Чем отличается потребность от спроса

Потребности и спрос

Исходной идеей, лежащей в базе маркетинга, является идея человеческих нужд,

где под термином “нужда” — принято понимать ощущение нехватки человеком чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны. Это и физические нужды в пище, одежде, тепле, безопасности, и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении. Οʜᴎ являются исходными составляющими природы человека.

Вторая исходная идея маркетинга — потребность.

Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Для удовлетворения потребностей производители предпринимают целœенаправленные действия для стимулирования желания обладать товарами. Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует.

Так, к примеру, производитель информационных систем может считать, что потребителю нужна его информационная система, в то время как на самом делœе потребителю нужна информация. Потребности людей безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены.

Так что человек будет выбирать те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

Спрос — это потребность, подкрепленная покупательской способностью. Нетрудно перечислить спрос конкретного общества в конкретный момент времени. При этом спрос — показатель недостаточно надежный, так как он меняется.

На смену выбора влияют и изменения цен, и уровень доходов. Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учетом своих специфических потребностей и ресурсов.

Человеческие нужды, потребности и запросы удовлетворяются товарами. Под товаром мы будем понимать то, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Производитель товара должен отыскивать потребителœей, которым они хотят продавать товар, узнать их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий их потребности.

Понятие спроса и величины спроса

Каждый человек нуждается в тех или иных благах, т. е. обладает потребностями. И если он не может произвести эти блага сам или ему выгоднее купить их, он приходит за ними на рынок. Естественно, он должен располагать деньгами для покупки, поскольку бесплатно на рынке ничего получить нельзя. А это значит, что на рынке мы сталкиваемся уже не с потребностями как таковыми, а со спросом.

Этот термин, а точнее, его полный вариант — «платежеспособный спрос», ввел в научную лексику выдающийся английский экономист Томас Роберт Мальтус (1766—1834).

И сделал он это для того, чтобы провести четкую грань между МЕЧТАМИ людей о получении в свое распоряжение каких-то благ и их реальными ВОЗМОЖНОСТЯМИ эти блага приобрести.

Очень хорошо это различие описал уже предшественник Мальтуса Адам Смит: «Даже очень бедный человек может, в определенном смысле слова, обладать спросом на карету, запряженную шестеркой лошадей; он может даже желать иметь ее; но его спрос никогда не станет реальным спросом, поскольку этот товар никогда не поступит на рынок для удовлетворения желаний именно этого человека».

См. также: Закон спроса Эффект дохода и эффект замещенияФункция и кривая спроса

Мальтус довел эту мысль до кристальной ясности, назвав то, что Смит именовал «реальным спросом», спросом платежеспособным.

Его выводы позволяют нам сформулировать одно из важнейших правил экономической жизни: «Для рыночных процессов значение имеют только те желания людей, которые могут быть подкреплены денежными суммами, реально достаточными для покупки некоторого количества товаров».

Спрос в таком понимании характеризует состояние рынка, а точнее, связь массы товаров, которую люди готовы купить, с величиной цен, по которой они могут совершить покупку.

Рис. 1. Связь величины покупок и уровня цены

Именно эту связь иллюстрирует рис. 1, где видно, что, будь цена на рынке пониже, покупатель купил бы желанных ему товаров побольше.

Иными словами, объем (масса) покупок, или, как говорят экономисты, величина спроса, непосредственно зависит от цены, по которой эти товары можно приобрести.

Информацию о возможных величинах спроса легко представить графически в виде кривой, которая называется кривой спроса (рис. 2).

Рис. 2. Кривая спроса (на примере рынка велосипедов)

Она описывает картину спроса на данном товарном рынке, т. е. зависимость между:

• ценой товара и

• объемами его покупок, возможными при различных уровнях цен.

См. также: Индивидуальный, рыночный и совокупный спрос Неценовые факторы, влияющие на спрос

Кривая спроса позволяет ответить на два вопроса:

1) какова будет величина спроса при различных уровнях цен?

2) как изменится величина спроса при некотором изменении цены?

Каждая точка на кривой спроса — величина спроса на данный товар (возможное количество покупок) при определенном уровне его цены. Например, точка с координатами 120, 750 обозначает, что при цене 750 руб. покупатели готовы приобрести 120 велосипедов.

