Чем отличается страховой брокер от агента

Чем отличается страховой брокер от страхового агента

Рынок страхования в РФ значительно отличается от европейского, но некоторые бизнес-идеи уже активно применяются и в отечественной среде. Страховые компании активно развиваются на территории России уже более 20 лет.

Основной целью работы страховщика является получение прибыли за счет прироста клиентов. При этом за привлечение клиентов и заключение договоров отвечают страховые агенты и страховые брокеры.

Несмотря на то что и те и те лица сотрудничают со страховыми компаниями, они обладают абсолютно разными полномочиями.

Определение должности страхового агента

Страховые агенты — это, как правило, физические лица, которые состоят в трудовых отношениях со страховщиком. Страховой агент, по сути, является посредником между страховщиком и клиентом. Задачей агента является правильно преподнести информацию клиента дабы продать продукт компании. Прибыль за продажу работодатель начисляет агенту самостоятельно.

Агент может не иметь профильного образования, но он должен обязательно числиться в штате компании. Хотя имя агента в договоре нигде не указывается, договор заверяется только от лица директора СК и самого клиента.

Страховой агент не отвечает за риски, возмещение ущерба и издержки клиента или компании. Главной его задачей является — продажа одного продукта из представленной линейки продуктов.

Агент может предоставить первичную консультацию при оформлении договора, но при наступлении страхового события сопровождением клиента он не занимается.

Деятельность страховых брокеров и агентов регламентируется законом «О страховании» и Закону РФ № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.10.1992 года.

Кто является страховым брокером

Страховым брокером может быть только юридическое лицо. Подобного рода компании нанимают сотрудников (физических лиц) для осуществления работы с клиентами. Брокер может заключать договора с неограниченным количеством страховых компаний, но действуют они всегда в интересах страхователя.

Главное отличие страхового брокера от страхового агента — это вид комиссии. Агент получает прибыль от компании, а брокер начисляет комиссию дополнительно поверх стоимости полиса. Обычно, за свои услуги посреднические компании берут 25—35% от стоимости полиса. Плату взимают сразу, после подписания договора.

Страховой брокер защищает интересы клиента, он также может быть упомянут в страховом договоре. И также этот посредник может иметь полномочия касаемо защиты интересов клиента при наступлении страхового события.

Брокер при работе с клиентом может подобрать оптимальный и выгодный вариант страхования для конкретного случая. Таким образом, перед клиентом стоит больший выбор страховых предложений, так как брокер сотрудничает не только с одной компанией.

В этом случае посредник полностью сопровождает сделку, вплоть до того, что он будет способствовать оплате компенсации от страховщика при наступлении страхового события.

Бывали даже случаи, когда страховой брокер защищал интересы клиента в судебном процессе против страховой компании.

Чем отличается страховой брокер от страхового агента? Ответ однозначный — формой взаимодействия со страховщиком.

Если агент зачастую представляет интересы только одной компании и единоразовым получением прибыли, то брокер может сотрудничать с неограниченным количеством страховщиков.

Хороший посредник дорожит своей репутацией и делает все возможное для наработки базы клиентов.

К кому лучше обращаться: к страховому агенту или брокеру

Чем брокер от агента отличается — уже выяснили, но кто лучше? Ответа единого нет. Дело в том, что в нашей стране страхование физических лиц много лет работало по принципу сетевого маркетинга, что способствовало только ухудшению ситуации. Сейчас укоренившиеся принципы работы с клиентами меняются, но «навязчивые» агенты, все так же вызывают недоверие.

Обращение к брокеру гарантирует клиенту следующие выгоды:

подбор оптимального варианта среди представленных страховых предложений от разных компаний;
посредник может предложить оформить полис по более низкой цене, поскольку за счет оптовой покупки страховые компании часто делают скидки;
страховой брокер заинтересован не только в продаже полиса, но и в качественном обслуживании, поэтому клиента гарантированно ждет детальная консультация и информационное сопровождение при наступлении страхового события;
в некоторых случаях страховой брокер может являться уполномоченным лицом от страховщика и выезжать к клиенту при наступлении страхового события.

Негативный опыт сотрудничества со страховыми компаниями возникает чаще всего по вине агента, потому как страховщик не был в полной мере ознакомлен с условиями договора. Недопонимания между страховщиком и страхователем возникают на этапе наступления страхового события, так как клиент не знал и не соблюдал условий договора.

Даже при поддержке юриста и инициации иска против страховщика, судья учитывает прежде всего тот факт, что клиент полностью или частично нарушил требования договора.

При работе с брокером исключены подобные инциденты, поскольку работа с клиентом начинается в момент подписания договора и заканчивается по окончании срока его действия.

Сейчас активно продвигают такие виды страхования:

добровольное медицинское страхование (ДМС);
страхование автогражданской ответственности;
страхование движимого и недвижимого имущества;
страхование объектов малого и среднего бизнеса.

Среди перечисленных категорий, страховые брокеры предпочитают работать с последней — страхование объектов малого и среднего бизнеса. Крупные сделки предполагают большую прибыль, в свою очередь, бизнесмены также идут на такой выбор осознанно. Некоторые компании предпочитают заплатить комиссию за качественные услуги брокера, нежели тратить время на поиски подходящей компании и условий.

Брокер обязуется нести полную ответственность перед страхователем. Прежде чем предложить тот или иной продукт, он должен оценить все риски, а затем на основе анализа данных выделить оптимальное предложение. Причем если брокер работает не один год на страховом рынке, то он может посоветовать компанию, которая реально возмещает всю страховую сумму, без длительных судебных разбирательств.

Источник: http://znatokdeneg.ru/terminologiya/chem-otlichaetsya-strahovoj-broker-ot-strahovogo-agenta.html

Стартап в сфере страхования: чем отличается брокер от агента?

Стартап в сфере страхования: чем отличается брокер от агента? 4.0 из 5 на основе 1 голосований.

Пользователи страховых услуг называют вознаграждение агентам и брокерам завышенными, другие, наоборот, предпочитают не обращаться напрямую в СК, а работать через посредников. Кем же являются различные представители страхового рынка, и чем они отличаются?

