Чем оферта отличается от договора: описание и отличия
Любой гражданин, практически всегда вступает в какие — либо договорные отношения. Такие гражданские отношения могут иметь форму оферты или договора.
В сущности, оферта и договор это разновидности соглашений, представляющие собой гражданско-правовые взаимоотношения, возникающие при наличии определенных обязательств.
Оговоренные при этом права и обязанности обязательны для исполнения в соответствии с действующими Кодексами.
Основные различия между офертой и договором
- Оферта предполагает односторонние обязательства, другая сторона вольна принимать, не принимать предложение или вообще его проигнорировать. В отличие от оферты договор обязывает к исполнению условий все участвующие стороны, то есть имеет место определенное равноправие сторон при распределении обязанностей.
- В оферте указаны только обязанности поставщика, которые он обязан соблюдать с момента опубликования оферты, получатель услуги наделяется обязательствами лишь после совершения действий, свидетельствующих о принятии оферты. В договоре заранее подробно распределяются и обязанности и права всех участников.
Все стороны наделены обязательствами с момента подписания договора.
Оферта
Оферта представляет собой приглашение к получению услуги, которую потребитель может получить, отказаться от нее, либо вообще проигнорировать.
Причем условия предоставления и стоимость услуги оферент определяет самостоятельно, в связи, с чем поставщик принимает на себя определенные обязательства в одностороннем порядке.
Кроме того, высказанное предложение к последующему подписанию договора — это также разновидность оферты.
Пример оферты
Гражданские взаимоотношения, которые возникают при оферте, регулируются 28й главой Гражданского кодекса. По смыслу Закона, с того момента, как получатель (акцептант) получил предложение оферты, оферент не может ее отозвать, если иное не оговорено в условиях оферты.
В случае неисполнения обязательств, заявленных в оферте, оферент несет ответственность в соответствии с Законом. Неполученной оферта будет считаться, если сообщение о ее аннулировании акцептант получит ранее или одновременно с офертой. Акцептант — это получатель услуги, который принял условия акцепта.
Акцептом является любое действие, направленное на получение услуги.
Виды оферты
В договорных отношениях встречаются такие виды оферты:
- Публичная оферта — это документ или прейскурант, при помощи которого оферент предлагает всем гражданам какие-либо товары и услуги, оговаривая при этом условия приобретения и стоимость этих услуг. Это может быть меню, или подробная реклама.
- Твердая оферта — это предложение, которое делается конкретному лицу с указанием стоимости и сроков выполнения услуги. Примером может служить предложение оформить кредитную карту.
- Закрытая оферта — это предложение услуг конкретному кругу лиц, юридических или физических, например выставление счета на оплату. Закрытый характер такой оферты может быть обусловлен коммерческой тайной или договорными отношениями с определенными клиентами.
- Свободная оферта — это своеобразное предложение о вступлении в договорные отношения, то есть это предварительная форма оферты, которая предлагает вступить в переговоры о приобретении той или иной услуги. В ходе этих переговоров положения оферты могут изменяться.
Договор
Договор — это соглашение нескольких лиц, как физических, так и юридических, заключаемое устно или письменно на добровольной основе.
Все лица, участвующие в договоре несут ответственность за нарушение договорных обязательств. В зависимости от способа нарушения ответственность может быть материальная, дисциплинарная, административная и уголовная.
Правовые основы договорных взаимоотношений определены в 27-ой главе Гражданского кодекса России.
По смыслу закона договора основываются на свободе и добровольности участия в договоре. Условия, обязанности и права определяют участники за исключением случаев, когда какие-либо конкретные положения предписаны законодательными актами. Принуждение к подписанию договора запрещено, за исключением случаев, прямо указанных в законе.
Если положения договора не соответствуют действующему законодательству, этот договор не имеет юридической силы. Всякие взаимоотношения представляют договора в той или иной форме, в связи с чем, все виды договорных отношений перечислить невозможно, но их можно классифицировать по основным типам.
Типы заключаемых договоров
- Предварительный договор — предполагает последующее подписание договора в окончательной форме.
- Окончательный договор — в нем закреплены условия в окончательной форме.
- Односторонний договор — обязанности берет на себя один из участников. Остальные пользуются только правами.
- Взаимный договор — все участники равноправны в правах и обязанностях.
- Безвозмездный договор — один из участников обеспечивает договор своим имуществом.
- Возмездный договор — все участники обеспечивают договор своим имуществом.
- Свободный договор — подписывается на основании пожеланий участников.
- Обязательный договор — кто-либо из участников обязан подписать и исполнять обязанности, оговоренные ранее.
- Взаимосогласованный договор — составляется всеми участниками.
- Договор присоединения — составляет одна сторона, остальные присоединяются, принимая положения договора.
Источник: http://vchemraznica.ru/chem-oferta-otlichaetsya-ot-dogovora-opisanie-i-otlichiya/
На что обратить внимание при заключении договора? — Блог
За свою жизнь нам приходится подписывать массу разнообразных договоров.
Кредитные договоры, трудовые договоры, договоры поручения, оферты, аренды… Идеально, когда этот продукт коллективного творчества создан для того чтобы учитывать интересы обеих сторон, а не для создания эффекта «замыливания глаз». Но лучше разобраться заранее, что к чему.
Чтобы потом сюрпризов не было.
Давайте разберемся, какие моменты должны обязательно присутствовать в каждом договоре, и какие бывают «подводные камни», которые лучше аккуратненько обходить стороной.
Почему люди боятся заключать договора?
Для тех, кто не в курсе: наша компания занимается чарджбэками (англ. chargeback — «возвратный платеж»). Это процедура опротестования транзакции банка и возврата платежа на основании правил международных платежных систем.
Для многих людей, ставших жертвой технической ошибки системы, чьей-то недобросовестности или наглого обмана — это, по сути, последний способ вернуть кровно заработанные деньги. Люди, которые не понаслышке знают, что такое «подводные камни» в договоре, обращаются к нам за помощью.
В своей практике мы встречали две группы клиентов:
- клиенты, которые относятся с подозрением к заключению договора, передаче своих персональных данных и т. д.;
- для другой группы клиентов важно правильное юридическое оформление сотрудничества и точное соблюдение договора. Они дотошно проверяют каждый пункт и часто привлекают своих юристов.