Различие между понятиями «величина спроса» и «спрос» легче уяснить, если знать, что каждое из них — ответ на определенный вопрос.

На вопрос владельца магазина: «Сколько товаров покупатели готовы будут у меня приобрести за месяц при цене 100 руб.?» — ответом будет информация о величине спроса.

Величина спроса — объем товара определенного вида (в натуральном измерении), который покупатели готовы (хотят и могут) приобрести на протяжении определенного периода времени (месяца, года) при определенном уровне цены этого товара.

Если же он поставит вопрос по-иному: «Сколько товаров покупатели готовы будут у меня приобрести за месяц при различных уровнях цен на данный товар?» — то ответом будет характеристика спроса покупателей на данном рынке.

Спросом называется количество товара, которое будет куплено за приемлемую цену в определенный промежуток времени.

См. также: Эффект Гиффена, эффект присоединения к большинству, эффект снобы, эффект Веблена

На большинстве товарных рынков связь между ценой и величиной спроса складывается так, что более высокой цене соответствует меньшее число покупок. Это подтверждается личным опытом любого человека, посещающего магазины.

Закономерность эта играет такую роль в жизни рынка, что экономисты возвели ее в почетный ранг закона спроса и часто называют даже первым законом экономики.

Знакомство с законом спроса позволяет сделать два вывода:

1) повышение цен не всегда гарантирует увеличение выручки от продаж, а снижение не всегда грозит падением этой выручки;

2) при определении цены на свой товар любой предприниматель обязательно должен просчитать: сколько он сможет выручить при такой цене исходя из существующей эластичности спроса на … читать далее …

Источник: http://newinspire.ru/lektsii-po-mikroekonomike/ponyatie-sprosa-i-velichini-sprosa-325

Основные понятия теории маркетинга: нужда, потребность запрос, обмен, рынок

Маркетинговые функции формируют следующие понятия: нужда, потребности, спрос, товар, обмен, сделка и рынок. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.

Нужда — чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны.

Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; личные нужды в знаниях и самовыражении. Большинство этих нужд определяются исходными составляющими природы человека.

Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя неудовлетворенным и стремится либо найти объект способный удовлетворить нужду, либо попытаться заглушить ее.

Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.

Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Потребности людей практически безграничны, но человек приобретает только те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

Запрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Товар — все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Товары могут не соответствовать потребностям, могут соответствовать частично и, наконец, полностью соответствовать потребностям, то есть быть так называемым идеальным товаром. Чем полнее товар соответствует желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель.

Обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для его совершения необходимо соблюдение пяти условий:

Сторон должно быть как минимум две.
Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны.
Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Эти пять условий создают только потенциальную возможность обмена. Состоится ли обмен, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Если обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.

Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Например, покупатель отдает продавцу какую-то сумму и получает нужный ему товар. Это классическая денежная сделка. При бартерной сделке происходит обмен вещами — подсолнечник обменивают на металл, или услугами — юрист составляет завещание врачу, в обмен на медицинское освидетельствование.

Сделка предполагает наличие ряда условий:

по меньшей мере, двух ценностно-значимых объектов;
согласованных условий ее осуществления;
согласованного времени совершения;
согласованного места проведения.

Как, правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.

Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В различных экономических системах способы удовлетворения нужд людей различаются.

В примитивных социальных структурах преобладает самообеспечение — потребностей мало и каждый человек сам обеспечивает себя всем необходимым. В случае децентрализованного обмена, каждый производитель определенного товара ищет и вступает в сделку с каждым потребителем интересующих его товаров.

Третий способ — централизованный обмен, при котором необходимо появление дополнительного участника обмена — купца и определенного места обмена — рынка.

Рынок продавца — это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными приходится быть покупателям. Рынок покупателя — это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными должны быть продавцы.

Покупательское поведение конечных потребителей — физических лиц или семей, которые приобретают товары и услуги для личного потребления.

Потребительский рынок — отдельные личности и семьи, приобретающие товары и услуги для личного потребления.