Перед тем как приобрести добровольную автостраховку, любой клиент пытается вначале сравнить цены на КАСКО, а также оценить стоимость других страховых продуктов в нескольких компаниях.

Это зачастую отнимает немало времени и сил, поэтому потенциальные страхователи прибегают к услугам посредников — страховых брокеров и страховых агентов.

Однако далеко не каждый потребитель страховых продуктов понимает отличия этих двух понятий.

К сожалению, в нашей стране их часто считают синонимами, считая, что страховой агент и страховой брокер — это одно и то же. На самом деле различия между ними есть, и довольно существенные.

Главное из них заключается в том, что брокер может защищать интересы страхователя в разбирательствах с СК и даже в суде.

Агент же (или агентство) — это только посредник, продающий полисы одной или нескольких страховых компаний.

Особенности страхового брокера

Страховой брокер является юридическим лицом со специальной брокерской лицензией. Данный посредник не продаёт полисы страховых компаний, а, в первую очередь, консультирует страхователей относительно наиболее подходящих вариантов страхования. Пользоваться услугами, страховых брокеров выгодно страхователям, проживающим в крупных городах.

К примеру, для того чтобы подобрать подходящий вариант страхования, клиент должен сравнить цены на КАСКО или же на другие виды страхования, соответственно, для этого ему нужно обойти хотя бы несколько компаний. При этом помимо цен на полисы у разных страховщиков он никакой существенной информации не получит.

Намного разумнее обратиться к страховому брокеру, который может рассчитать стоимость страховых полисов, предлагаемых разными СК, проинформирует клиента о действующих скидках и акциях, а также о преимуществах и недостатках различных СК, расскажет про особенности правил страхования в конкретной компании.

Кроме того, он точно знает о возможностях каждого игрока страхового рынка, о качестве сервиса, сроках осуществления выплат и других особенностях.

Страховой агент

Страховой агент — это физическое или юридическое лицо, которое продает услуги разных страховых компаний. Физическое лицо является внештатным сотрудником СК, предлагающим ее страховые услуги по доверенности.

Все, что имеет право делать страховой агент — это консультировать потенциальных страхователей, продавать им договора страхования.

Юридическое лицо, то есть страховое агентство, может быть как представителем одной страховой компании, так и заключить договор с множеством страховщиков.

Отличия между брокером и агентством

Отличия между агентством и брокером являются очевидными. Задачей брокера является не только подбор оптимальной программы страхования для клиента, но и защита его интересы в дальнейшем, а именно при необходимости получения страховой выплаты.

Некоторые компании оказывают своим клиентам юридическую помощь в тех ситуациях, когда дело доходит до судебного разбирательства.

То есть, брокер сопровождает страхователя с момента заключения договора и до выплаты возмещения, тогда как в компетенцию агента входит лишь заключение сделки.

Хороший страховой брокер помогает клиенту сравнить цены КАСКО и другие страховые продукты, получить информацию о преимуществах и недостатках того или иного страхового продукта, сориентироваться в огромном разнообразии программ и выбрать подходящую СК.

Агенты же обычно знают об особенностях основных программ по «ходовым» видам страхования, а также размер своего комиссионного вознаграждения, поэтому могут и не предложить потенциальному страхователю наиболее выгодный полис, так как стремятся оформить договор на ту организацию, в которой они получат большую комиссию от сделки.

Как видно, страховой брокер многим отличается от агента, так как он, прежде всего, представляет интересы обеих сторон — страхователя и страховщика. Агентство же представляет интересы исключительно страховой организации, так как, по сути, является ее подразделением со штатом сотрудников.

Но, к сожалению, настоящих брокерских организаций, независимых от СК, и дорожащих своей репутацией, сегодня на отечественном рынке работает довольно мало. Поэтому создание надежной фирмы, предоставляющей услуги страхового брокера, может стать отличным вариантом стартапа, который со временем принесет плоды в виде хорошей прибыли и лояльных клиентов.

Источник: http://www.rusbg.com/finance/startap-v-sfere-strahovaniya-chem-otlichaetsya-broker-ot-agenta.html

Где выгоднее приобрести полис: у брокера, агента или в офисе страховой компании?

Приобрести страховой полис сегодня можно двумя способами ― в офисе страховой фирмы или воспользовавшись услугами посредников. Каждый вариант имеет свои достоинства. Посредниками могут быть страховые агенты либо брокеры. Мнения по поводу их целесообразности часто противоречивы.

Часть страховщиков считает посредников ненужным балластом, другие подтверждают их большую заинтересованность в клиенте. Понимание специфики этих малознакомых категорий поможет в отдельных ситуациях максимально использовать преимущества каждого способа страхования.

Кто же эти страховые брокеры и страховые агенты, как поэкономнее оформить полис.

Страховые агенты и брокеры являются субъектами предпринимательской деятельности по выполнению посреднических услуг. Агенты за соответствующее вознаграждение действуют от лица конкретной компании. выполняя часть ее функций.

Брокер содействует заключению договоров, но работает независимо от страховых компаний в интересах клиента.

Он может иметь соглашения одновременно с несколькими фирмами, при этом предлагая наиболее подходящий вариант с целью дальнейшего сотрудничества.

Агент имеет юридическую зависимость от своей страховой компании. В его интересах стимулировать клиента заключить договор именно с его фирмой-работодателем. Компетенция страховых агентов не так широка, как брокеров. Они хорошо осведомлены о своей организации, но в отличии от брокеров, зачастую недостаточно владеют информацией о новых продуктах на рынке страхования. Это может ограничивать возможности страхователя. Брокерская деятельность регулируется внесением брокеров в специальный реестр. Работа страховых агентов нигде не регистрируется. Все каналы продаж любой страховой компании связаны с определенными расходами. Реализация страхового продукта посредством офиса предполагает ряд затрат:

Аренда офисных площадей;
Выплата заработной платы сотрудникам;
Приобретение и эксплуатация оргтехники;
Оплата работы коммуникаций;
Выплата вознаграждений страховым агентом;
Обеспечение рекламы.

Поэтому любая страховая компания в тарифы КАСКО закладывает соответственно расходы на делопроизводство. Иногда сумма составляет до 30% цены полиса. Некоторые фирмы позиционируют себя в качестве организаций с прямыми продажами и работают без агентов или брокеров, поэтому полис КАСКО у них может быть дешевле.

