товаров и услуг

Факторы производства– это экономические ресурсы, участвующие в производстве товаров и услуг.

Под экономическими ресурсами в настоящее время понимают природные ресурсы (земля), труд, капитал (инвестиционные ресурсы) и предпринимательские способности.

Рынок факторов производства — сфера товарного обращения рабочей силы, природных ресурсов и капитала.

Потребителями ресурсов являются производящие разнообразные блага предприятия и организации, которые приобретают их у собственников ресурсов.

Владельцами экономических ресурсов, продавцами, в большинстве случаев являются домохозяйства. Для предприятий цены на ресурсы являются издержками, а для домохозяйств (собственников ресурсов) — доходами.

Для каждого типа производственных ресурсов формируются отдельные рынки: рынок труда, рынок природных ресурсов, рынок капитала, рынок предпринимательских способностей. На рынках труда, земли, капитала и предпринимательских способностей формируются такие виды доходов на факторы производства, как заработная плата, рента, ссудный процент и прибыль.

§ Во-первых, в отличие от товарных рынков, на которых покупатель, приобретая товар, вступает в его полное владение, на рынках факторов производства покупатель часто приобретает только услуги, которые этот фактор может оказать.

Например, приобретение такого фактора производства, как рабочая сила, вовсе не означает, что ее покупатель становится владельцем работника, обладающего данными знаниями и умениями.

В отношении таких факторов производства как капитал и земля, возможно их приобретение как в полную собственность, так и только услуг рассматриваемых факторов.

§ Во-вторых, специфической чертой спроса на экономические ресурсы является то, что спрос имеет производный, вторичный характер — определяется спросом на готовую продукцию, производимую с помощью данного ресурса. Как правило, чем выше спрос на продукт, тем выше спрос и на ресурсы, необходимые для его выпуска.

§ В-третьих, спрос на факторы производства предъявляют лишь предприниматели — люди, способные наладить производство необходимых обществу благ, то есть обладающие предпринимательскими способностями.

§ В-четвертых, спрос на факторы производства является взаимозависимым. В производственном процессе различные экономические ресурсы взаимодействуют между собой, взаимозаменяя или взаимодополняя друг друга, иногда даже конкурируюя.

Производительность одного фактора производства зависит от эффективности другого. Взаимозависимость ресурсов означает также, что в большинстве случаев невозможно точно сказать, сколько продукта было произведено конкретным производственным ресурсом отдельно от других.

§ В-пятых, специфика предложения на рынках факторов производства обусловлена редкостью экономических ресурсови производных от них факторов производства.

Если бы не существовало проблемы ограниченности ресурсов, то не существовало бы проблемы выбора и все потребности общества были бы удовлетворены.

Но поскольку ресурсы редки, то степень редкости во многом определяет предложение и стоимость факторов производства на рынке.

Покупая товар, мы вступаем в его полное владение. Покупка фактора производства означает лишь то, что покупаются услуги, которые могут быть оказаны. Так, покупатель рабочей силы не становится владельцем живого человека, а лишь получает право на стоимость, которая будет создана в результате его усилий.

Покупатель капитала или земли не просто запасается некоторой суммой денег, оборудованием или участком, а приобретает возможность использовать их для производства товаров и возрастания стоимости. Разумеется, часть факторов можно купить в прямом смысле слова (исключая, конечно, рабочую силу), т. е.

сделать их своими активами, но основное в факторах производства — иметь доступ к их услугам. Следовательно, рынок факторов производства — это рынок услуг этих факторов.

Рынки факторов производства подчиняются тем же законам, что и рынки товаров и услуг. Рыночная цена является равновесной, складывающейся под воздействием спроса и предложения на тот или иной фактор. При этом следует различать сами факторы производства и услуги, оказываемые этими факторами.

В качестве факторов выступают труд, земля, капитал и предпринимательские способности. Каждый из факторов, выступая как элемент производственного процесса, оказывает определенные услуги.

Величина цены этих услуг обуславливает доходы собственников факторов производства:

– цена услуг труда (доход наемных работников) определяется заработной платой;

– цена услуг капитала (доход собственников капитала) — процентом;

– цена услуг предпринимательской деятельности (доход предпринимателей) — прибылью.