Брокер слил депозит? Хотите вернуть деньги? Жмите>>>
Обе группы клиентов можно понять. Они и так потеряли деньги, доверив их псевдоброкеру, финансовой пирамиде или ненадежному инвестиционному фонду. Относиться ко всему с сомнением — это нормально.
Иногда клиенты предлагают внести в наш типовой договор какие-то свои изменения. Мы готовы к обсуждению этих вопросов. Мы также не возражаем, если клиенты хотят подключить своего юриста.
Главная ошибка людей, которые боятся заключения договора — это решение не заключать его вовсе. Сейчас я объясню, почему.
Что дает договор?
На самом деле, в заключении договора в равной степени заинтересованы обе стороны — и компания, предоставляющая услуги, и клиент. Компания, работающая с клиентом без договора, по сути, лишает себя надежды на получение предоплаты и вознаграждения.
Клиент в этом случае не знает, что и на каких условиях для него делает компания, в которую он обратился. Любая из сторон может в любой момент сказать: «Вы меня не так поняли!», или «Я этого не говорил!»
И это может произойти даже без какого-то злого умысла. Просто все люди разные, все смотрят на мир через призму собственного опыта и убеждений и, соответственно, понимают друг друга по-своему.
Таким образом, договор позволяет контролировать ситуацию. Ведь в этом случае все взаимные обязательства, требования и соглашения четко прописаны на бумаге, с подписями обеих сторон.
Правила заключения договора
Согласно ст. 161 ГК, договоры на сумму более 10 000 рублей должны заключаться в письменной форме. Это требование считается выполненным при подписании контракта каждой из сторон и обмене подписанными документами.
Подписать договор можно несколькими способами:
- личной подписью;
- с помощью факсимиле (если это предусмотрено условиями договора);
- с использованием электронной цифровой подписи.
В последнем варианте стороны могут обменяться факсимильными или сканированными версиями договора.
Составление контракта и согласование его условий также может осуществляться путем направления оферты и получения акцепта по электронной почте, Skype и т. д.
Чем отличается оферта от обычного договора?
Оферта — это документ, который содержит условия будущего договора и выражает намерение лица, сделавшего предложение, заключить договор с адресатом, когда он примет это предложение (ст. 435 ГК).
Проще говоря, оферта является предложением о заключении договора. Если вы отвечаете на это предложение письменным согласием или выполняете действия, направленные на выполнение условий, перечисленных в оферте, то договор считается заключенным.
Договор — это соглашение двух сторон, поэтому оферта сама по себе договором не является. Текст оферты + оплаченный счет или другое документальное подтверждение совершенных действий уже могут считаться юридически заключенным контрактом. Никаких подписей и печатей на оферте, как правило, не требуется.
Сейчас многие компании делают публичную оферту. Вот вам пример. Заходите вы в метро и покупаете жетончик. Кажется, никаких договоров вы не заключали и ничего никому не должны. Но это не так. Купив жетон, вы уже самим этим фактом согласились с правилами пользования метрополитеном, которые вывешены где-то в виде публичной оферты.
Сравнительная характеристика оферты и договора:
Ключевые пункты договора — на что обратить внимание?
Заключая договор с какой-либо фирмой, человек вступает с ней в правовые отношения, и обе стороны несут определенную ответственность. К сожалению, многие люди начинают внимательно относиться к юридическим вопросам только после того, как «наступят на грабли». Важно! На ключевые моменты документа нужно обращать внимание до его подписания.
Во-первых, в договоре обязательно должны присутствовать пункты о том, что входит в услуги компании, и в какой срок должны быть выполнены ее обязательства. То есть, в договоре должно быть прописано решение проблем клиента. К примеру, мы в пункте 1.4 раздела «Предмет договора» сообщаем о том, как именно собираемся решать эти проблемы:
У каждой компании есть свой типовой договор на оказание услуг и/или выполнение работ. Например, наш договор содержит следующие положения, регулируемые Гражданским кодексом РФ (ГК):
- Предмет договора. Простыми словами — это то, по поводу чего заключен договор. Ст. 432 ГК называет предмет договора одним из существенных условий договора. То есть, без этого пункта договор не может считаться заключенным.Предмет договора должен отражать суть оказываемой услуги. Важно, чтобы эта услуга (товар, работа) не попадали под действие других законов. Если, допустим, мы говорим о продаже лекарств — это должны быть лекарства, разрешенные на территории РФ.
- Стоимость услуг и порядок расчета. Устанавливаются сторонами самостоятельно, опять-таки, если нет каких-либо законов, регулирующих отдельные виды деятельности.
- Срок действия договора. ГК устанавливает ответственность за несвоевременную оплату по договору. Но срок действия договора и выполнения обязательств стороны устанавливают сами.
Во-вторых, обратите внимание на свои обязательства и штрафные санкции, которые предусмотрены за невыполнение или досрочное расторжение контракта. Помните! Крепостное право в России отменили еще в 1861 году, поэтому не подписывайте подозрительные соглашения, в которых формулировка ваших обязательств напоминает кабалу.
В-третьих, очень важны пункты о сроке действия соглашения и цене оказываемых услуг. В них должно быть все четко и недвусмысленно прописано.
В-четвертых, обращайте внимание на наличие сносок и приписок. К примеру, подписали вы договор, текст которого вам полностью понятен. А внизу сноска: «С правилами на сайте ознакомлен». А потом оказывается, что где-то на сайте есть публичная оферта страниц на 100 с совершенно другим содержанием, нежели текст договора.
Брокер потратил деньги и молчит? Не теряй время. Вернуть деньги можно только в течение…
Подведем итоги. Внимательно читайте договор. Он должен быть составлен «прозрачно» — так, чтобы вам все было понятно. Не стесняйтесь задавать вопросы, прежде чем подписать документ.
Желаю вам удачи и быстрого решения всех финансовых проблем!
Источник: http://antines.ru/chargeback/dogovor-ne-prigovor
В чем разница между офертой и договором?
Давайте рассмотрим эти две правовые конструкции. Часто путают оферту с договором и не очень представляют ее правовые эффекты, путаются, нужно ли подписывать какие-нибудь документы.
Итак, поехали…
Оферта — это НЕ договор.
Оферта — это только предложение заключить договор, на описанных в ней условиях. Договор заключается путем акцепта оферты (об этом чуть-чуть попозже).
Оферты, а равно договоры присоединения, целесообразно использовать только в случае проведения массовых, однотипных операций, условия которых никогда не меняются.