Вариант оформления полиса через посредников не несет большой финансовой нагрузки, кроме выплаты процента. Зачастую базовая стоимость полисов для всех каналов реализации одинаковая.

Существует два способа приобретения недорогого полиса КАСКО:

Воспользоваться полномочиями офисных сотрудников для уменьшения тарифа при некоторых видах страхования;
Уменьшить стоимость полиса за счет добровольного снижения комиссии агента.

На практике страхование у брокера или агента может получиться дешевле, чем в офисе компании.

Факты непрофессионализма могут встречаться одинаково среди агентов, брокеров или сотрудников компаний. Посредник даже может быть более честным с клиентом в целях поднятия репутации.

Но будет не лишним осведомится о его полномочиях, поинтересовавшись при этом следующими документами:

Агентским договором, доверенностью;
Актом приема-передачи бланков отчетности;
Регистрацией на официальном сайте фирмы;
Проверкой актуальности документации через call-центр компании.

Объективно штатный продавец наделен большими возможностями влиять на ведение страхового случая, но порой офисные работники в этом не заинтересованы.

Посредник наоборот заинтересован, поэтому может повлиять на ускорение рассмотрения страхового события грамотной консультацией, знанием тонкостей процесса.

В любом случае важным аргументом в выборе способа приобретения полиса является фактор доверия. Его отсутствие может свести на нет все преимущества и приоритеты.

Источник: https://Pro-Brokers.ru/articles/strakhovanie/4088/

Как стать страховым агентом или страховым брокером

В этой статье вы получите подробную пошаговую инструкцию и даже больше — целый пошаговый план развития вашего проекта в сфере страхования на ближайшие 365 дней. То есть найдете ответ на вопрос — как быстро и без рисков стать страховым агентом или страховым брокером.

Но сначала предлагаю разобраться в понятиях и определить чем же «страховой брокер» отличается от «страхового агента» и какие стратегии для достижения поставленных целей лучше всего использовать.

Давайте начнем с простых конкретных шагов, а далее уже будем разобраться с темой максимально подробно.

Как стать страховым агентом

На этом этапе развития проекта решаем каких объемов продаж хотим добиться в моторных видах (ОСАГО, КАСКО, ДАГО), а каких в других видах страхования (страхование имущества, ипотека, страхование жизни, страхование туристов, ДМС и так далее). Составляем первый предварительный бизнес план.

Далее организовываем встречи со страховыми и подписываем агентские договора. Обратите внимание, что с самого начала работы страховым агентом (как физическое лицо), я рекомендую подписывать соглашения о сотрудничестве сразу с несколькими компаниями.

Почему? Потому, что если вы меня не послушаете, вы завяжете весь бизнес на одну компанию и подвергните себя сильнейшей зависимости от ее финансового благополучия, самодурства и ошибок руководства конкретного филиала, а также продуктовой и ценовой политики компании в целом.

Даже если повезет и первые 3-4 месяца условия сотрудничества будут чудесными, прекрасными и выгодными, то у вас все равно не будет гарантии, что эльдорадо продлится бесконечно. Ситуация может измениться в самый неподходящий момент.

Страховая без подробных объяснений по своим внутренним, никому не понятным, причинам увеличит цены на добровольные виды страхования и вы не сможете ничего продать. Ничего — от слово совсем. Резкое снижение продаж страховая компания скорее всего сможет пережить, а вот вы наверное не сможете. Поэтому подписывайтесь сразу с несколькими.

Вы можете сказать — постой Кирилл, но клиенты не могут получать страховые возмещения через агента, как же мы может их считать сотрудниками? Отличный вопрос. Но вы также не сможете получить возмещение и через отдел продаж страховой компании. Вопросами урегулирования убытков занимаются совсем другие люди.

В последнее время агенты отличаются от штатных только тем, что у них может отсутствовать полномочия вписывать водителей в полисы ОСАГО. Но думаю как только измениться ситуация на рынке, а она изменится, то эти полномочия у агентов вновь появятся. В простонародье страховым агентом обычно называют бабушек и девушек, которые работают только с одной страховой компании.

И мы видим, что агентами могут быть так же и юридические лица. А кто же такой тогда страховой брокер?

Страховой брокер

Но в простонародье страховым брокером называют юридическое лицо, которые имеет офис, в котором работают несколько человек и можно купить полисы больше одной страховой компании.

Хотя такое лицо на самом деле — это мультиагент, то есть юридическое лицо ООО или индивидуальный предприниматель заключившее агентские договора сразу с несколькими страховыми. За свою работу получает комиссионное вознаграждение от страховых компания, а не от клиентов.

В общем в этой статье использую термин страховой брокер — мы будет подразумевать компанию, которая работает как мультиагент. Но у термина страховой брокер есть еще и другая трактовка — государственная. Давайте я ее сейчас опишу своими словами.

На первых этапах не обязательно сразу городить огород, достаточно просто подписать агентские соглашения со страховыми компания как физическое лицо.

А как только продажи возрастут и появиться экономический смысл, то можно открывать ООО или ИП и переходить на новый уровень сотрудничества со страховыми.

В нашей трактовке понятия страхового брокера, стать страховым агентом — это обычно всего лишь первый шаг. Давайте же поговорим, что же будет делать дальше.

Как стать страховым брокером

Когда и почему стоит стать страховым брокером? Для профи в страховании не секрет, что страховой агент как физическое лицо получает меньшее комиссионное вознаграждение. Это обуславливается двумя основными факторами. Первый — налоги. Второй — объем продаж.

Пошаговый план:

[1] Выбрать модель бизнеса. На первом шаге имеет смысл сразу решить какую модель бизнеса вы будете развивать в ближайшие годы. Я выделяю 3 основных модели. 1-я — «Прямые продажи» — когда сотрудники страхового брокера знают своих клиентов, у них есть их документы и все необходимая контактная информация.

То есть страховой брокер взаимодействую с клиентами на прямую. 2-я модель — «ОПТОВАЯ» когда наоборот, сотрудник не знают конечных клиентов, а работают с ним опосредованно через других более мелких страховых агентов и брокеров. 3-я модель «СМЕШАННАЯ».