Маркетинг микс (или комплекс маркетинга) представляет основные факторы, являющиеся предметом маркетингового управления. Он состоит из четырех элементов, так называемых “четырех P” — товара, цены, распространения и продвижения (англ. Product, Price, Place, Promotion).

Источник: https://zubolom.ru/lectures/marketing/5.shtml

Потребительский спрос, его сущность, формы, взаимосвязь с потребностями и потреблением

Потребительский спрос является одной из основополагающих категорий рыночного хозяйства.

Научный и практический интерес к изучению сущности потребительского спроса и определяющих его факторов вызван величиной воздействия потребительского спроса на множество важных рыночных процессов. Существует множество исследований, посвященных сущности спроса.

Но часто в современной научной литературе предлагаются определения спроса, искажающие его сущность. Для того, чтобы разобраться в природе спроса, его взаимосвязи с потребностями и потреблениями, в данной статье рассмотрены все вышеперечисленные категории.

Ведь значение имеет не только выявление спроса, удовлетворение потребностей людей, но и его формирование, предвидение направлений изменения под воздействием ряда факторов, а также анализ требований покупателей к качеству.

Существует множество исследований, посвященных сущности спроса. Несмотря на ясность толкования этого явления в классической работе основоположника теории микроэкономики А.

Маршала «Принципы экономической науки», в современной научной литературе предлагаются определения спроса, искажающие его сущность.

Для того, чтобы разобраться в природе спроса, его взаимосвязи с потребностями и потреблениями, рассмотрим все вышеперечисленные категории.

Потребительский спрос является важным звеном взаимодействия потребителя и производителя, он показывает современное состояние развития потребностей в обществе. Воздействие на потребительский спрос оказывается со стороны потребностей и анализа текущего потребления, потребительского рынка и отраслей потребительского сектора экономики. Эту взаимосвязь можно показана на рис.1.

Стоит помнить о том, что спрос является выражением потребностей, которые в свою очередь всегда опережают производство и являются его движущими мотивами.

Внимание экономической науки к понятию «потребность» возникло очень давно и стало расти по мере развития производства потребительских товаров. Но к сегодняшнему моменту не сложилось единого подхода к пониманию данного явления.

Проведя анализ различных определений можно сделать вывод, что потребности — это надобность в чем-либо, необходимом для поддержания условий жизни и функционирования, они бывают личными и общественными.

Потребность неразрывно связана с индивидуальным спросом, так как спрос — это потребность в определенных товарах, выраженная в желании и способности приобрести их [1]. При этом спрос выступает лишь как часть потребностей, которая может быть удовлетворена только в соответствие с имеющимися платежеспособными возможностями.

Удовлетворение потребностей взаимосвязано с процессом потребления. В отличие от спроса потребление находится вне рынка и представляет собой последнюю стадию процесса воспроизводства.

В экономической науке потребление — это использование в целях воспроизводства определенного количества товаров, приобретенных теми или иными субъектами в течение какого-то периода [2].

С возникновением «общества потребления», часто понимаемого как совокупность общественных отношений, в которых важнейшим является принцип потребления, а его стимулирование становится главным условие роста экономики, потребительский спрос выступает все более весомым показателем макроэкономической динамики.

Перейдем к рассмотрению самого спроса. Крупнейшие деятели экономической науки, такие как А. Маршалл, П. Самуэкльсон, Дж. М. Кейнс, К. Макконнелл рассматривали данную категорию в своих трудах, отмечая наличие в нем ценовой и количественной стороны.

Итак, спрос отражает объем (количество) продукции, который потребитель хочет и в состоянии приобрести по некоторой из возможных в течение определенного периода времени цене на конкретном рынке [3]. При этом очень важно знать отличие величины спроса от самого спроса.

Величина спроса изменяется под воздействием цены, выражаясь в конкретных количественных показателях продукции, на которую существует спрос. Сдвиг линии самого спроса вызывает воздействие других факторов, что при неизменном уровне цены приводит к изменению количества товара, которое потребитель готов купить.

Так же необходимо различать индивидуальный и рыночный спрос. Переход от шкалы индивидуального спроса к шкале рыночного может осуществляться путем суммирования величин спроса, предъявляемого каждым потребителем при разных возможных ценах [4].