Когда фирмы покупают услуги, оказываемые факторами, предприниматели, как правило, не становятся владельцами этих факторов:

– покупая рабочую силу, предприниматели не становятся владельцами живого человека, а лишь получают право на получение стоимости в результате его труда;

– приобретая капитал, предприниматели имеют возможность использовать оборудование, здание, сырье, денежные средства для создания новой стоимости;

– покупая землю, предприниматели реализуют свое право для производства товаров и увеличения стоимости;

– предпринимательские способности позволяют наилучшим образом соединять возможности всех факторов производства для получения прибыли.

Разумеется, основные факторы производства можно приобрести не только в пользование, но и во владение и распоряжение (за исключением рабочей силы), то есть сделать их своими капитальными активами. Но это не главное, главное — иметь доступ к этим факторам и получать от них новую стоимость.

Таким образом, рынок факторов производства — это рынок услуг этих факторов. Плата за эти услуги называется ценой фактора или его доходом.

Если факторы производства оказывают услуги своим собственникам, то они не выступают на рынке факторов производства. Предприниматель, например, может сам трудиться в собственной фирме, владелец земельного участка — использовать его для своих личных целей, вкладывая свой личный труд и т. д. В этом случае владельцы факторов весь доход, полученный от их использования, присваивают сами себе.

Рынком факторов производства (ресурсов) называется сфера экономики, в которой осуществляется их купля-продажа, и где в результате взаимодействия спроса и предложения формируются цены на труд, на природные ресурсы, капитал, предпринимательскую способность в форме заработной платы, ренты, процентного дохода, прибыли. В современных условиях к факторам производства относятся также научно-технический прогресс, знания, информации и др.

Разным видам факторов производства соответствуют виды рынков: рынок труда, природных ресурсов (рынок земли), рынок капиталов. Они функционируют во взаимосвязи и взаимодействии.

Основныеотличия рынка факторов производстваот рынка товаров и услуг заключаются в следующем:

– Рынок факторов производства носит производный характер, так как его необходимость определяется потребностями производства товаров для потребителей.

– Специфичны экономические роли и экономические интересы основных рыночных субъектов на рассматриваемом рынке.

Фирмы на рынке товаров и услуг выступают в роли продавцов, а на рынке факторов производства — в роли покупателей.

Домохозяйства на рынке товаров и услуг являются покупателями, а на рынке факторов производства — продавцами. Продавцы стремятся продать свой товар дороже, а покупатель — купить дешевле.

– На рынке факторов производства формируется производственный спрос. Продаваемые факторы производства используются для производительного потребления, т. е. для производства товаров и услуг. Цены на ресурсы регулируют их распределение между фирмами и отраслями производства.

Рынок факторов производства выполняет специфические функции:

– определяет уровень цен на различные факторы производства;

– рационально распределяет ограниченные ресурсы среди фирм и отраслей;

– содействует более эффективному производству товаров и услуг;

– определяет, как, каким способом, при каком сочетании ресурсов произвести избранные виды продукции и максимизировать прибыль;

– обусловливает характер распределения факторных доходов, их размеры;

– определяет, для кого производятся товары и услуги, так как плата за определенные экономические ресурсы является основным доходом для их собственников; участвует в установлении общего микроэкономического равновесия.

Общая характеристика спроса и предложения экономических ресурсов:

Ресурсы (факторы производства) — это то, что используется для производства товаров и услуг. Различают ресурсы материальные (земля и капитал) и людские (труд и предпринимательская деятельность).

Рынки ресурсов (факторов производства) есть сферы товарного оборота таких важнейших групп ресурсов хозяйственной деятельности, как земля, природные ископаемые, ресурсы труда, капитала.

Важнейшая функция этих рынков: содействие более эффективному производству товаров и услуг.

Микроэкономический анализ рынков ресурсов предполагает исследование стратегии поведения фирм-покупателей ресурсов (механизма принятия решений об объемах приобретаемых ресурсов и ценах); рассмотрение ситуаций, при которых равновесие на рынках ресурсов зависит от того, какой рыночной властью обладают фирмы на рынках готовой продукции. Исследование рынков ресурсов предполагает изучение спроса и предложения на ресурсы.

Спрос фирм-покупателей на ресурсы является производным от спроса на продукцию, изготовляемую с применением данных ресурсов. Иначе говоря, ресурсы удовлетворяют потребности покупателя не прямо, а косвенно, через производство товаров и услуг.

Производный характер спроса на ресурсы означает, что устойчивость спроса на любой ресурс будет зависеть, прежде всего, от производительности ресурса при создании товара и от цены товара, произведенного с помощью данного ресурса. Большим спросом будет пользоваться высокопроизводительный ресурс, производящий товар, отличающийся большим спросом. Никакого спроса не будет на ресурс, который производит ненужный товар.