— когда часть полисов продается на прямую, а часть полисы распространяется через агентскую сеть

[2] Вам нужно придумать названия для вашей компании вне зависимости от того, какую модуль бизнеса вы планируете развивать оптовую, прямую или смешанную.

Наличие запоминающегося названия, которое не похожа на другие компании — это всегда мощное конкурентное преимущество. Команда Академии Страхования Мультифинанс совместно со своими студентами создали уже сотни прекрасных названий.

Вы можете познакомиться с результатами в инстаграмме

[3] Написать первый бизнес план. Это нужно больше для того, чтобы договориться с самим собой на берегу — как ты будешь развивать своего страхового брокера. То есть надо будет определить объем продаж тех или иных продуктов. Сколько будет процентов в портфеле КАСКО, а сколько ОСАГО. Буду ли я в первый год развивать страхование ипотеки или нет. Если нет, то почему

[4] Организационно правовая форма компании. Вы можете работать как страховой агент — физическое лицо. Можете открыть ИП или ООО и заключить агентский договор со страховой компанией уже в качестве руководителя юридического лица.

Какую систему выбрать зависит от ситуации в вашем конкретном регионе.

Если страховые компании имеют в штате сотрудников, которые имеют навыки и время для того, чтобы начислять налоги страховым агентам физическим лицам, то вы можете начать сначала именно с этого варианта.

[5] Открыть расчетный счет. Для этого рекомендуем, чтобы ежемесячная оплата была не больше 500 рублей на первом этапе.

В эту цену должны входить следующие услуги: интернет банкинг, мобильней банкинг, бухгалтерия и смс информирование.

Хотите получить список банков, которые оказывают услуги ведение расчетного счета за 500 рублей? Отлично — тогда приглашаем вас на бесплатный пошаговый пяти дневный тренинг по автострахованию от Академии Страхования

[6] Если вы не бухгалтер, лучше выбрать упрощенную систему налогообложения. Вариант оплаты 6% с доходов (при определенных объемах 7%). Система «доходы минус расходы» сложнее и требует дополнительных расходов на бухгалтера.

Даже если найдете специалиста за 5 -10 тыс рублей в месяц, то это приблизительно 60 — 120 тыс рублей за год. Сможете ли вы сэкономить столько на налогов в первые годы работы компании? Вряд ли.

А система уплаты налогов с «доходов» настолько проста, что для составления отчетности может может хватить помощью бесплатного сервиса — например от ТКС банка

[7] Подключать прямой номер телефона. Для чего нужно? Это мощное социальное доказательство что ваша компания сделана не на коленке и скорее всего имеет еще и офис. Потому, что когда не было ip телефонии — только компании, которые работали.

в офисах имели прямые номера телефон — клиенты и сейчас ассоциируют наличие у компании офиса и прямой городской номер телефона.

Следовательно — прямой номер телефона у вашей компании, а еще лучше бесплатный для клиентов номер 8 800 увеличивает желание клиентов оставить вам заявку на сайте или самостоятельно связаться с вашей компанией

[8] Разработать торговую марку. Одно дело придумать название. Другое придумать запоминающий логотип. В большом тренинге мы много сил, времени и внимания уделяем разработки логотипа. Основная задача – отличаться от конкурентов — то быть уникальным и не похожим на других и особенно на тех брокеров, что работают в вашем регионе.

[9] Начать процесс регистрации юридического лица. Вы можете зарегистрироваться либо в качестве индивидуального предпринимателя — ИП, либо зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью — ООО.

Одно дело выбрать организационную правовую форму — другое дело — зарегистрировать и поставить на налоговый учет. Этот процесс требует определенных навыков и знаний. То есть нужна четкая современная пошаговая инструкция.

Мы такую инструкцию даем студентам большого тренинга «Брокер на миллион».

[10] Создать первый атрибуты компании. Для этого вам понадобятся визитки, презентации, корпоративные папки, ручки и другие атрибуты большой компании. А для чего это нужно? Все просто — чтобы легче выполнить следующий одиннадцатый шаг

[11] Заключить первые соглашение со страховыми компаниями и страховыми брокерами.

Для подписания соглашений вам понадобятся визитки, презентации, корпоративные папки, скрипы переговоров и другие атрибуты большой компании.

Вам нужно произвести «вау» эффект на сотрудников страховых и выделиться на фоне сотни других агентов, которые уже околачивают пороги и пытаются подписать соглашения с этой страховой.

[12] Придумать цели и стратегию их достижения. Прибыль является лишь инструментов достижения целей собственника. Поэтому лучше сразу для себя решить — какая же настоящая цель создания страхового брокера

[13] Выбрать стратегию развития в социал медиа маркетинге — то есть в SMM. Выходить в социальные сети — лучше с уже более менее хорошими по качеству услугами. Пока у вас сырые, не обкатанные услуги, я не советую соваться с социальных маркетинг. Это может быть чревато. Мы соберете вокруг ваших аккаунтов негативные комментарии и у вас появятся хейтеры

[14] Создать корпоративный блог для компании. Встречают по одежке, провожают по уму. Корпоративная одежда ваших сотрудников — это мощное социальное доказательство, что с вашей компанией все в порядке

[15] Создать продающие страницы по КАСКО и ОСАГО (лендинги). На текущий момент максимальная конверсия трафика в заявки в страховом бизнесе достигается именно с помощью продающих страниц . Идеально когда под каждый серьезный запрос — создаете свой лендинг.

Простому страховому агенту и брокеру добиться этого сложно, так как они долго идут к тому, чтобы создать хотя бы один лендинг по ОСАГО и один по КАСКО. Уверяю вас — у вас еще есть возможность занять свое место под солнцем.

Кроме того нужно сделать лендинг по страхованию под мобильные устройства и планшеты, чтобы добиться идеальной конверсии от посетителей сайт через смартфоны.

[16] Скрипт продаж по страхованию или книга продаж. Сначала вы продумываете СКРИПТ разговора. Потом его внедряете. Тестируете и пробуете разные новые варианты. Находите что-нибудь оптимальное.