Главным свойством спроса является обратная (отрицательная) зависимость между ценой продукции и спросом на нее при неизменности других факторов. Данная зависимость именуется «законом спроса». То есть при прочих равных условиях увеличение цены приводит к снижению величины спроса на продукцию и, наоборот.

Еще одним важным свойством спроса является эластичность, которая представляет собой меру реагирования одной переменной величины спроса на изменение другой [5]. В зависимости от изменения объема спроса на рынке при изменении цены можно определить степень эластичности спроса.

Спрос будет являться эластичным, если некоторое процентное изменение цены приведет к большему процентному изменению спроса на данную продукцию и, наоборот, будет неэластичным, если процентное изменение цены на некоторый товар приведет к меньшему изменению спроса или вовсе к отсутствию каких-либо изменений.

Так же необходимо обратить внимание на явление «перекрестной эластичности», которое возникает, когда спрос на определенный товар зависит от цены заменяющего или дополняющего товара, и на явление «эластичности спроса по доходу», величина которой зависит от качества товара.

Влияние дохода на индивидуальный спрос объясняется закономерностью: увеличение качества жизни населения ведет к уменьшению части доходов потребителей, которая расходуется на приобретение продовольственных товаров и к увеличению части доходов, предназначенных на приобретение промышленных товаров и услуг.

Потребитель остро реагирует на качество товара и моду, вследствие чего спрос повышается.

В зависимости от удовлетворения потребностей различают полноценный, чрезмерный, нерациональный, отрицательный, скрытый и другие виды спроса, которые складываются как формы выражения потребностей.

В зависимости от потребительского поведения выделяют функциональный спрос, который обусловлен потребительскими качествами блага, и нефункциональный спрос, который образуется под воздействием факторов, не связанных с потребительскими характеристиками товара. Существуют три типа нефункционального спроса: спрос, обусловленный внешними воздействиями (эффект присоединения к большинству, эффект сноба, эффект Веблена), спекулятивный спрос, нерациональный спрос [6]. Рассмотрим каждый из видов.

Эффект присоединения к большинству — это эффект увеличения потребительского спроса, возникающий, когда потребитель следует общепринятым нормам и покупает такой же товар, какой покупают другие, стремясь не отставать от них, находясь в прямой зависимости от их мнения.

Эффект сноба — это эффект изменения спроса, связанный с тем, что потребитель находится в обратной зависимости от выбора других и сокращает потребление общепринятого товара из-за стремления выделиться из толпы.

Эффект Веблена – это эффект увеличение спроса, связанный с тем, что товар имеет более высокую цену. Сам Т. Веблен ярко описывает этот эффект в виде престижного или демонстративного потребления, когда товары используют, чтобы произвести впечатление [7]. При этом цена товара складывается из реальной и престижной части.

Спекулятивный спрос может возникнуть, когда общество имеет высокие инфляционные ожидания, и опасность повышения цены в будущем приводит к дополнительному потреблению в настоящем.

Нерациональный спрос – это внезапный спрос, который возникает под воздействием изменения настроения, появления желания или каприза. Вспышкам такого спроса подвержены все люди.

Рассмотрев потребительский спрос, его сущность, формы, взаимосвязь с потребностями и потреблением, можно сделать вывод, что большое значение имеет не только выявление спроса, удовлетворение потребностей людей, но и его формирование, предвидение направлений изменения под воздействием ряда факторов, а также анализ требований покупателей к качеству.

Источник: https://novainfo.ru/article/1708

Покупательский спрос: определение, классификация и методы изучения :

Почему одни товары так популярны среди покупателей, а другие нет? Чем это может быть вызвано и с помощью чего определяются потребности людей в покупке того или иного товара?

Понятие

Сегодня на рынке представлено огромное разнообразие товаров и услуг, но все они характеризуются неоднородностью, а значит у разных групп потребителей есть свои требования к предлагаемому продукту, способам продажи и методам обслуживания. Такая ситуация требует от каждого производителя серьезной работы по изучению своего покупателя, его желаний, потребностей и возможностей.

Покупательский спрос отражает потребности населения в определенном товаре либо услуге. Изменение данного показателя зависит от поведения покупателя, вызванного определенными обстоятельствами.