Особенность спроса на ресурсы позволяет показать и специфику его эластичности. Чувствительность этого спроса, его реакцию на изменение цены ресурсов определяют три фактора.

Первый — эластичность спроса на готовую продукцию: чем она выше, тем более эластичным будет спрос на ресурсы.

Когда повышение цены на товар вызывает значительное падение спроса на него, потребность в ресурсах уменьшается.

В случае, когда, напротив, спрос на изготовляемую с помощью данных ресурсов продукцию неэластичен, неэластичен и спрос на ресурсы. Второй фактор — замещаемость ресурсов.

Эластичность спроса на них высока, если в случае повышения цены существует возможность их замены другими ресурсами. Третий фактор — удельный вес данных ресурсов в общих издержках производства готовой продукции.

Чем больше их доля, тем выше эластичность спроса.

Предложение ресурсов (при их общей ограниченности) в каждый данный момент — величина вполне определенная. В другой момент она может реально изменяться под воздействием каких-то факторов. Например, мелиоративные работы в данном квартале увеличили предложение земли, изменение зарплаты повлияло на предложение труда и т.д.

Источник: https://cyberpedia.su/17x195e9.html

Рынок услуг

Под рынком услуг подразумевается совокупность экономических правоотношений между продавцами и покупателями, объектом которых выступает купля-продажа самых разнообразных видов услуг.

Необходимо отметить, что практически невозможно провести четкую черту между рынком товаров и услуг. Ведь оказание услуги очень часто сопровождается реализацией товара. Кроме того, нередко сама услуга становится товаром. Качество рынка услуг напрямую зависит от уровня развития рыночного хозяйства в целом. Его структура, а также степень развития определяют конкурентоспособность страны.

Какие специфические черты присущи рынку услуг?

Основной спецификой рынка услуг являются особенности результата труда работников нематериальной сферы. Они воплощаются в вещественных формах, к примеру, картинах или литературных произведениях, которые нельзя причислить к материальному продукту.

В этом случае можно говорить о преобразовании, в процессе которого духовная деятельность принимает вполне осязаемую, вещественную форму.

Иногда труд не получает материального воплощения в определенном предмете, тем не менее, его результат имеет реальную потребительскую стоимость.

Купля-продажа определенной услуги также имеет свою специфику. Как правило, производство услуги, ее передача покупателю и потребление совмещены во времени.

Услуги невозможно накопить впрок, также они не могут быть перепроданы одним покупателем другому. В процессе реализации товара меняется его собственник, тогда как его свойства и характеристики остаются неизменными.

Если говорить об услуге, то в процессе ее потребления покупатель не приобретает на нее право собственности.

Особенности современного рынка услуг

К основным особенностям рынка услуг причисляют следующее:

Высокий уровень динамичности рыночных процессов. Сам по себе рынок услуг подвержен значительным изменениям под влиянием как временного или географического фактора, так и колебаниям спроса и предложения на определенные услуги.

Локальный характер, который формируется под влиянием территориальной специфики. Так, на определенной территории формируется рынок, социально-экономические характеристики которого отличаются от других. Как правило, он локализуется в рамках одного территориального образования.

Значительная скорость оборота денежных средств. Эта особенность обусловлена более коротким по времени производственным циклом и представляет собой одно из главных преимуществ сферы услуг.

Высокий уровень чувствительности к любым изменениям рыночной структуры. Специфика услуг состоит в невозможности их складирования, хранения или транспортировки. В большинстве случаев процесс производства услуги и ее потребления совпадает во времени. Эти особенности увеличивают степень риска в бизнесе услуг, поскольку его успешность зависит от уровня спроса и ряда других факторов, которые достаточно сложно спрогнозировать.

Специфика предоставления услуг. В роли производителей услуг, как правило, выступают различные компании малого и среднего бизнеса. За счет своего небольшого размера они обладают значительной мобильностью, которая позволяет им оперативно реагировать на любые изменения на рынке. Также их деятельность отличается высокой эффективностью на локальном рынке.

Повышенные требования к процессу оказания услуг. Предоставление услуг связано с расширением коммуникативных связей, что требует от производителя наличия определенных профессиональных и этических качеств.

Значительная дифференциация услуг. Это связано с индивидуализацией спроса на определенные услуги. Кроме того, по мере насыщения рынка появляются новые нестандартные предложения, что стимулирует инновационную деятельность в сфере услуг.