Далее опять ищете новые фишки, фразы и идейки — тестируете их на живых клиентах и оставляете самые эффективные, то есть самые продающие скрипты. Если вы не будуте использовать скрипты продаж в бизнесе, ваши менеджеры постоянно будет нести чушь и отсебятину при работе со своими первыми клиентами.

В итоге им понадобятся месяцы, чтобы выработать какой-то свой личный алгоритм разговора с клиентами по ОСАГО, чтобы использовать его в каждодневной работе. А ведь им надо еще научиться продавать КАСКО, страхование жизни, ипотеку и так далее.

То есть каждый раз, когда они будет обучаться тому или другому новому продукту, они будет терять месяцы на выработку идеальной стратегии, то есть СКРИПТА. И тут возникает резонный вопрос — зачем? Когда можно воспользоваться уже готовым и сразу начать зарабатывать. Ответ простой.

Руководитель или ленив или не умеет расставлять приоритеты и не находить время, чтобы сеть и прописать варианты разговора. Для одного продукта это занимает не больше 3 х часов. Вы хоть поберегите себя, своих сотрудников и свои деньги. Внедрите эффективные скрипты продаж по страхованию. Не можете ? Тогда приходите к нам на бесплатный тренинг — мы научим.

[23] Разработать корпоративную символику. Корпоративная одежда ваших сотрудников — это мощное социальное доказательство, что с вашей компанией все в порядке

Как стать страховым агентом РЕСО-Гарантия

Прочитайте статью про запуск страхового брокера в Набержных Челнах – например Камелотполис или как можно восстановать скидку кбм по ОСАГО с помощью АрктикаФинанс в Архангельске

Источник: http://blog.multiacadem.ru/kak-stat-strahovyim-agentom-ili-brokerom/

Страховые агенты и страховые брокеры: основные отличия

Безусловно, «агент» и «брокер» значительно отличаются друг от друга, и об этом будет сказано ниже.

Но являясь специалистами страховой сферы, и тот, и другой стремятся к более продуктивной и качественной работе! Инсури знает, как сделать прекрасный старт и стремительно развиваться! Специально для вас мы создали профессиональную часть на своем портале, которая призвана облегчить ваш нелегкий труд! Во-первых, здесь вы можете производить все необходимые расчеты в автоматическом режиме без усилий и временных затрат! все просто, легко и очень быстро. Во-вторых, эта профессиональная социальная сеть позволит вам активно общаться с коллегами, узнавать что-то новое и совершенствоваться. В-третьих, вы постоянно будете в курсе всех событий на страховом рынке! А самое главное — все это абсолютно бесплатно! Регистрируйтесь прямо сейчас и будьте успешными вместе с нами!

Агент страховой компании

Кто такой страховой агент подробно рассказывается в других статьях, мы надеемся, что с этим вопросом сложностей не возникнет. На всякий случай, еще раз вкратце обрисуем основные моменты. Страховой агент:

физическое лицо, теоретически он может оформить ИП — индивидуального предпринимателя, чтобы платить меньше налогов, но на его работе с клиентами это никак не отразится;
внештатный сотрудник, представляющий страховую компанию и, в идеале, работающий только в ней одной, хотя на практике страховые агенты могут сотрудничать с несколькими компаниями, ведь чисто экономически им это гораздо выгоднее;
действует со страхователем от имени страховщика по доверенности, он не имеет права выплачивать деньги при наступлении страхового случая, вся его деятельность заключается в продаже договоров страхования и консультированию потенциальных клиентов. При этом агент может работать на другой работе, не относящейся к сфере страхования, законом это не запрещено.

Страховой брокер

Теперь поговорим о брокере:

он не может действовать как физическое лицо, даже если это один человек (что редко), он обязан оформить ИП, чаще же всего это компания, занимающаяся страхованием профессионально, как основным видом деятельности;
это не сотрудник компании, он посредник, и вот он может сотрудничать с таким количеством страховщиков, с каким ему будет угодно, предлагая клиенту наилучший вариант договора;
комиссия брокера часто выше агентской, ведь на нем и ответственности больше.

Агент и брокер. Сходства и различия

Если говорить совсем грубо, агент — это человек, а брокер — компания. Своему агенту можно позвонить среди ночи и задать вопрос по страховке.

Можно вступить с ним в приятельские и даже дружеские отношения, можно найти у него поддержку и понимание, если наступил страховой случай — а это обычно что-то неприятное, разумеется.

Брокер, как юрлицо, не перейдет грань формальных и профессиональных отношений, зато обеспечит вам широкий выбор страховых услуг на самом высоком уровне обслуживания.

Считается, что агент берет качеством, а брокер количеством заключенных договоров. Одному человеку действительно гораздо выгоднее заключать в месяц 10 дорогих договоров, чем 50 дешевых, ведь на каждый из них он тратит свое время, силы, деньги на дорогу и телефонные разговоры.

Поскольку брокер обычно является компанией со штатом сотрудников, он может одновременно работать с несколькими клиентами, и ему, по большому счету, все равно, какие договора заключать, даже если это будет дешевое ОСАГО.

Однако, это в теории, на практике каждый работает так, как ему удобнее, вне зависимости от своей должности или статуса.

Кстати, именно на обязательное автострахование часто и делают ставку брокеры, поэтому их конторы нередко можно увидеть около автошкол, отделений ГИБДД, автосалонов.

Как относятся друг к другу страховой агент и страховой брокер

Мирно. Они сосуществуют на одном рынке, действуя хоть и в одной сфере, но разными методами, поэтому прямой конкуренции у них нет.

Если пользоваться терминами военной тематики, страховой агент наносит точечный удар, работая с каждым клиентом индивидуально и строя с ним личные человеческие отношения, а стиль работы брокера можно описать как навесной огонь, накрывающий, хоть и мелкой картечью, зато сразу большую площадь.

При этом брокеры могут сами нанимать агентов, и это выгодно всем. Агенту не нужно заключать договора и получать доверенности сразу от нескольких компаний, он может сотрудничать с одним работодателем — брокером, имея в своем распоряжении при этом полисы от дюжины страховщиков.

Брокер же, напомним, получает большее вознаграждение, чем агент, поэтому он вполне может выплачивать из нее комиссионные нанятым агентам, заниматься только организационной деятельностью, и все равно иметь свой процент с каждого заключенного или продленного договора.