Влияющие факторы

Существует множество причин, которые могут повлиять на покупательский спрос, и о них обязательно должен знать производитель, чтобы снижение платежеспособных потребностей населения не было неожиданностью. Итак, факторы, оказывающие влияние:

сезонность;
мода;
рекламная компания;
культурный уровень населения;
применяемые технологии в производстве товара;
повышение или понижение дохода;
ценовая составляющая;
географические, национальные, образовательные, климатические особенности.

Цели и задачи изучения

Кроме самого понятия покупательского спроса нужно также установить цели и задачи для лучшего изучения и понимания поведения потребителей.

В цели нужно включить такие факторы, как объем и структура спроса. Они тесно связаны друг с другом. Когда, например, меняется объем, будет меняться и структура, и наоборот. Знание объема поможет составить экономический план производства, сформировать правильный ассортимент для торговых организаций и обеспечить бесперебойную торговлю, т. е. удовлетворить клиента.

Задачи же изучения покупательского спроса можно разделить на две группы:

Прогнозирование возможной реализации, т. е. ожидания продажи, возможности внедрения новых товаров, какие из них следует вывести из товарооборота и заменить на новые.
Развитие потребностей общества. Спросом отчасти можно управлять. Если, например, прививать вкус населению, предоставляя ему возможность пользоваться высококачественными товарами.

Товары народного потребления

Отдельно стоит поговорить о такой категории товаров, которая всегда будет пользоваться спросом (хотя он может падать и расти) — товары народного потребления. К ним относят продукты питания, одежду, канцтовары, бытовую химию, посуду, т.е. все, что требуется для обычной жизни без роскоши.

Товары данной категории изучают в основном по двум направлениям:

текущий спрос — для составления заказов на производство и поставку;
прогнозируемый спрос — для определения тенденций развития спроса в будущем и развитие отрасли

Чтобы получить точные данные, нужно систематически наблюдать за развитием спроса, определять размеры потребности и выявлять требования к ассортименту и качеству. Здесь также стоит помнить, что спрос на товары народного потребления не постоянен и меняется под воздействием множества факторов: социальных, политических, экономических и т.д.

Виды покупательского спроса или классификация

Выделяют следующие виды спроса:

Реализованный или удовлетворенный — это спрос, который выражается в виде совершенной покупки и количественно в виде проданного объема. Данный спрос зависит не только от платежеспособности, но и от возможности производства и предложения.
Неудовлетворенный — спрос, который не смогли удовлетворить, хотя товар и был в обращении, но отсутствовал в продаже. Такое может случиться, если торговые организации неправильно смогли составить запрос и не сделали дополнительный заказ, либо была несвоевременная задержка товара по организационным причинам.
Формирующийся — спрос на новые товары, которые скоро появятся в продаже. Зачастую торговые организации закупают ограниченное количество товара и изучают поведение покупателя.

Признаки классификации

Помимо видов покупательского спроса существует также признаки классификации, в зависимости от которых определяется потребительский спрос.

Например, в зависимости от степени интенсивности спроса, он может быть интенсивным, стабилизировавшимся и угасающим. Интенсивный, значит возрастающий высокими темпами. Это могут быть новые товары, или высококачественные, которые уже имеют хорошую репутацию.

Стабилизировавшийся спрос может находится на одном уровне в течение долгого времени или расти одинаковыми темпами, что помогает в прогнозировании. Как пример — это могут быть товары, которые когда-то вошли в повседневную жизнь, хотя и не являются товарами первой необходимости: кофе, колготки-чулки для женщин.

Угасающий спрос говорит сам за себя. Чаще всего это связано с тем, что на смену старому товару пришли новые, например, телефоны с проводами заменили на беспроводные.

Характер возникновения спроса подразделяют на устойчивый, альтернативный и импульсивный. Устойчивый спрос говорит о том, что человек постоянно пользуется данным товаром и с определенной периодичностью его покупает.

Альтернативный спрос, значит заменимый товар, но не идентичный. Например, заменить обычный порошок на жидкий.

Импульсивный спрос — тот, который возник во время нахождения в магазине, или после просмотра рекламы, или после совета продавца.