Неопределенность результата. В большинстве случаев конечный результат в сфере услуг невозможно предвидеть в связи в его зависимостью от личных качеств производителя. Окончательная оценка проводится в момент потребления услуги. Производители, которые настроены на предотвращение возможных ошибок, используют различные маркетинговые методы. Речь идет о расширении ассортимента предлагаемых услуг, совершенствовании коммуникативных навыков, использовании современных методов для прогнозирования спроса.

Неравномерное развитие различных отраслей в сфере услуг. Лучше всего развиты такие области, как бытовое обслуживание, общественное питание и туризм. Тогда как такие сферы, как здравоохранение, образование и культура имеют ряд специфических особенностей, что обуславливает их ограниченные возможности их развития.

Источник: https://utmagazine.ru/posts/13882-rynok-uslug

Чем отличается маркетинг услуг | Актуальный Маркетинг

Вы знаете, что существуют различные виды маркетинга. Знаете ли вы, чем отличается маркетинг услуг от маркетинга товаров? Существует большая разница между ними, которую вы можете понять, познакомившись с приведенными ниже объяснениями.

Что такое маркетинг товаров

Это прежде всего маркетинг материальных ценностей. Материальные товары включают в себя понятия, к которым можно прикоснуться и рассмотреть. Концепция базируется на 4-х факторах успеха — Продукт, Цена, Распространение и Продвижение.

Он основывается на общих потребностях и накопленном потребительском опыте существующих и потенциальных клиентов. Для предпринимателя это непрерывный процесс максимизации прибыли путем продвижения товара и продажи его целевой аудитории, которая нуждаются в нем естественным образом.

Особенности маркетинга услуг

Во-первых, маркетинг услуг — это маркетинг отношений между покупателем и продавцом. Во-вторых, если товары легко сравнить и произвести замещение, то услуги отличаются друг от друга на более концептуальном уровне. На первый план выходят абстрактные понятия и весьма субъективные суждения.

Ключевые различия маркетинга услуг и маркетинга товаров

Материально и нематериально

Любой товар ощутим — вы можете физически коснуться его, он имеет упаковку и обычно срок годности. Услуга — это форма общения между продавцом и покупателем в интересах последнего. Она не может быть одинаковой для каждого клиента каждый раз, когда ею воспользовались. Подумайте о гостиничном сервисе.

Тарифы на проживание в номере отеля зависят от уровня сервиса и сезонности. Качество услуг в одном и том же регионе может отличаться в разных гостиницах одинаковой звездности. Различные службы самого отеля также могут отличаться по качеству предоставленного сервиса.

И если посмотреть отзывы двух разных постояльцев, то они могут быть диаметрально противоположными.

В классическую концепцию маркетинга 4p необходимо добавить еще 3 пункта: персонал, процесс и подтверждение (англ. people, process, physical evidence).

Персоналом сервисной компании формируется общее впечатление о продавце в целом и его услугах. Это напрямую влияет на удовлетворенность или неудовлетворенность покупателя.

Процесс оказания услуги, его длительность, соответствует ли он ожиданиям потребителя, непосредственно сказывается на прибыли сервисной компании.

Подтверждение качества услуги формируется имиджем компании. Имеет ли она рекомендации, положительные отзывы, сертификаты. Важным фактором является сама обстановка, в которой совершается сделка, атмосфера общения между продавцом и покупателем.

Ценообразование

Цена — это важнейший фактор в маркетинге. Это то, что видит покупатель. Этот маркетинговый инструмент оказывает наиболее сильнодействующую и вызывающую быструю реакцию со стороны рынка.

Когда клиент покупает товары, он ожидает, что установленная цена включает в себя качество исходного сырья для их производства, доставку и хранение товаров, а также приемлемый срок годности для удовлетворения своих потребностей.

Однако, если клиент покупает услугу, он выберет того поставщика, который будет соответствовать его ожиданиям профессионализма и компетентности, статуса и оперативности. Поэтому на рынке услуг одновременно могут присутствовать поставщики услуг различного уровня. И только накопленный опыт клиентов будет определять ценность каждого продавца услуг.

Реализация товаров и услуг

Приобретая товары, покупатель интуитивно выбирает наиболее доступную точку продаж. При желании он может в любой момент заменить продавца потому, что аналогичный товар присутствует и у конкурентов.

В услугах существует барьер к такой легкой взаимозаменяемости. Причина проста и понятна, сервис нельзя отделить от поставщика услуг. Когда нужно обратиться к услугам парикмахера или хирурга, то клиент обращается к тому, кому больше доверяет.