С кем лучше сотрудничать?

Это зависит от того, кем являетесь вы сами, юридическим или физическим лицом. Человеку всегда комфортнее общаться с другим человеком один на один, в неформальной обстановке.

Даже если умом мы понимаем, что страховой агент нам не друг, он просто делает свою работу, чисто психологически он уже воспринимается как минимум, как добрый знакомый, которому действительно есть дело до нас и наших проблем.

Если же, предположим, крупная компания решила купить полисы Добровольного медицинского страхования для всех своих сотрудников, у нее нет необходимости в налаживании личного контакта, наоборот, чем официальнее и безличностнее все пройдет — тем лучше.

Очевидно, что в таком случае руководство фирмы обратится к брокеру, тем более что, напомним, у него и выбор предложений больше.

Современные способы коммуникации, в частности, интернет, сделали возможным сотрудничество со страховой компанией напрямую. Без посредников, таким образом, иногда клиенты предпочитают обходиться как без услуг агентов, так и без присутствия брокеров.

Идеальным вариантом станет приобретение полиса через компанию Инсури — удобный интерфейс поможет вам легко и быстро найти именно то предложение, которое подойдет вам наиболее оптимальным образом.

Гибкая система скидок, отсутствие надбавки за посреднические услуги, возможность оформить договор не отрываясь от компьютерного кресла — плюсы налицо.

Агент, как говорилось в предыдущих статьях, может быть непрофессиональным — 80% агентов именно такие, — совмещая страховую деятельность с какой-то еще.

У брокера такой возможности нет, чтобы быть конкурентоспособным, он должен все время держать руку на пульсе, быть в курсе всех изменений в крупнейших страховых компаниях, отслеживать появление новых страховых продуктов, всегда знать, где наилучшие условия по тому или иному виду страхования.

Чисто теоретически, брокер может представлять интересы не только страховщика, но и страхователя — то есть к нему может прийти человек, физическое лицо, и попросить подобрать оптимальную страховку, и брокер, задействовав свою обширную базу, профессиональные навыки и деловые связи, выдаст несколько вариантов, с подробным описанием их плюсов и минусов и сравнительной характеристикой. Тогда и выплата комиссии ложится на плечи клиента, а не страховой компании. В нашей стране эта услуга не слишком востребована, но в Европе ею пользуются достаточно часто.

Требования к труженикам страхового рынка

И агентом, и брокером может быть только гражданин Российской Федерации, постоянно проживающий на территории нашего государства.

Кроме того, если для работы агентом особых навыков не требуется, кроме усердия и начал психологии, то брокеру не помешает юридическое и экономическое образование.

Также считается, что брокер в большей степени представляет интересы клиента, чем компании, поэтому при возникновении спорных ситуаций, должен занимать сторону страхователя.

В жизни, разумеется, бывает по-разному, ведь человеческий фактор никто не отменял. Не так уж и важно, у кого вы приобретет страховку — у агента или у брокера. Важно, чтобы вы были защищены. Хотите знать больше о работе страхового агента? Познакомьтесь с этой профессией поближе, прочитав статью «Страховой агент в СПб: работа в крупном городе».

И помните, что Инсури стремится помочь вам, если вы решили связать свою жизнь с работой агента или брокера. Специально для этого создана часть портала для профессионалов. Регистрируйтесь и окунайтесь в мир страхования легко и беззаботно, а самое главное — абсолютно бесплатно! Расчеты, общение, партнерство и все о любимой работе здесь!

Нужны клиенты? Мы знаем где их найти

Главный вопрос, который задают себе страховые агенты звучит так: «Где найти клиента?». За последние 3 года мы сформировали большой поток входящих клиентов, которые ищут человека, готового выписать им полис. Сейчас мы ищем партнёров, в городах-миллиониках, которые возьмут на себя обработку заявок.

Источник: https://insuri.ru/articles/otlichiya-strahovih-agentov-i-strahovih-brokerov/

Страховой брокер. Преимущества и недостатки

В современном мире страховой рынок насчитывает увеличение роста интереса граждан к службам финансовой поддержки. Клиенты довольно часто заостряют внимание на выборе предложений от страхователей, страховых компаний, агентов или страховых брокеров.

Сталкиваясь с такими случаями, человек наверняка слышал об услугах первых трех видов помощи, но мало осведомлен о нововведении в финансовой среде термина «страховой брокер», закрепившийся в России в последние десятилетия.

Страховой брокер исполняет роль посредника между одной стороной — страхователем, и другой — страховой компании. При этом, его основная задача состоит в удовлетворении интересов клиентов, поддержки, нежели исключительно повышение своего денежного положения.

Специалист обязан иметь на руках определенный пакет документов для работы: заверенную лицензию Федеральной Службы Страхового Надзора и предпринимательскую регистрацию.

Иначе говоря, страховые брокеры — это физические лица, которые внимательно отслеживают все изменения на рынке страхования. Они в курсе всех событий и помогут клиенту с выбором. Постепенно их деятельность может превратиться в серьезную компанию, занимающейся непосредственно брокерской работой в сфере страхования, ведь спрос на них возрастает постоянно.

Главное отличие брокеров от агентов в том, что брокеры, предоставляющие гарантии своих услуг опытом за спиной, способны сотрудничать сразу со многими страховщиками, в то время, как агенты охватывают лишь 2-3 компании.

Прибыль эксперту начисляется напрямую, взимая небольшие проценты при заключении договора. За каждый проданный полис они получают свои комиссионные. При этом, брокер не имеет полномочий завышать цену компании в несколько раз, оставляя первостепенную ставку.

Выгода при покупке полиса у брокера

Предложения по финансовой помощи рекомендуется рассматривать людям из больших городов, поскольку при выборе варианта дорогой страховки (например, КАСКО, бизнес, дом и т.д.), им придется обойти множество компаний, агентов, растягивая дело на несколько дней.

Страховой брокер помогает сэкономить время и силы, выполняя данную задачу самостоятельно, не перегружая человека, который может заняться более важными делами.