Степень распространения — единичный, ограниченный и массовый. Единичный — это потребность в редких товарах для единичного покупателя. Примером могут служить ювелирные изделия, автомобиль, музыкальный инструмент, произведение искусства. Ограниченный спрос — это товары для определенной группы лиц, например, оружие для охоты.

Частота — повседневный и эпизодический. Повседневный спрос — это товары ежедневного или почти ежедневного пользования, как продукты питания или бытовая химия. Эпизодический спрос появляется время от времени, например, покупка ювелирного изделия или автомобиля.

В зависимости от повторяемости: первичный и повторный.

Первый метод изучения покупательского спроса

Существует несколько методов, с помощью которых можно собрать данные о потребительском спросе. К первому относят автоматизированный процесс сбора информации.

Такой метод не позволяет хорошо изучить спрос, потому что известна только информация о проданных товарах, запасах на складе и сведениях о неудовлетворительном спросе.

Это значит, что автоматизация процесса не дает полную информацию.

Ее сбором должны заниматься другие работники, а такой метод является внутригрупповой структурой, которая позволяет разрабатывать заказы для поставок товара и корректировать их периодически.

Для полноты картины об изучении покупательского спроса на товары недостаточно только компьютерной системы, нужны также надежные и удобные носители первичной информации.

Такими носителями являются этикетки или ярлыки, а также надписи, которые расположены на товарах. Но эти носители чаще всего предоставляют неполную информацию, чтобы можно было понимать потребности людей, т.е.

они не предоставляют данные о цвете, вкусе, рисунке, фасоне и т.д.

Традиционный метод изучения

Как правило, чтобы учесть реализованный спрос, используют материалы инвентаризации и товарные чеки, это относится ко второму методу покупательского спроса.

К таким материалам относятся:

Учет продажи по материалам инвентаризации — за основу берется большой период, а затем вычисляют средний объем продаж за день, неделю, месяц.
Учет по оперативным данным — требует более сложного анализа реализуемого товара и остатков на складе. Чаще всего при изучении используется какой-то один товар из выбранной группы, чтобы легче было изучить спрос.
Учет путем ежедневной регистрации — за основу берут какой-то один товар, который отличается по цвету, размеру или вкусу. Выкладывают на витрину определенное количество товара, а в конце дня подсчитывают остатки.
Учет по специальным карточкам — для такого метода берется длительный период, возможно даже год, чтобы отмечать остатки и поступления товара за данный промежуток времени. По таким данным можно судить не только об объемах реализуемого товара, но и о сезонности.
Существует также учет неудовлетворенного спроса, где каждый магазин или организация ведет свой подсчет, записывая на специальных бланках или в журналах, какой товар хотели бы видеть покупатели.

Комплексный метод изучения

Иногда для изучения спроса не бывает достаточно знать количество проданного товара и его остатки, данные реализованного, неудовлетворенного и формирующего спроса. В дополнение используют еще информацию, полученную на выставках-продажах, конференциях и выставках-просмотрах, что помогает в изучении и прогнозировании покупательского спроса.

Выставки-просмотры отличаются от выставок-продаж тем, что на первой, как правило, выставляют товар, который только начинает появляться на рынке. На таком мероприятии можно не только продемонстрировать товар, но и собрать мнения и выявить тенденции в формировании спроса.

Конференции могут проводить отдельные фирмы, чтобы выявить требования покупателей к предложенному ассортименту.

Источник: https://BusinessMan.ru/pokupatelskiy-spros-opredelenie-klassifikatsiya-i-metodyi-izucheniya.html

Потребность и ее отличие от нужды

Прежние представления о том, что такое нужда и потребность были таковы, что не все могли понять, в чем разница между ними.

Однако факт в том, что только те маркетологи, которые реально понимали разницу, могли заниматься действительно маркетингом, а не его подобием.

Именно эти люди могли создавать работающую систему маркетинга, именно такие люди могли действительно приносить пользу тем компаниям, на которые они работали.

В свою очередь только компании, в которых работали маркетологи понимающие разницу между нужной и потребностью показывали какие-то значимые результаты на рынке. Другим компаниям это было просто не доступно.