Ярчайший пример — перевозка пассажиров общественным транспортом…
А вы знаете, что каждый раз оплачивая стоимость билета вы заключаете договор перевозки? Более того, вы еще и заключаете договор страхования жизни и здоровья.
Если нет, то я вам об этом сообщаю.
Как вы, будучи пассажиром, оформляете заключение договора при проезде в метро или на автобусе? Очевидно, что никак не оформляете. И даже актов об оказании услуг потом никаких не подписываете.
Вам выдается билет, который только подтверждает заключение вами договора. Условия такого договора определяются в договоре присоединения (или в оферте). Если вам не нравятся предложенные условия, то вы просто не соглашаетесь с предложенной офертой, т.е. не даете свой акцепт.
Акцепты бывают двух видов:
- Как документ, содержащий ваше согласие с условиями оферты. Типа: “настоящим направляю вам свое согласие (акцепт) с условиями оферты, опубликованной…”
- Так называемые конклюдентные действия — действия, которые явно выражают ваше намерение заключить договор с лицом, выставившим оферту. Таким конклюдентным действием во всех случаях является предоплата.
Нет необходимости специально как-то акцептовать оферту, это происходит автоматически при предоплате.
В этом суть оферты — в абстракции.
Фактически каждый раз, когда вы переводите или передаете контрагенту деньги, вы заключаете новый договор, поэтому лучше заранее определить те условия, по которым вы планируете работать.
Моментом заключения договора будет являться момент акцепта оферты — в 99% случаев — это момент оплаты.
Важная деталь, на которой я хотел бы заострить внимание.
Если вы допускаете какую-либо вариативность при оказании услуг или выполнении работ, что обычно указывается в техническом задании, то вы не можете использовать оферты.
Почему?
Потому, что у вас должно быть подтверждение того, что контрагент принимает ваши условия, что он в принципе в состоянии выполнить заказ или задание. И каким же образом вы думаете получить это согласие?
Как вы понимаете, это новая оферта, на которую уже ваша очередь дожидаться ее акцепта.
В этом случае правильнее и безопаснее для обеих сторон использовать письменные договоры.
(2 votes, average: 5,00
Источник: http://law-inside.ru/contracts/v-chem-raznica-mezhdu-ofertoj-i-dogovorom/
Что такое оферта и как правильно составить соответствующий договор: 3 главных правила
Оферта.
Оферта — это предложение к совершению сделки одному человеку или группе лиц, будь-то физические или юридические. Оферта бывает обычной или публичной, зависимо от представленного к соглашению договора.
Оферта имеет вид проекта договора к нужному контрагенту или вид делового письма, в таком случае проект составляется при встрече сторон после согласования всех пунктов будущего договора.
Примером оферты в повседневной жизни может стать предложение одного соседа продать ему ту или иную продукцию сельского хозяйства к другому, то есть оферта бывает и в виде устного предложения (на словах).
Итак, оферта необходима для совершения предложения интересующему вас контрагенту или кругу адресатов.
Необходим отпуск по уходу за ребенком — эта информация вам поможет все узнать.
Основные виды оферты
В международной практике оферта делится на несколько видов:
- Публичная — это договор, направляемый нескольким адресатам или неограниченному кругу людей. К примеру, оферта услуг интернета или кредитования. Любой человек, имеющий доступ к данному документу, может акцептовать предложение, к примеру, на официальном сайте кредитной организации сделать акцепт на предложение и в онлайн режиме получить средства на карту. Если же для акцепта необходимо выполнить ряд действий, к примеру, подать заявку, то такой человек получает право требования выполнения условий договора.
- Свободная — имеет место в мировой практике, предназначена для определенного числа контрагентов, несет в себе предложение для дальнейших переговоров. Четкого временного ограничения не имеет и ни к чему не обязывает оферента.
- Твердая — письмо адресовано только одному клиенту, состоит из четких пунктов договора, имеет ограничения по времени для акцептанта. Если покупатель не дал своевременный ответ, оферту можно предложить с теми же условиями другому контрагенту.
- Безотзывная — ее примером может стать обращение компании к своим акционерам. Уже само название говорит о том, что оферент не сможет отозвать предложение назад, разве что в письменном виде направив отзыв вместе с офертой.
Публичная оферта.
Основные положения об оферте в соответствии с ГК РФ такие:
- Оферта обязательно содержит четкие намерения оферента о совершении сделки;
- Направляться, в зависимости от вида, конкретному или нескольким адресатам;
- Содержит все основные условия соглашения, присущие тем или иным действиям, в зависимости от вида сделанного предложения — продажа или определенные работы;
- Предложение нельзя отзывать до окончания данного адресату срока на ответ. Конечно, право отзыва можно указать в самой оферте;
- Согласно ГК РФ молчание ответчика не является признаком согласия;
- Если же акцептанту все понравилось и условия сделки подошли, он может подписать договор, запустив его тем самым в действие, а также отправить оференту официальное письмо.
Хотите воспользоваться патентной системой налогообложения? Всю информацию найдете здесь.
В соответствии со ст. 437 ГК РФ за оферту можно принять предложение:
И все это для неопределенного круга адресатов.
Также, согласно закону, публичный вид оферты должен содержать:
- Сроки поставки;
- Порядок доставки;
- Цену;
- Гарантии.
Данный вид документа встречается в:
- Рекламной продукции;
- Каталогах компаний, предлагающих услуги и товары;
- Ценниках магазинов;
- Описаниях продукции и прочее.
Если покупатель согласен, то оферент заключает с ним договор, и порядок данного мероприятия также прописывается в оферте.
Чем отличается публичная оферта от обычной?
Пример ответа на оферту.
Собираетесь открыть магазин ТВОЕ, но вас останавливает незнание, статья Как открыть магазин ТВОЕ: 13 основных условий сотрудничества по франшизе даст вам все ответы.
Публичная оферта несет в себе предложение широкому кругу людей и четкие условия договора, в то время как:
- Обычная оферта предназначена для определенного круга лиц;
- Реклама не несет конкретных предложений, а только зазывает в нужный магазин, где и составляется публичная оферта;
- Коммерческое предложение является документом для ограниченного контингента и не имеет четких пунктов договора.