При обращении эксперт мгновенно предоставит информационные услуги, освещая те или иные аспекты:

обсуждение главных пунктов страхования;
предоставление примерной итоговой стоимости полиса;
получить информацию о положении дел, перспективах, ценовой политики, гарантиях предложенных компаний;
подробно узнать о перечне акций и скидок, приводящихся в настоящее время.

Консультация займет немного времени, но поможет ознакомиться с максимально точной информацией, выбрать вариант не выходя из офиса и составить договор о страховании. Нет ничего проще.

Преимущества брокерских услуг

Обращение в брокерские конторы помогают подобрать наиболее выгодный полис страхования для клиента и его близких за оптимальную стоимость.

Специалист полностью сопровождает сделку, и помогает обратившемуся в неприятностях. Вплоть до отстаивания интересов клиента в суде со страховой компанией во время спорных ситуаций.

К брокерам выгодно приходить клиентам, которые не в курсе всех событий страховых компаний. Ведь им придется предварительно проанализировать все возможные варианты, а потом только выбрать подходящий. Это потребует множества усилий времени. Гораздо проще обратиться к эксперту в этой сфере.

Хорошие брокерские фирмы всегда могут похвастаться высококвалифицированными специалистами в своем деле, обширной базой данных для предложений, неоценимыми знаниями тонкостей страхования.

Работники всегда вежливо и полно предоставят перечень полезной информации по заданному вопросу.

Несмотря на предоставляемые качественные данные, на рынке встречают недобросовестные профессионалы, желающие нажиться на человеке. Так, много людей попадаются на удочки мошенников или консультантов, нацеленных исключительно на получение денег.

Недостатки брокерских услуг

О преимуществах страховых было сказано выше — они полностью ведут клиента от момента встречи до заключения договора, выступают в защиту интересов человека. Но существуют и недостатки такой профессии:

Отсутствие профессионализма среди мелких брокеров. На текущий момент брокеров, которые знают все нюансы и мелочи, существенно мало. Зато мошенников, желающих наживаться на других, выдавая себя за специалистов, куда больше.

Недействительная, поддельная лицензия ФССН или ее полное отсутствие. Прежде чем воспользоваться посредническими услугами рекомендуется попросить предъявить лицензию и тщательно рассмотреть ее.

Некоторые специалисты предпочитают уклончиво отвечать на вопросы о предоставляемых страховых компаниях, лоббируя интересы всего 2-3, о чем клиент, конечно, не догадывается. Они за удачную сделку получают очень солидный процент.

Начинающий брокер без должного опыта не всегда в курсе скидок и акций компаний, чем дезориентирует обратившегося.

Не стоит сразу подписывать страховой договор — лучше воспользоваться временем на раздумье и самостоятельно ознакомиться с условиями, предварительно позвонив в организацию или сравнив несколько брокерских контор.

Подведение итогов

Как и любая другая деятельность видов страхового рынка — брокеры имеют свои преимущества и недостатки. Следует внимательно отнестись к перечню, чтобы остаться в выигрыше.

Для обращения в надлежащую контору по интересующему вопросы, человеку необходимо подобрать больше информации о деятельности фирмы, прочитать отзывы. И, самое главное, проверить профессионала на наличие лицензии.

Перед заключением договора, даже при абсолютной уверенности, рекомендуется предварительно позвонить в страховую организацию и уточнить данные о сотрудничестве с фирмой.

Брокер является незаменимым вариантом при поставленной цели эффективно и быстро получить один из дешевых полисов КАСКО.

Полноценный брокер не гарантирует возврата денег в случае расторжения договора, однако, профессионал всегда будет стоять до последнего на стороне клиента, защищая его интересы.

Клиент вправе обратиться с жалобой на брокера, если тот допускает грубые ошибки в консультировании и предоставлении некачественной информации. При этом человеку выплачивается компенсация за причиненный ущерб от лицензированной фирмы.

Посреднические услуги в сфере страхования — пока что новшество в России. Несомненно, это удобно. Однако, должно пройти время, прежде, чем появится здоровая конкуренция и больше профессионалов своего дела.

В чем польза для страхователя и в чем отличие от страхового агента

Источник: https://proins.ru/strakhovaya-deyatelnost/1280-strakhovoj-broker-preimushchestva-i-nedostatki

Страховая компания или страховой агент. Что выбрать?

В сети множество ресурсов, пропагандирующих или критикующих страхование через страхового агента или брокера. Все, кто высказывается на эту тему разделились на два лагеря.

Одни говорят, что агент или брокер — это не нужный посредник между страхователем и страховой компанией.

Другие утверждают, что страховая компания не заинтересована в клиенте и только страховой посредник может помочь страхователю в решении вопросов, связанных с урегулированием убытка.

Мы не предлагаем купить страховой полис у нас. Наш ресурс, в первую очередь нацелен на страховых агентов и брокеров (страховых посредников).

Если вы читаете эту статью, значит вопрос о страховании КАСКО для вас в настоящий момент актуален, Хотя слово “посредник” в российском менталитете прибрело крайне негативное значение, роль посредника между страховой компанией и страхователем часто является очень важной. И мы хотим, чтобы вы сделали правильный выбор.

Давайте рассмотрим все “за” и “против” услуг страхового посредника, а также постараемся развеять основные “мифы” о страховании через агентов или брокеров.

Миф №1 — Есть ряд компаний, которые позиционируют себя как компании “прямых продаж”. У такой компании “без посредников” полис КАСКО дешевле

В тариф КАСКО любой страховой компании заложены так называемые РВД (расходы на ведение дел). Как правило, РВД составляет 25-30% от стоимости полиса КАСКО. Одни страховые компании продают полисы через агентскую сеть и платят вознаграждение агенту.

Другие вкладывают огромные деньги в рекламу. Представьте себе, сколько стоит реклама страховой компании в течение нескольких месяцев в прайм-тайм на ТВ, и сразу станет ясно, что дополнительной выгоде для страхователя взяться неоткуда, а расходы на продвижение примерно равны.

Просто используются разные каналы продаж.

Миф №2 — Страховой агент — это посредник. Значит, полис у него дороже

Совершенно не важно, покупаете ли вы полис напрямую в страховой компании или у страхового агента. Страховой посредник (агент или брокер) получает процент от страховой премии (стоимости полиса).