Стандартизация и уникальность

Товары и услуги производятся в соответствии с ГОСТами, и должны соответствовать нормам рынка и потребностям целевой аудитории.

При этом производители товаров обязаны неукоснительно придерживаться техническим условиям и производственным регламентам с целью изготовления стандартного продукта. Регуляторы рынка следят за тем, чтобы товар прошел соответствующую сертификацию и не допускают на рынок не соответствующую стандартам продукцию. Клиенты приобретают подобные и по сути легко заменимые продукты.

Сервисные услуги, несмотря на то, что также базируются на технические требования стандартов, отличаются друг от друга прежде всего из-за уникальных потребностей клиентов и восприятия ими индивидуального качества.

Такая настройка сервисной компании под требования заказчика создает условия для более глубокой дифференциации услуг в сознании потребителей.

Тем самым формируется заметная уникальность, несмотря на применение регламентных процедур.

Право собственности

Права собственности на товары могут быть изменены Проще говоря вы можете их продать. Например, являясь собственником таких товаров, как автомобиль, жилая или коммерческая недвижимость, любая бытовая техника (список можно продолжать), вы можете перепродать их или переписать на другого владельца.

Но тоже самое вы не можете сделать с результатом полученной услуги. Вы сделали новую прическу в парикмахерской, замечательно отдохнули в курортной гостинице и т.п. Все это будет принадлежать только вам, и останется в вашем сознании та выгода, которую вы субъективно оцените.

Качество

Мы с вами уже понимаем, что фактор качества также будет различным для услуг и товаров. Общим моментом останется ощущение удовлетворенностью от покупки.

Качество готовой продукции зависит от сырья, технологии, оборудования и механизмов. Исходные материал и машины можно заменить, они — неодушевленные объекты и выступают только ресурсами для компании.

Каждый поставщик услуг отличается с точки зрения обслуживания, поскольку они обладают одушевлёнными, человеческими качествами, что отличает каждого человека от других. Сервис исключительно зависит от настройки клиента на оказываемую услугу, навыка и опыта исполнителя, а также мотивации, обещаемой поставщиком услуг клиенту. Оценка качества зависит исключительно от клиента и его потребностей.

Масштабируемость

Расширение производства товаров зависит от спроса и материальных возможностей бизнеса.

Это решается просто при соблюдении указанных факторов, увеличивая производство продукта в соответствии с требованиями клиентов.

Происходит увеличение охвата все большего числа покупателей, путем увеличения распределения товара на растущем рынке. Масштабирование сервисных служб не так просто, как расширение производства товаров.

Для этого потребуется увеличить штат, обучить новую команду методам работы или пригласить опытных специалистов, что предполагает наем сотрудников из конкурентных компаний. Все это повлечет за собой дополнительные затраты денег и времени с целью сохранения управляемости и поддержания качества. Возрастают риски потери существующих клиентов из-за человеческого фактора.

Торговая марка или лицо бизнеса

Когда речь заходит о товарах, будь то изготовление продукта, управление продуктом или маркетинг товаров, важным фактором узнаваемости становится торговая марка. Руководство компании влияет на дизайн товара, качество технологии производства, на его дистрибуцию и многое другое, что способствует увеличению продаж и росту прибыли компании. Это реальные, главные лица бизнеса.

Когда же речь заходит об услугах, то настоящими героями становятся сотрудники, находящиеся непосредственно на «линии фронта». Прежде всего от качества их работы зависит общий доход компании. Руководители выступают организаторами процесса, способствуют росту прибыли предприятия, разрабатывают успешные маркетинговые стратегии, нацеленные на рост бизнеса.

Подведем итоги

У маркетинга услуг и маркетинга товаров много общего, но принципиальные различия влияют на маркетинговые стратегии, организацию продаж и дистрибуцию, на стоимость производства и внедряемые системы контроля и т.д.

Совершенный продукт и безупречный сервис отличается людьми. Каждый человек, участвующий в цепочке «предложение — потребление» имеет возможность выбора, обладая уникальным набором потребностей.

Маркетинг создает и развивает условия осведомленности о способах удовлетворения желаний целевой аудитории.

Главная цель стратегии маркетинга остается одинаковой, и для товаров, и для услуг — это укрепление бизнеса и увеличение прибыли.

Источник: https://actualmarketing.ru/marketing/chem-otlichaetsya-marketing-uslug/