3 нюанса оформления публичной оферты
При составлении публичной оферты существуют детали, о которых следует иметь четкое представление:
- Цена — стоит ли воспринимать указанные цены, как публичную оферту. Нет не стоит – цена на ценнике является одним из пунктов договора и не может дать гарантии качества товара, это скорее реклама, ускоритель осуществления договора между продавцом и покупателем;
- Публичная оферта на сайте — это скорее предложение к заключению договора, а не сам договор. Согласием на принятие данного предложения может стать регистрация пользователя на сайте или заказ какого-либо товара;
- Магазин — в соответствии со ст. 494 ГК РФ, выставленный товар в местах его продажи есть публичная оферта, за исключением тех случаев, когда продавец утверждает, что данные образцы не предназначены для продажи.
Вам нужны деньги, а вы не знаете как оформить заем, статья Как правильно составить договор займа денежных средств: 6 ключевых условий вам поможет.
Что такое договор-оферта простыми словами и где взять образец?
Договор оферта — это документ, для предложения и подписания которого необходим временной отрезок. То есть если стороны, предлагающие и принимающие договор, не могут находиться в одном месте с целью его обсуждения.
Образец документа скачайте тут.
Оферта может иметь вид любого документа, к примеру, проекта здания, который содержит четкие намерения оферента.
Решающее значение в данном случае имеет ответ акцептанта, так как договор содержит волю только оферента, а заключается по волеизъявлению двух сторон. Ответом могут стать любые действия заказчика, предусмотренные предложением.
Хотите заключить договор с ИП, но боитесь. Эта статья вам поможет.
Как составить и заключить договор-оферту?
Во время формирования договора оферты необходимо учитывать следующие нюансы:
- Соответствие пунктов документа требованиям закона;
- Использование более простого порядка составления договора;
- Учесть требования налоговых инстанций и финансовые риски;
- Дать четкую и ясную позицию коммерческой стороне;
- Обеспечить компромисс интересов подписантов.
Трафаретное письмо.
При оформлении договора оферты выполняются следующие этапы:
- Анализируются точные детали предмета договора и прочих условий сделки;
- Определяется самый приемлемый способ заключения договора — разовый, рамочный с дополнительными заказами, публичная оферта или выбор заказчика;
- Более детальное рассмотрение порядка исполнения договора и оформление документации по отчетам;
- Согласование проекта с покупателем;
- Решение вопросов ответственности по договору;
- Дальнейшее сопровождение.
Вы задумываетесь о смене вида деятельности вашего ООО, тогда статья Изменение видов деятельности ООО: порядок действий и документы, именно то, что вам нужно.
После столь детальной проработки документа, заказчик получит полноценный документ оферты.
Письменное предложение к сотрудничеству бывает нескольких видов:
- Развернутый проект договора с описанием всех, даже самых мелких деталей;
- Письмо с учетом более важных деталей;
- Сообщения с учетом только самых необходимых условий.
Образец предложения к сотрудничеству вы можете найти здесь.
Деловое письмо составляется следующим образом:
- В шапке документа пишутся все данные адресата;
- Порядковый номер и дата;
- В случае ответа на чье-то коммерческое предложение, указываются реквизиты полученного письма;
- Заголовок;
- Если письмо адресовано руководителю, пишется обращение;
- Тело оферты — указываются условия, при которых подписание договора возможно;
- Подпись оферента с полной расшифровкой и указанием должности.
Выводы
Главное понимать, что оферта — это не обязательный к принятию документ, а только лишь приглашение к сотрудничеству.
Не хватило информации в статье, посмотрите это видео:
Источник: http://FBM.ru/bukhgalteriya/chto-takoe-oferta-i-kak-pravilno-sosta.html
Простыми словами о договоре оферты: что это такое
В нашем государстве в последнее время становятся популярными договоры оферты. Но немногие из россиян знают, что такое «договор оферты» и каковы его особенности. В этой статье наши специалисты попробуют объяснить это понятие простыми и доступными каждому словами.
Понятие «оферта» и его применение в российской законодательной системе
Слово «оферта» в русский язык пришло из латинского и в дословном переводе означает «предлагаю».
Действительно, в юридической практике под понятием оферты подразумевают предложение для заключения какой-либо сделки. В таком предложении чаще всего речь идет о договорных условиях, на которых эта сделка заключается.
К тому же эти условия могут быть адресованы как одному лицу, так и кругу лиц, заинтересованных в этой сделке.
Принятие оферты одной из сторон означает согласие на все предложенные условия, то есть заключение договора на тех условиях, которые прописаны в самой оферте — ГК, статья № 435, пункт 1.
Об оферте также речь идет и в других статьях Гражданского кодекса нашего государства. Так, в № 440-441 оговаривается согласие сторон на принятие оферты — акцепт.
То есть договор будет считаться заключенным, если лицо, которое его направило, в ответ получает согласие — акцепт.
Существенный нюанс состоит в том, что молчание в ответ на офертное предложение согласием являться не может (конечно же, если нет специальных условий или оговорок).
Договор оферты и его виды
Договор оферты может быть нескольких видов:
- В зависимости от формы:
- В зависимости от адресанта:
- публичной (это предложение адресуется неопределенному кругу лиц, то есть договор может быть заключен с любым лицом, которое отзовется на него);
- свободной (предложение делается нескольким лицам, чаще всего покупателям от продавца, и целью его является мониторинг рыночных условий на определенную группу товаров);
- твердой (целенаправленное предложение, рассчитанное на одного клиента, который может быть, например, потенциальным покупателем, с обязательным указанием срока действия договорного периода);
- безотзывной (такое предложение рассчитано на каждого желающего согласного на заключение соответствующего договора оферты, но без права его отмены/отзыва).
Из названных разновидностей в международной торговле принято использовать только две — твердую и свободную, и только в письменной форме.
Рассмотрим примеры договоров оферты для каждого из видов:
- Примером публичного вида офертной договоренности могут служить:
- договор на предоставление телевизионных или интернет-услуг (акцепт подразумевает подачу письменной заявки на подключение);
- договор на кредитование денежных средств (также заключается на основании поданной заявки).
- Для свободного вида предусмотрено применять специальный документ, предназначающийся нескольким лицам на рассмотрение без четких временных ограничений и связывающих обязательств, рассчитывается на дальнейшее ведение переговоров.
- Твердый вид может быть в виде письма, в котором прописаны все существенные условия договорного соглашения, в том числе и временной период акцептования.
- Безотзывный — чаще всего встречается в виде акционных или ценных бумаг.