При этом агент зачастую делает клиенту дополнительную скидку на полис КАСКО, то есть “делится” с ними своим комиссионным вознаграждением.

Сотрудник страховой компании такую скидку сделать не может, так как чаще всего работает на окладе + получает мизерный процент от каждой продажи.

Таким образом страхование у агента или брокера может быть выгоднее, чем оформление полиса в офисе страховой компании.

Миф №3 — Агенты — это мошенники, они выписывают полис и забирают деньги себе

К сожалению, такое бывает. Поэтому не стоит отдавать деньги первому встречному. Поспрашивайте своих знакомых, через кого они оформляют страховку, попросите порекомендовать кого-либо. Попросите агента предъявить агентский договор и доверенность. Позвоните в страховую компанию и узнайте, работает ли данный агент с выбранной вами компанией.

Даже если случилось худшее, и агент по какой-то причине не сдал деньги в компанию, в выплате на этом основании ни одна компания не может отказать. Если у вас есть на руках полис КАСКО и квитанция об оплате — ваш полис действует, и выплаты по нему будут производиться.

А что мешает сотруднику страховой компании присвоить ваши деньги?

Миф №5 — Агент “впаривает” ту страховую компанию, где у него больше комиссионное вознаграждение

В большинстве компаний размер вознаграждения страхового агента отличается не сильно (в пределах пяти процентов). Страховому посреднику (агенту или брокеру) важно продать вам полис КАСКО той компании, которая лучше платит при минимальной стоимости.

Ведь если у вас начнутся проблемы с выплатой, то вы в первую очередь будете винить во всем своего агента, и вряд ли придете к нему в следующий раз. Хороший страховой агент, со своей стороны, крайне заинтересован в том, чтобы при пролонгации вы опять обратились к нему.

И если у страховой компании начинаются проблемы, агент узнает об этом первым (по негативным отзывам своих клиентов) и приостанавливает продажи данной компании. Речь идет именно о хорошем агенте.

Миф №6 — Если у клиента начинаются проблемы с выплатами, агент “умывает руки”

Очень часто агенты, давно работающие на страховом рынке, имеют связи в отделах урегулирования убытков. Они также могут действовать через руководителей агентств или отделов в страховой компании, с которыми у них заключены договора.

Страховая компания при страховом случае уже не заинтересована в клиенте (лучший клиент для страховой компании тот, у кого не происходит страховых случаев).

Агент же наоборот, заинтересован в клиенте, и в случае успешного решения проблем клиента сильно повышает вероятность сделать клиента постоянным.

Здесь надо отметить тот факт, что очень часто виновником отказа в страховой выплате является сам страхователь, который нарушает условия страхования. О том, как максимально исключить возможность отказа вы можете прочитать в статье Как избежать отказа в страховой выплате по КАСКО.

Подводя итог вышесказанному, можно смело утверждать, что страховой агент не только экономит ваше время (он готов приехать к вам 24 часа в сутки без выходных, избавляя вас от поисков и посещения офисов страховых компаний, обзвона десятков страховщиков в поисках оптимальных тарифов и т. д.

) но и сможет оказать реальную помощь при наступлении страхового случая. Не стоит видеть в страховом агенте человека, который по первому звонку оформит вам все документы и решит все вопросы со страховой компанией.

Но правильный выбор страхового посредника сделает вашу жизнь легче и в его лице вы приобретете дополнительную опору при наступлении страхового случая.

Источник: https://kaskometr.ru/blog/read/Strahovaya-kompaniya-ili-strahovoi-agent.html

Страховой агент и брокер: есть ли разница?

Существуют ли какие-либо отличия между понятиями “страховой агент” и “страховой брокер”? Если есть, то в чем они заключаются и как отличить кто передо мной в данный момент?

Большинство из нас хоть раз, но были свидетелями того, как в офис заходил человек в футболке Ренессанс-страхование, на кепке надпись РЕСО-ГАРАНТИЯ, из портфеля с надписью Национальная Страховая Группа вынимаются полисы РОСНО и приступает к их заполнению ручкой с надписью Росгосстраха.

На вполне правомерный вопрос о том, какая страховая компания им представляется, визитёр с торжественным видом заявляет, что он — представитель всех страховых компаний и является страховым брокером.

Правомерно ли такое заявление? Кто в действительности этот субъект? Целесообразно ли продолжать с ним общение? Мошенник ли он?

Де-юре различия между страховым агентом и страховым брокером существенны.

Страховым агентом является физическое лицо, что представляет страховую компанию на основании агентского договора и имеет полномочия за определенные комиссионные вознаграждения заключать с клиентами договоры страхования в пределах, оговоренных его доверенностью. Для ведения своей деятельности, агенту достаточно иметь агентский договор и доверенность.

Страховым брокером, с точки зрения законодательства, является юридическое лицо, у которого имеется, во-первых, лицензия на право осуществления брокерской страховой деятельности, а во-вторых, соответствующий действующий договор со страховой компанией. С каждой компанией составляется отдельный договор.

Количество страховых компаний, которые может представлять брокер, неограниченно. Данный договор даёт право брокеру заключить с клиентом договор страхования от имени страховщика.

В ряде случаев брокеру вверяется, кроме его непосредственной основной деятельности, — заключения страховых договоров — стать представителем компании для урегулирования убытков в случае, если в данном регионе не имеется представительство страховщика.

Де-факто в наших условиях всё значительно проще: страховой брокер, в отличии от страхового агента, имеет свой офис. Но даже это отличие зачастую отсутствует, т.к. физическим лицом, оформившим регистрацию индивидуального предпринимателя с правом предоставления агентских страховых услуг, возможна аренда офиса.

Фактор отсутствия в нашем законодательстве норм, оговаривающих правомерность работы страхового агента только с одной страховой компании (как это принято странами запада) является причиной и стимулированием возникновения брокеров физических лиц.

В этом случае любым агентом, как внештатным сотрудником, возможно заключение агентских договоров с неограниченным числом страховых компаний. Так же данный брокер вправе не ставить данные страховые компании в известность о том, что он является ещё и сотрудником конкурентов.

И это не является мошенничеством.

Сентябрь 2012 г.

Источник: http://www.strahyi.ru/material/strahovoy-agent-broker-otlichiya