Понимание разницы между нуждой и потребностью — это ключ к пониманию маркетинга.

Знать маркетинг могут многие, а вот понимать могут только те, кто подобрал к нему ключ через осознание разницы между нуждой и потребность.

С появлением ноомаркетинга понять, чем потребность в маркетинге отличается от нужды с точки зрения маркетинга, стало гораздо проще. Это достигается посредством применения в ноомаркетинге более качественных определений. Определения, применяемые в ноомаркетинге более качественны за счет того, что они более непосредственные, чем определения, применяемые в маркетинге.

Непосредственность означает, что они более близки к сути вещей, чем те определения, которые применяются в маркетинге.

Близость к сути вещей позволяет достигать чистоты в передаче информации, что исключает внедрение в терминологию разного рода фантазий и излишеств.

Более того, как будет видно из определений данных ниже, нужда и потребность — это разные качественные состояния, что исключает возможность путаницы. Определения, применяемые в ноомаркетинге, звучат следующим образом:

нужда — состояние неопределенной неоднородности, испытываемое человеком, после того, как в него внедрилась новая для него идея;
потребность — состояние определенной неоднородности, испытываемое человеком после того, как в него внедрилась новая для него идея;

Как видно отличие между определениями буквально в одном слове, но это ключевое слово.

Эта разница как раз и отражает разные качественные состояния человека, которые характеризуют нужда и потребность. Потребность следует строго за нуждой.

В итоге получается, что если человек не избавился от неопределенности, он не избавился от нужды, а значит, потребность у него просто не может сформироваться.

Выгода от правильного понимания потребности

Результат применения более качественных определений состоит в том, что нет никакой путаницы, а есть понимание.

Это позволяет иметь очень прочный фундамент, на который можно смело «нанизывать» остальные элементы ноомаркетинга.

Прежняя терминология не позволяла сделать точную границу между этими определениями, потому что прежние определения хоть и содержали большое число символов, но не несли достаточное количество информации.

Сделать это границу оказалось возможным только через ноомаркетинг, определения которого не отличаются большими размерами, но содержат в себе достаточный объем информации.

Через определение потребности, применяемое в рамках ноомаркетинга, мы уже без всякого труда можем ее идентифицировать.

Кроме того, через это определение можно построить детальный процесс возникновения и удовлетворения потребности и отобразить его не только в сознании, но и на бумаге.

Наглядное изображение процесса позволяет лучше понять его и построить на основании этого понимания качественную систему маркетинга, которая реально будет работать.

В рамках такой системы становится возможным создавать востребованные товары и услуги, строить адекватную ценовую политику, систему их распространения и продвижения.

Это означает, что только понимание процесса возникновения, развития и удовлетворения потребности позволяет заниматься реальным, а не воображаемым маркетингом.

Суть потребности

До этого речь шла о потребности с точки зрения маркетинга на уровне разума.

Информация в чистом виде не всегда хорошо запоминается, поэтому необходимо «приперчить» ее чувствами и ощущениями, что позволит усвоить понятие потребности.

Потребность с точки зрения чувств есть состояние, когда мы ощущаем наше некое несоответствие чему-либо. На языке ноомаркетинга такое состояние называется неоднородность.

Неоднородны два стакана воды, налитые разным количеством воды. Неоднородны мужчина и женщина и поэтому их тянет друг к другу. Неоднородность — это неестественное состояние для любой системы. Любая система чувствует себя хорошо, когда она однородна. Состояние однородности — это фактически состояние счастья. В таком состоянии вас ничего не беспокоит, у вас все хорошо.

Именно по этой причине система и стремиться избавиться от любой неоднородности, будь то пустой холодильник, когда привык к полному, будь то пустой кошелек, когда привык к полному, либо же пустой бак, когда привык, чтобы он всегда был полон. Избавление от неоднородности возможно тремя путями: избавиться от элемента, который вызывает неоднородность, изменить его характеристики, либо изменить характеристики всей системы таким образом, чтобы неоднородность исчезла.

От потребности к маркетингу

Если развивать указанные выше примеры, можно либо выбросить холодильник, либо наполнить его едой, либо изменить свое мнение о том, что холодильник должен быть всегда полный.