Источник: http://FinBazis.ru/prostymi-slovami-o-dogovore-oferty-chto-eto-takoe/
Оферта — что это и чем она отличается от договора?
Оферта — это определенное предложение для договорных отношений, которое может адресоваться и одному человеку, и нескольким лицам. Отправляя форму, представитель одной стороны подтверждает согласие, вторая сторона соглашается, проставляя на форме акцепт. Нарушение такого договора чревато неприятными последствиями.
Что такое «оферта»?
Сегодня такие формы очень популярны, но не все люди ориентируются в тонкостях подобной сделки. Оферта — это предстадия подписания договоренности, предложение о намерениях одной из сторон, куда вписывают все условия. Составляется и в устной, и в письменной форме. Термин еще расшифровывают, как письменное предложение продавца для покупателя о сбыте продукции на оговоренных условиях.
Оферта должна соответствовать таким требованиям:
- Адресность. Направляется одному кругу лиц.
- Существенность. В документе должны излагаться все важные условия сделки.
- Определенность. Текст составляется так, чтобы четко прослеживалось намерение оферента составить договор на определенных условиях.
Что такое «публичная оферта»?
Существует четыре вида оферты:
- Свободная. Предложение отправляют нескольким потребителям для изучения рынка.
- Публичная. Договор для большого коллектива.
- Твердая. Предложение приходит конкретному клиенту.
- Безотзывная. Направляется любому, кто хочет заключить сделку.
Что такое договор публичной оферты — это предложение составить договор, которое адресуется не определенным конкретно лицам, количество их тоже не оговорено.
Исключение составляют случаи, когда в тексте четко указано, что предложение доступно только определенному кругу, или если онлайн-магазин не позаботился отметить порядок доставки.
Тогда такой документ — не договор публичной оферты, а предписание о сотрудничестве.
Характерные проявления публичной оферты:
- Ценники в магазинах. Предложением могут воспользоваться все желающие, что допускается и устно, и письменно, и действиях продавца.
- Данные на страничках веб-сайтов, где значится ассортимент, стоимость и гарантии.
Что такое «оферта» и «акцепт»?
Оферта и акцепт — важные понятия процедуры, которые имеют свои правила. Заключение сделки по оферте состоит из двух этапов:
- Один участник делает предложение о соглашении.
- Второй участник принимает условия и проставляет акцепт.
Акцепт оферты — это согласие со всеми пунктами сделки с подписанием соглашения. Если же вторая сторона хочет изменить условия, тогда уже, с точки зрения юридической, идет речь об отказе от договора.
Представитель может выдвинуть и свои требования. Только когда обе стороны придут к соглашению, процесс получит название «безоговорочной оферты».
Юридически заключенным документ считается после оплаты или выполнения обязательств по договору, а печати и подписи ставятся по соглашению сторон.
Чем оферта отличается от договора?
Многие считают, что оферта — это договор, но есть некоторые различия в сути терминов. Специалисты отмечают такие моменты:
- Оферта — документ, который составляет и передает одна сторона, а договор формируют оба участника.
- В офертах прописывается больше обязанностей, чем прав представителя, который составлял документ, на второго участника возлагается только оплата покупки. А в договоре обязательства распределяются равномерно.
- Во многих других моментах оферта похожа на договор, потому что предполагает се ключевые моменты, а акцептирование приравнивается к подтверждению договора подписью.
Как расторгнуть договор оферты?
Очень важным моментом является то, что оферент может отозвать оферту до акцепта. Это не будет официальным разрывом договора, поскольку сделку еще не заключали. Отказ от оферты фиксируется, когда второй участник не принимает условия.
Оферент выдвигает в тексте определенные сроки, кода оговоренное количество времени проходит, а ответа не поступает, то оферту признают не состоявшейся. С публичной офертой ситуация несколько сложнее, поскольку ее заключают без подписей на бумаге.
Расторгнуть можно только по отзыву соглашения.
Нарушение публичной оферты — ответственность
Договор оферты подразумевает прозрачные взаимоотношения между участниками, если кто-то из них нарушает условия, это подпадает под ответственность в рамках Гражданского Кодекса.
Нарушением оферты считается изменения условий сделки. Публичная оферта представляет такой пример, как покупка продукта по ценнику, каковой не соответствует сумме, проставленной в чеке.
Подобное несовпадение и является нарушением оферты в торговле.
Оферта — что это дает участникам? Такой документ предоставляет свободу действий второй стороне, которая вправе игнорировать сделку или внести свои коррективы.
Для оферента она менее выгодна, поскольку этот участник зависит от решения других лиц, и берет на себя больше обязательств.
Чаще такая форма используется в розничной торговле, в масштабах страны, в международной торговле применяется крайне редко.
Источник: https://womanadvice.ru/oferta-chto-eto-i-chem-ona-otlichaetsya-ot-dogovora
Публичная оферта
Публичная оферта — это письменное предложение заключить договор на изложенных в нем условиях с любым лицом, которое безоговорочно примет такое предложение.
В форме публичной оферты может излагаться условия любого договора, который по закону не требует обязательного оформления в виде единого документа (например, договор аренды недвижимого имущества) или государственной регистрации.
Привычный договор в печатной форме также считается офертой до момента его подписания второй стороной. Однако публичная оферта имеет ряд существенных отличий:
1) На основе публичной оферты договор заключается в дистанционном порядке. В основном принятие оферты (акцепт) выполняется посредством совершения определенных действий (например, оплата товара) или направления письменного ответа.
2) Публичная оферта включает условия договора присоединения, который может быть принят только целиком без каких-либо оговорок. По общему правилу, акцепт оферты на иных условиях не считается акцептом, то есть не создает договор между сторонами.
3) Условия договора по публичной оферте одинаковы для всех клиентов. Любое лицо вправе потребовать заключить с ним договор на условиях публичной оферты.
В связи с этим публичная оферта часто используется для оформления таких массовых договоров, как: договор на продажу товаров дистанционным способом, договор подряда и договор на оказание различных услуг.
При этом необходимо отличать публичную оферту от самого договора. Оферта — это всего лишь предложение заключить договор, и пока оно не принято договора не существует. С момента принятия (акцепта) оферты между сторонами возникает договор, но он также не равен оферте.
Публичная оферта описывает правила заключения договора и его содержание на момент заключения. На основе таких правил может быть заключено множество сделок в разные периоды времени, каждая из которых имеет самостоятельное, отличное от оферты значение.
Законом установлено, что реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
Публичная оферта отличается от приглашения делать оферты тем, что в ней:
- содержатся все существенные условия договора, т.е. условия достаточные для его заключения;
- указан круг лиц, которым она адресована: это всякое лицо, которое отзовется.
С учетом этого публичная оферта налагает на разместившее ее лицо юридическую обязанность заключить договор. Приглашение делать оферты напротив дает такому лицу возможность выбирать предложения.
Поэтому в большинстве случаев документы с названием «публичная оферта» на поверку таковыми в строго юридическом смысле не являются. Для этого достаточно поставить заключение договора под дополнительное условие, которое требует отдельного согласования. Например, предусмотреть процедуру подтверждения заявки, либо вынести любое существенное условие договора в отдельный документ.
Таким образом, снижаются риски, связанные с публичной природой оферты.
При необходимости мы поможем вам подготовить документацию для дистанционного заключения договоров по одной из описанных выше схем.
Источник: http://www.it-lex.ru/elektronnyj_dokumentooborot/publichnaya_oferta
Оферта: её значение и использование в международной торговле товарами и услугами
Начинающие бизнесмены, а особенно те, кто в силу профессиональной деятельности сталкиваются с ВЭД, наверняка знакомы с термином «оферта». Но в силу недостатка информации могут искажённо понимать его смысл.
Давайте обратимся к точным определениям понятия, а также выясним детали и нюансы этого типа соглашений с точки зрения законодательства РФ и международного права. В статье будут описаны основные особенности оферты и указания на те моменты, которые стоит дополнительно изучить, используя нормативные акты.
Итак, настольными книгами для начинающих бизнесменов должны стать Венская конвенция ООН 1980 года и Гражданский кодекс.
Различия в законодательстве стран двух контрагентов не позволяет использовать внутригосударственные нормы для оформления договоров. Поэтому, страны, подписавшие Венскую конвенцию, используют её статьи как правовую базу для договорных отношений в ВЭД.
Поскольку среди подписантов был и СССР, то РФ, как правопреемник Союза, также может использовать данный правовой акт для регулирования договорных отношений с иностранными контрагентами.
Что такое оферта
Понятие оферты включает в себя предложение, которое продавец делает адресно лицу или ограниченному кругу возможных контрагентов по поводу заключения сделки или подписания договора о сотрудничестве.
Какие условия должна содержать оферта?
Основная особенность оферты — это признаки договора, содержащиеся в ней. Так что, акцептовав оферту, получатель соглашается сотрудничать с продавцом именно на условиях данного предложения.
Основные признаки договора — конкретность и определённость намерений, изложенных в пунктах:
- Предмет договора,
- Стоимость товара,
- Срок оплаты,
- Права Сторон,
- Штрафы и т.п.
Важно, сразу определить, какие нормативные акты будут регулировать отношения сторон по договору.
Ведь Венские конвенции имеют ряд нюансов, которые в ГК РФ могут быть истолкованы иначе.
Вопрос определения правовых отношений касается и признания момента заключения договора:
- По законам РФ — это момент получения акцепта от контрагента;
- По англо-американскому праву — после отправки акцептантам подтверждения об акцепте.
Общепринятый принцип, если офертой не заявлено другое, что молчание — это не признак акцептования соглашения.
Виды оферт
В международном праве существует классификация оферт по видам.
- Публичная. Договор, который распространяется среди определённого круга людей, или среди неограниченного их числа, как пример — публичная оферта о предоставлении услуг телевидения и интернета или оферта о кредитовании.Каждый, у кого есть доступ к публичной оферте, например, на сайте кредитования, может, ознакомившись с офертой, акцептовать соглашение в режиме онлайн и получить кредитные средства себе на счёт.Если для акцептования оферты требуется совершить какое-то действие — например, подать заявку, то лицо, выполнившее это действие, имеет право требовать отправившего оферту выполнить обязательства в ней указанные.
- Свободная. В мировой практике существует понятие свободной оферты, и таковой считается документ, который выдаётся нескольким покупателям на рассмотрение.Срок действия такой оферты не имеет чётких временных ограничений и не связывает обязательствами оферента. Число подобных документов рассчитано на определённый круг лиц.Свободная оферта предлагает откликнуться для дальнейших переговоров.
- Твёрдая. Письмо-оферта содержит все значимые пункты договора и направляется конкретному покупателю, обычно только одному. В ней указаны сроки осуществления продажи, а также время на акцептование соглашения покупателем.Если в указанные сроки покупатель не дал ответа или ответил отказом от заключения договора, то товар на тех же условиях можно предложить новому клиенту.
- Безотзывная. Предусматривает, что оферент не может отменить сделанное предложение, разве что направив сообщение об отмене вместе с офертой.Примером БО (безотзывной оферты) служит оферта от компаний, выпускающих акции или другие ценные бумаги, своим акционерам.
В РФ оферты регулирует ГК, а в мировом праве — Венские конвенции ООН.
Оферта или коммерческое предложение
Часто смешиваются понятия оферты и коммерческого предложения, но, по сути, не все коммерческие предложения являются офертами. Только если в коммерческом указано, что он является офертой, то акцептовавший его получатель автоматически становится стороной договора.
Дополнительным отличием КП (коммерческого предложения) от оферты может быть его свободная форма изложения, отсутствие значимых признаков договора и т. п.
Цены в коммерческом предложении также могут стать неактуальными на момент заключения договора, поэтому, чтобы не быть обязанным поставлять товар даже себе в убыток, в КП требуется указать, что «данное предложение не является офертой».
Гражданский Кодекс РФ довольно метко указывает на основную отличительную особенность оферты (ст. 435) «… намерение лица … считать себя заключившим договор с адресатом». То есть, если вы готовы выполнить каждый пункт и своего КП, можете смело называть его офертой и ждать акцептования.
Договор оферты
Процесс заключения договора-оферты имеет стандартный механизм. Одна сторона предлагает, в виде оферты, заключить договор, а другая — принимает предложение в том виде, в котором оно есть, присылает контрпредложение со своими условиями подписания договора либо отвергает его.
Невозможность сторон присутствовать в месте подписания договора одномоментно привело к необходимости использовать акцептование как метод заключения сделки.
Так преодолевается временной период между направлением предложения и ответом от покупателя.
Оформление оферты походит на составление стандартного договора, где по пунктам указываются контрагенты, предмет, по поводу которого составлен договор, цена, партия, обязательства, форма и способы оплаты, сроки ответа на оферту, подпись и реквизиты оферента.
Если договор-оферта приемлем для потенциальной второй стороны соглашения в том виде, который получен, то ей требуется выполнить нужное действие, считающееся акцептом, в указанный срок, согласно направленной оферте. Тогда договор считается заключенным.
Например, если в ответ на оферту оферент получает оплаченный счёт на сумму указанную в оферте, а оплата счёта считалась способом акцептования соглашения, то сам текст оплаты и счёт являются признаками заключения договора и вступления в силу его пунктов. Никаких печатей и подписей не потребуется.
Ответ на оферту
Этот документ обязателен с точки зрения делового этикета. Его необходимо отправить оференту, даже в случае отказа от предлагаемой сделки.
Как ответить на оферту?
- Если потенциальный покупатель соглашается с пунктами договора, он отвечает на оферту подтверждением своего принятия предложения, а также акцептует оферту. В итоге, контракт является заключенным.
- Если между покупателем и продавцом возникают разногласия по некоторым пунктам договора, в ответе на оферту перечисляются пункты, по которым есть несогласие и свои варианты изложения данных пунктов. В этом случае переговоры длятся до заключения договора.
- Если покупатель отказывается от предлагаемой сделки, он также высылает ответ на оферту, но в этом случае сделка считается незаключенной.
Срок действия оферты тем короче, чем выше спрос на предлагаемый продукт.
Каждый получатель оферты должен отправить на неё ответ оференту, даже если не намеревается заключать соглашение или акцептовать ее. Если условия в оферте не дают возможность заключить договор сразу, контрагент подаёт свой образец оферты (контроферту), в котором излагает свой вариант соглашения о сотрудничестве.
В целом, оферта упрощает порядок и формальности при заключении договора, особенно это важно, когда потенциальные деловые партнеры находятся слишком далеко, в другом государстве.
Составляя оферту в рамках международной торговли, следует в значимых пунктах учитывать моменты, связанные с таможенным и налоговым законодательством, а также варианты транспортировки товаров за рубеж.
Дополнительные сведения по теме вы найдёте в рубрике «Контрагенты».
Источник: https://vedinform.com/business/contraparty/oferta.html
Оферта — что это такое простыми словами, что является публичной офертой и какое отношение это имеет к договору
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Сегодня хочу продолжить разбирать часто встречающиеся в интернете и разговорной речи слова, смысл которых не всегда полностью понятен из контекста. Чуть ранее мы с вами поговорили про аутсорсинг, мониторинг, перфекционизм, верификацию, контент и многое другое.
Теперь у нас на повестке дня уже намозолившее глаза и многим набившее оскомину слово «оферта». Вы наверняка его встречали хотя бы в рекламных роликах по телевизору, где часто упоминается, что, дескать, это не является публичной офертой. Правда, там не поясняют что вообще такое оферта и почему это для рекламодателей так важно.
На самом деле, тут все довольно логично (и мы это чуть ниже рассмотрим в качестве примера). Но, к сожалению, термин этот принадлежит к области юриспруденции и финансов, а значит объяснения что такое оферта простыми словами от такой публики вы не дождетесь.
Собственно, поэтому и появилась сия небольшая заметка, в которой я не только постараюсь пояснить значение этого слова, но и покажу на примерах, что такое публичная оферта, какие еще варианты бывают и почему выражение «договор оферты» несколько противоречит здравому смыслу.
Что такое оферта и ее отличия от договора
Само по себе слово происходит от offertus, что в переводе в зависимости от контекста может означать — предложение, предложенный, предлагать. Предложение не в смысле структуры речи (единицы языка), а в смысле «сделать предложение» (от которого не смогут отказаться).
Ну любят у нас слова заимствованные из других языков (типа волотильности, лизинга, коучинга и т.п.). Писали бы сразу — предложение, а то оферта, оферта… Слово хоть и короткое, но совсем не понятное с ходу. Не говорят же, что жених невесте сделал оферту. Говорят — предложение. Но это я уже чуток вперед забегаю.
Итак, оферта — это предложение. Да-да, просто предложение в письменной или устной форме, не важно.
Например, вы (или вам) предлагаете соседям по коммуналке составить график дежурств по уборке мест общего пользования.
Если они соглашаются, то вы на основе этого предложения заключаете устный договор, принимая изначальные условия описанные в офферте, или внося в них своих изменения.
Т.е. по сути, это декларация о намерениях.
Вам могут по почте прислать предложение заключить договор на таких-то условиях (на получение кредита, на покупку товара у какой-то компании, на оказание вам услуги и т.п.).
В этой декларации (оферте) должны быть более-менее детально рассмотрены условия, на которых этот (будущий) договор будет составляться. Вам останется только принять эти условия или от них отказаться.
Наверное, даже на основании вышесказанного вам становится ясно, что выражение «договор оферты» звучит не совсем логично.
Простыми словами об оферентах и акцептах
Ну, вот уже с простых слов скатились таки на сложные, но ничего не поделаешь, казуистику финансового и юридического сословия никто не отменял, а это словечко как раз из их арсенала. Давайте тогда уж дадим несколько определений, чтобы встретив их вы понимали о чем идет речь:
- Оферент — лицо (физическое или юридическое) предлагающее оферту. Это может быть продавец товаров или услуг, либо потенциальный заказчик ваших услуг или покупатель ваших товаров.
- Акцептант — тот, кому адресована оферта. Забегая вперед скажу, что это может быть как конкретный человек (или группа людей), так и абсолютно любой человек увидевший данное предложение. Например, заходите вы в магазин, видите ценник на хлеб и становитесь автоматически акцептантом, если как раз хлеб и покупаете. Ценник — это оферта, продавец (или владелец магазина) — оферент, а те кто товар купил — акцептанты.
- Акцепт — факт принятия оферты на тех условиях, на которых она предлагалась (например, покупка товара по той цене, что была указана на ценнике — это акцепт). Если акцептант решил изменить условия, то это уже будет являться встречной офертой, а не акцептом.
Примечательно, что в некоторых предложениях оферты акцептом может считаться не реальное согласие акцептанта, а определенные его действия. Такие действия на языке казуистики называют конклюдентными, т.е. выступающими заменой вербального (что это?) или письменного согласия.
Например, на некоторых сайтах договор, оформленный на условиях размещенной там публичной оферты, может считаться вступившим в силу, как только вы скачаете с него какую-то программу или поставите галочку в нужном месте. Да и просто может быть сказано, что само по себе дальнейшее использование этого сайта является согласием с офертой и автоматическое заключение соглашения на описанных в ней условиях.
У меня, к примеру, таким образом сделано на странице пользовательского соглашения. По сути, все посетители сайта являются моими партнерами, согласными с условиями приведенной публичной оферты, о чем там и предупреждается.
В любом случае, слово «оферта» означает предложение заключить договор (соглашение, провести сделку) на конкретных условиях. Акцептанту этого предложения, которого все устроит, остается лишь ответить на него акцептом. Но только в случае полного согласия со всем содержимым этого преддоговора.
Если же его что не устроит, то ответить нужно будет уже новой (встречной) офертой с предложением скорректированных условий. Молчание акцептанта в общем случае (если другого не оговорено в оферте) не должно приниматься за акцепт (согласие).
Как понять, что это оферта?
Очень важное отличие оферты от чего-то другого (пустого трепа, рекламы по телевизору и т.п.) — это то, что в ней будут описаны все «существенные условия» будущего договора, достаточные, чтобы у акцептанта уже не осталось вопросов и он мог бы принять решение (соглашаться или нет с данным предложением).
- Должно быть понятно, кому это предложение адресовано (оно может быть адресным, либо обращенным к ограниченному или даже неограниченному кругу людей). Например, вам позвонили из вашего банка и предложили лично вам условия для получения кредита. Либо вы получили Емайл рассылку с предложением всем клиентам банка получить кредит на этих условиях. Либо вы зайдя в банк прочитали брошюру с условиями получения кредита. Да или просто зашли в магазин и взглянули на ценник.
- Должны быть однозначно описаны условия совершения сделки. Например, указан процент выплачиваемый вам по кредиту, описан его размер и условия получения. Либо просто указана цена товара в магазине, что уже вполне достаточно, чтобы вы заключили договор на его покупку (оплатив его на кассе).
- Должно быть понятно, что с вами хотят заключить договор на предложенных условиях, а не просто пришел спам или кто-то маркером подписал цену под полкой с товаром.
Почему не хотят, чтобы рекламу принимали за публичную оферту
Еще важно то, что оферент предлагая вам оферту по сути налагает на себя обязательства по соблюдению тех условий, которые там описаны (сроки выполнения, цена, условия доставки и т.п.). Это важно, ибо акцептант будет рассчитывать именно на эти условия и может понести убытки, понадеявшись на заверения оферента. В этом случае он вполне может подать в суд и выиграть дело.
Если время действия оферты предложения не указано, то считается, что данное предложение будет действовать в течении пары месяцев с момента ее получения акцептантом.
То есть, если вы увидели рекламу по телевизору с указанием цены товара и описанием прочих «существенных условий» (и при этом не было сказано, что «это не является публичной офертой»), то у вас есть два месяца на принятие решения, и если условия за это время поменялись, то вы вправе требовать выполнение обещанного (вплоть до подачи иска в суд).
Теперь вам, наверное, стало понятно, почему рекламодатели так часто добавляют эту непонятную (до прочтения этой публикации, конечно же) фразу о том, что это предложение не является публичной офертой. Они просто оставляют себе место для маневра ценами и условиями, ибо в противном случае их могут просто напросто засудить, либо принудить к выполнению описанных в рекламе (а по сути — оферте) условий.
Хотя это не очень нравится рекламодателям и они стараются этого избежать, чтобы потом к ним не было претензий от закона за недобросовестную рекламу.
Ведь снимая дорогостоящий ролик выгодно бывает утаить часть информации о товаре или услуги, чтобы предложение выглядело заманчивее.
Например, то что данная возможность имеется не во всех комплектациях товарах или то, что кредит под ноль процентов на самом деле таким не является.
Публичная оферта и другие ее разновидности
Различают разные типы оферт, основные из которых можно представить так:
- Твердая — это когда вам лично (как юридическому или физическому лицу) что-то предлагают. Например, заключить договор на получение кредита, страховой договор или что-то еще. Все максимально конкретно и адресно. Вам только остается ее акцептовать в указанный срок, либо отказаться (например, просто проигнорировав это предложение). Оферент в этом случае твердо обязуется в указанный срок действия этого предложения условий не менять.
- Безотзывная — тут оферент уже не сможет дать задний ход даже при всем желании. Заключаться может как с одним, так и с несколькими лицами (например, акционерами какой-либо компании на обязательный выкуп облигаций по истечению определенного срока). Часто такой вариант используется еще при ликвидации обонкротившихся компаний.
- Свободная — в этом случае оферент не связан какими-либо гарантиями того, что вы обязательно заключите с ним договор на описанных условиях. Связано это с тем, что данный тип оферты используется зачастую для массовой рассылки целевой аудитории предложений о сотрудничестве, но если все вдруг с ним согласятся, то товара или услуг на всех может не хватить. Это просто предложение обсудить сделку (вступить в переговоры) без обязательств и конкретики. Часто такой тип предложений используется для прощупывания рынка на предмет эффективности тех или иных маркетинговых шагов (акций, бонусов, скидок, уникальных предложений и т.п.).
- Публичная оферта — это то, с чем мы с вами повседневно сталкиваемся, но просто не знаем об этом. Такое предложение может быть сделано абсолютно любым способом — письменно, устно или в виде действия. В кафе вам предлагают ознакомиться с меню и это, по сути, является публичной офертой. То же самое с товарами на прилавке магазина, с каталогом от Икеи, который бросили в ваш почтовый ящик и т.п (даже если цены указаны не будут).
Оферент при этом чаще всего несет ответственность за оговоренные в ней условия. Например, на кассе магазина оплачивая товар вы заключаете договор на основе публичной оферты (ценника), и если вам попытаются продать товар дороже, то это противоправное действо является наказуемым по закону (тут вы в своем праве в полном смысле этого слова).
Надеюсь, что эта публикация была вам полезна…
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
* Нажимая на кнопку “Подписаться” Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Подборки по теме
Использую для заработка
Рубрика: Отвечаю на частые вопросы
Источник: https://KtoNaNovenkogo.ru/voprosy-i-otvety/oferta-chto-eto-takoe-prostymi-slovami-publichnoj-dogovoru.html