Точно также и с кошельком: его можно либо выбросить, либо наполнить деньгами, либо создать для себя мнение, что кошелек не обязательно должен быть полон.

Понятно, что маркетологам выгодны не все варианты из перечисленных выше вариантов.

Если кто-то избавиться от неоднородности тем, что изменит свое мышление таким образом, что у него пропадет желание купить ваш товар, то вам это совсем не выгодно.

Нам выгодно, чтобы потенциальный потребитель решил избавиться от своей неоднородности через изменение характеристик, допустим, своего холодильника, если мы продаем продукты питания.

Это означает, что пустой холодильник наш потребитель должен обязательно заполнить.

Итак, маркетинговая деятельность — это деятельность, которая направлена на выявление, создание и поддержание у людей состояния неоднородности.

Не зная механизмов, по которым неоднородность создается, устраняется и поддерживается заниматься маркетингом нельзя. Вся деятельность без таких знаний не будет приводить к нужным результатам.

По этой причине очень важно составить для себя четкое представление о том, как создается, выявляется, поддерживается и удовлетворяется потребность.

Источник: http://noomarketing.net/potrebnost

Чем потребности человека отличаются от спроса?

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 6Следующая ⇒

A. Потребности человека индивидуальные, и спрос зависит от них.

B. Потребности индивидуума — неограниченны, а спрос — ограничен.

C. Потребности и спрос человека носят ограниченный характер.

D. Потребности индивида — это субъективная категория, а спрос рынка объективен.

E. Bерного ответа нет.

34. Собственность как экономическая категория выражает отношение:

А) к вещам.

Вк результатам производства.

С) между людьми по поводу присвоения материальных благ и услуг.

D) Имущественные.

Е) по поводу доходов.

35.Чем отличается частная собственность от личной:

А) Это одно и то же.

В) Частная собственность предполагает пользование и распоряжение.

С) Частная собственность эффективнее личной.

D) Частная собственность приносит доход.

Е) Частная собственность не приносит доход.

Экономическая категория «собственность» выражает отношения?

А) по поводу присвоения средств и результатов производства.

В) человека к природе.

С) между людьми по классовому признаку.

D) Менеджмент.

Е) Система правомочий.

Что такое «отчуждение»?

A) Это невозможность превращения жизненных благ, производственных и финансовых ресурсов в собственную жизнедеятельность человека.

B) Это отчуждение продуктов природы от человека.

C) Неспособность управлять предприятием.

D) Нежелание лично заниматься проблемами бизнеса.

E) Лишение собственности в уплату долга.

Что такое «собственность» как экономическая категория?

A) Предметы потребления..

B) То, чем владеет физическое или юридическое лицо.

C) Форма управления.

D) Отношения по поводу регулирования производства и потребления.

E) Форма обмена.

39. В Республике Казахстан существуют следующие формы собственности:

A) Частная и государственная.

B) Государственная, коллективная, индивидуальная.

C) Государственная, частная, смешанная.

D) Государственная, смешанная, совместная.

E) Все ответы верны.

40.Какой вид собственности является определяющим в условиях экономической свободы:

A) Государственная.

B) Частная.

C) Общественная.

D) Смешанная.

E) Личная.

Когда собственность реализует себя экономически?

A) При заключении договора купли-продажи.

B) При покупке вещи.

C) При продаже вещи.

D) При заключении договора аренды.

E) Когда она начинает приносить доход.

42. Приватизация — это:

A) Продажа собственности

B) Разгосударствление собственности.

C) Передача собственности по наследству.

D) Приобретение собственности физическими и юридическими лицами у государства.

E) Дарение собственности.

43.Приватизация государственной собственности — это:

A) Национализация собственности.

B) Преобразование государственной собственности в частную.

C) Преобразование государственной собственности в коллективную.

D) Преобразование государственных предприятий в акционерные общества.

E) Преобразование государственной собственности в частную, коллективную, АО.

44.Разгосударствление представляет собой:

A) Смену формы собственности.

B) Национализацию.

C) Снятие с государства функции полного управления экономическими процессами.

D) Переход к многообразию форм собственности.

E) Переход к частной собственности.

45.Разгосударствление собственности– это: